تعمل إريكسون على تعزيز محفظة شبكات الجيل الخامس للمؤسسات من خلال خبير افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي
شهد عام 2024 ترسيخ الذكاء الاصطناعي (AI) بالكامل مع انتشار نسيج الشبكات عبر تطبيقات مثل التعاون والبنى التحتية للمركبات المتصلة والتعاون والهندسة وحلول مراكز الاتصال. الآن، أعلنت شركة إريكسون عن إطلاق الجيل التالي من مساعد NetCloud Assistant (ANA) القائم على الذكاء الاصطناعي.
ANA هي أول خبيرة افتراضية للذكاء الاصطناعي (GenAI) مصممة لشبكات WAN اللاسلكية (WWAN) للمؤسسات، باستخدام نماذج لغوية كبيرة (LLMs) مع استضافة جميع مكونات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بالكامل داخل بيئة إريكسون. تم تصميم ANA المحسن لتوفير إجابات مخصصة على الاستفسارات من خلال ربط رؤى الذكاء الاصطناعي من شبكة المؤسسة بمكتبة الوثائق الفنية.
يشتمل الحل على خبير افتراضي مصمم لمزيد من التبسيط المؤسسة 5G إدارة الشبكة، ووفقًا لإريكسون، يمكن لـ ANA قراءة وفهم وإنشاء محتوى نصي ورسومي جديد، على عكس روبوتات الدردشة التقليدية، التي تستفيد من البحث لتوفير روابط للموارد الموجودة. ويعزى الحل بشكل أساسي إلى تحويل ساعات العمل أو حتى أيام العمل إلى ثوانٍ.
فهو يوفر استجابات مخصصة من خلال ربط المعلومات من المستندات الفنية المتعددة والرؤى الفريدة من شبكة العميل. ويقال إن التصميم يضمن خصوصية المستخدم والبيانات من خلال تجنب استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API) لتطبيقات GenAI للمستهلكين الخارجيين، وذلك باستخدام LLMs التي تستضيفها إريكسون بشكل آمن ويتكامل مع وظائف عمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps).
يكمل ANA لوحة معلومات NetCloud AIOps من Ericsson والتي تعمل كعنصر في تحويل إدارة الشبكة. ومن خلال نظام ذكي لإدارة الأخطاء، فإنه يكتشف الحالات الشاذة المرتبطة بالأداء، مثل زمن الوصول والارتعاش، الخاصة بالبيئة المحددة لكل عميل.
من خلال توفير رؤى في الوقت الفعلي حول أداء الشبكة، يمكن لـ AIOps أن تسمح لفرق تكنولوجيا المعلومات بمعالجة المشكلات بشكل استباقي، باستخدام ANA حسب الحاجة، لضمان عمليات الشبكة المثلى وتعزيز التجربة الرقمية الشاملة. تتوفر ميزات الذكاء الاصطناعي المضمنة في حل إدارة وتنسيق NetCloud من إريكسون لحوالي 37000 مؤسسة تدير 2.9 مليون جهاز.
تشمل الوظائف الرئيسية لـ ANA تلخيص المعرفة والمساعدة في التكوين وتعزيز استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوصية بالسياسة. فهو يربط المعلومات من مكتبة الوثائق الفنية الخاصة بإريكسون بملخصات موجزة مخصصة لشبكة العميل.
يعتمد تكوين جهاز WAN edge على أفضل الممارسات مع الحل في مهام التشخيص الشائعة ويوفر إرشادات خطوة بخطوة لاستكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها وحلها، مما يؤدي إلى تسريع متوسط الوقت اللازم للإصلاح.
الإصدارات المستقبلية سوف تترجم متطلبات العمل إلى الموصى بها شبكة واسعة النطاق محددة بالبرمجيات (شبكة SD-WAN) وسياسات ربط WAN لتحسين أداء WAN وتوافر التطبيقات.
وفي معرض تعليقه على الإطلاق، قال بانكاج مالهوترا، رئيس قسم الشبكات والأمن المؤسسي في إريكسون، للحلول اللاسلكية للمؤسسات: “تتميز خدمة NetCloud من إريكسون بقدرتها على تبسيط نشر وإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للشبكات الخلوية للمؤسسات.
“من خلال الاستثمار بكثافة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتطورة، فإننا نعمل على تمكين حتى فرق تكنولوجيا المعلومات الأكثر انسيابية للتعامل مع تحديات إدارة الجيل الخامس، وتعزيز موثوقية الشبكة، والأمن، وتجربة المستخدم بكفاءة لا مثيل لها.”
