مستخدمو مايكروسوفت يتعرضون لانقطاع كبير في الخدمة

يواجه مستخدمو مايكروسوفت في جميع أنحاء العالم شاشة خطأ تُعرف باسم “شاشة الموت الزرقاء”، مع استمرار انقطاع التكنولوجيا على نطاق واسع.

تأثرت شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة بتحديث من شركة الأمن السيبراني كراود سترايك أيّ أدى إلى انقطاع كبير. وقد تأثرت أيضًا العديد من الشركات الأخرى.

“لقد علمنا بوجود مشكلة تؤثر على الأجهزة الافتراضية التي تعمل بنظام Windows Client وWindows Server، والتي تعمل بنظام CrowdStrike Falcon agent، والتي قد تواجه فحصًا للأخطاء (BSOD) [blue screen of death]) ويعلق في حالة إعادة التشغيل. ونقدر أن التأثير بدأ في حوالي الساعة 19:00 بالتوقيت العالمي المنسق في 18 يوليو،” قالت شركة Microsoft في تحديث الساعة 5:40 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

وأضافت الشركة: “يمكننا تأكيد أن CrowdStrike قامت بسحب التحديث المتأثر. يجب على العملاء الذين لا يزالون يواجهون مشكلات التواصل مع CrowdStrike للحصول على مساعدة إضافية”.

وفي وقت سابق، قالت مايكروسوفت إن خدماتها السحابية عادت إلى العمل بعد انقطاع أثر على خدمات Azure ومجموعة تطبيقات Microsoft 365 في منطقة وسط الولايات المتحدة. وقال متحدث باسم الشركة لوكالة داو جونز إن هاتين المسألتين مختلفتان وغير مرتبطتين: إحداهما تتعلق بـ Azure، والأخرى تتعلق بـ CrowdStrike.

وأضافوا أنهم “يتوقعون التوصل إلى حل قريبًا” فيما يتعلق بمشكلة Crowdstrike.

وانخفضت أسهم مايكروسوفت بنحو 2% في تعاملات ما قبل السوق في الساعة 5:53 صباحًا بالتوقيت الشرقي.