إن الضجيج المحيط بالذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) يعني أن التكنولوجيا أصبحت الآن على جدول أعمال مجلس الإدارة، وفقًا للمحلل جارتنر.
في أغسطس، وضع جارتنر GenAI في الجزء العلوي من دورة الضجيج، مما يشير إلى وجود الكثير من الضجيج في الصناعة حول التكنولوجيا. وفي ذلك الوقت، قال آرون تشاندراسيكاران، نائب الرئيس المتميز لدى جارتنر: “إن التدريب المسبق الهائل وحجم النماذج الأساسية للذكاء الاصطناعي، والتبني الواسع النطاق لوكلاء المحادثة، وانتشار تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية، يبشر بموجة جديدة من إنتاجية القوى العاملة والآلات. إِبداع.”
تبحث شركة التحليل أيضًا في مدى سرعة اعتماد التكنولوجيا وما إذا كانت المؤسسات تقوم بتجريب أو نشر الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئات الإنتاج. في استطلاع حديث شمل 1419 من القادة التنفيذيين، أفاد 45% منهم أنهم يقومون بتجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي، بينما قام 10% آخرون بوضع التطبيقات التوليدية القائمة على الذكاء الاصطناعي في الإنتاج.
ويمثل هذا زيادة كبيرة خلال الأشهر القليلة الماضية. عندما نظر جارتنر إلى تناول الذكاء الاصطناعي التوليدي وفي مارس وأبريل 2023، وجدت أن 15% فقط من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع كانوا يقومون بتجربة التكنولوجيا وأن 4% فقط لديهم أنظمة مع GenAI في الإنتاج.
“المنظمات لا تتحدث فقط عن الذكاء الاصطناعي التوليدي – بل هي كذلك استثمار الوقت والمال والموارد وقالت فرانسيس كاراموزيس، نائبة الرئيس المتميزة لدى جارتنر: “إننا نعمل على المضي قدماً ودفع نتائج الأعمال”. “في الواقع، أبلغت 55% من المؤسسات عن زيادة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي منذ ظهوره في المجال العام قبل 10 أشهر. إن الذكاء الاصطناعي التوليدي موجود الآن على جداول أعمال الرؤساء التنفيذيين ومجلس الإدارة في سعيهم للاستفادة من الإمكانات التحويلية لهذه التكنولوجيا.
وأفادت مؤسسة جارتنر أن 78% ممن شملهم الاستطلاع يعتقدون أن فوائد الذكاء الاصطناعي التوليدي تفوق مخاطره. وهذا أعلى من نسبة 68٪ الذين عبروا عن هذا الشعور في الاستطلاع السابق.
وقال كاراموزيس: “يتخذ المسؤولون التنفيذيون موقفاً أكثر جرأة بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي لأنهم يرون الطرق العميقة التي يمكن أن تؤدي بها إلى الابتكار والتحسين والتعطيل”. “يدرك قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات أن نهج “الانتظار والترقب” أكثر خطورة من الاستثمار.”
وتشمل العوامل الرئيسية التي تدفع هذا الاعتماد دفع نمو الأعمال (30%)، وتحسين التكلفة (26%)، وتجربة العملاء/الاحتفاظ بهم (24%).
ووجد استطلاع جارتنر أيضًا أن 45% من المؤسسات تقوم بتوسيع نطاق استثمارات الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر وظائف أعمال متعددة، مع توسع 22% عبر أكثر من ثلاث وظائف مختلفة. تطوير البرمجيات هو الوظيفة التي تتمتع بأعلى معدل اعتماد أو استثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي، يليه مباشرة التسويق وخدمة العملاء.
وقال كاراموزيس: “بدأت العديد من المؤسسات رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي بالتركيز المفرط على تحسين التكلفة والكفاءة”. “لقد انتقلت الشركات الذكية إلى ما هو أبعد من ذلك لتركز المبادرات على الفعالية والقيمة القابلة للقياس ومرونة الأعمال في المنتجات والخدمات. وهذا يضمن الرؤية والثقة والتآزر بين أصحاب المصلحة، والأهم من ذلك، التوافق مع نتائج الأعمال.
