بالنسبة لعدد متزايد من المؤسسات، فإن الخيار الافتراضي لمشاريع تكنولوجيا المعلومات الجديدة هو السحابة و سحابة التخزين، حتى أن الشركات الأكثر حذرًا اعتمدت استراتيجيات “السحابة أولاً” أو “السحابة المفضلة”.
وذلك لأن الشركات الناشئة والشركات سريعة النمو يمكنها بناء البنية التحتية في السحابة والتي يصعب تحقيقها بسرعة بأي طريقة أخرى. يمكن أن تشمل الرغبة في الترويج لفوائد السحابة حتى الموردين المرتبطين غالبًا بالتكنولوجيا المحلية – إلا أن السحابة ليست دائمًا الخيار الصحيح.
لقد توصل مدراء تكنولوجيا المعلومات إلى رؤية أكثر دقة لهندسة تكنولوجيا المعلومات، حيث وجدت العديد من الشركات أن السحابة ليست رخيصة ــ أو حتى مرنة ــ كما كان يعتقد ذات يوم. هناك مواقف تعني فيها عيوب السحابة أنها ليست الحل دائمًا.
هل تكلفة السحابة أقل أم أكثر؟
الميزة الكبيرة للسحابة هي سمعتها في توفير المال، ولكن السحابة لا يخفض التكاليف دائمًا. في الواقع، بالنسبة لبعض أعباء العمل وأنواع عمليات تكنولوجيا المعلومات، يمكن أن تكون السحابة أكثر تكلفة من الأنظمة المحلية، أو مراكز البيانات التقليدية، أو الموقع المشترك.
المشكلة، كما يقول جون كولينز، نائب رئيس الأبحاث في شركة GigaOM المحللة، تتمحور حول الافتقار إلى التخطيط المسبق وانخفاض الانضباط بشأن كيفية استخدام المؤسسة للموارد السحابية.
ويقول: “لا توفر السحابة المال في حد ذاتها، ولكن كان يُنظر إليها تاريخياً ويتم تسويقها على أنها أرخص”. “لقد تم نقل أعباء العمل الأقل ملائمة إلى السحابة مع تكاليف الترحيل المرتبطة بها، ولا توجد مكاسب ضرورية. وفي الوقت نفسه، تسبب استخدام السحابة في انتشار التطبيقات دون أي تقييم حقيقي للتكلفة مقدمًا، مما أدى إلى ظهور السحابة التكاليف تخرج عن نطاق السيطرة“.
ال نمو FinOps يظهر أن مديري تكنولوجيا المعلومات يحاولون اللحاق بالحوكمة المالية. تدفع الشركات مبالغ كبيرة مقابل مرونة السحابة، ولكن مع مرور الوقت قد يكلف ذلك أكثر من الخيارات المتاحة داخل الشركة. ومن ثم، غالبًا ما يعني رفع ونقل أعباء العمل الكاملة أو الأجهزة الافتراضية إلى السحابة دفع المزيد دون الحصول على مكاسب المرونة في المقابل.
ما الذي يجعل تكلفة السحابة أكثر؟
ترقية التطبيقات التي لم يتم تصميمها للسحابة غالبًا ما يسبب مشكلات في الأداء وارتفاع التكاليف.
يصعب تشغيل بعض التطبيقات بكفاءة في بيئة سحابية. يتضمن ذلك أعباء العمل التي تستخدم قواعد البيانات (غير السحابية) على نطاق واسع، أو التي تتطلب عمليات إدخال/إخراج مكثفة، أو تتطلب اتصالات بالمدخلات المادية مثل أجهزة استشعار إنترنت الأشياء، أو صناع القرار البشريين. إذا حدثت البيانات والمعالجة في السحابة، فيمكن تقليل هذه المشكلات إلى الحد الأدنى، ولكن تنشأ المشكلات عندما لا يحدث ذلك.
عادةً ما يتم تشغيل أحمال العمل التي تحتاج إلى اتصال قوي للغاية عبر شبكة محلية أو في مركز بيانات بدلاً من تشغيلها عبر اتصال إنترنت عام بالسحابة. تشمل الأمثلة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة سلسلة التوريد وأنظمة التصنيع، بالإضافة إلى التطبيقات المالية والرعاية الصحية والنقل والبنية التحتية الحيوية.
يمكن أن يتأثر الأداء أيضًا عندما يكون لدى التطبيق القدرة على التشغيل في السحابة، ولكن لم يتم تحسينه لذلك. إن إعادة كتابة هذه التطبيقات لتحقيق الاستخدام الفعال للسحابة – خاصة إذا كانت تعمل بشكل جيد بالفعل – يمكن أن تكون مكلفة ومدمرة على حد سواء.
متى يكون من الصعب إدارة السحابة؟
من منظور إدارة تكنولوجيا المعلومات، تحتاج البنية التحتية السحابية إلى الأدوات والمهارات المناسبة حتى تتمكن من العمل.
على سبيل المثال، قد يتمتع قسم تكنولوجيا المعلومات بالمهارات المناسبة لإدارة البنية التحتية للتخزين الداخلي لزيادة وقت التشغيل والاستخدام إلى أقصى حد. وسيعرفون بالتفصيل كيفية عمل المصفوفات وشبكات SAN الموجودة داخل الشركة، وكيفية الحصول على الأفضل منها.
مع السحابة، يتمتع المستخدمون بقدر أقل من التحكم الدقيق في أصول تكنولوجيا المعلومات التي يقومون بتشغيلها. قام البائعون بتحسين أدوات إدارة السحابة، ولكن لا يزال الأمر كذلك حيث تم تحسين الأجهزة لتلبية المتطلبات التشغيلية لموفر السحابة وأحمال العمل “المتوسطة”.
حتى لو تمكنت فرق تكنولوجيا المعلومات من ضبط كيفية تشغيل البنية التحتية السحابية، فإنها تواجه الاضطرار إلى القيام بذلك باستخدام أدوات متعددة. كما يحتاجون أيضًا إلى فهم كيفية عمل مستويات أداء البائعين والتوفر والتزويد. قد تختلف هذه العناصر وتكون معقدة عند أخذها معًا.
ويشير المحللون أيضًا إلى أن التطبيقات السحابية الأصلية يمكن أن تكون أكثر تعقيدًا من الأنظمة التقليدية داخل الشركة، وبالتالي تستهلك المزيد من موارد الإدارة.
يتعين على مدراء تكنولوجيا المعلومات أيضًا التعامل مع فقدان السيطرة على أصول تكنولوجيا المعلومات، سواء في شكل تطبيقات SaaS أو تطبيقات أكثر تعقيدًا تكنولوجيا المعلومات الظل تم إنشاؤها من قبل الإدارات الفردية.
ما هي عيوب السحابة في حماية البيانات والامتثال؟
أحد المجالات التي قام فيها مقدمو الخدمات السحابية بسد الفجوة مع التكنولوجيا المحلية هو الأمان والامتثال.
لقد استثمر موفرو الخدمات السحابية بكثافة في مجال الأمن على مدار العقد الماضي. حجمها وحجمها يسمحان لها بجذب المواهب القوية ونشر أفضل التقنيات الدفاعية. لا يمكن لمقدمي الخدمات السحابية أن يتحملوا الوقوع ضحايا للهجمات السيبرانية، وأصبحت إجراءاتهم الأمنية الآن على قدم المساواة أو تتجاوز تلك التي يتخذها الجميع باستثناء المستخدمين الأكثر تركيزًا على الأمان.
ومع ذلك، لا تزال هناك عيوب للانتقال إلى السحابة من منظور حماية البيانات والامتثال.
على الرغم من أن موفري الخدمات السحابية تم تصميمهم بحيث يتمتعون بالمرونة ويقدمون مستويات عالية من التوافر، إلا أن هذا ينطبق على البنية التحتية ككل. فهي توفر حماية أقل – أو حتى معدومة – لبيانات العميل على مستوى الملف، وبالتالي لا تزال الشركات بحاجة إلى الاستثمار في النسخ الاحتياطي والاسترداد وحماية البيانات المحلية.
يحتاج العملاء أيضًا إلى التفكير في مكان تخزين البيانات. لقد جعلت الأحداث الجيوسياسية، فضلا عن القانون والتنظيم، من سيادة البيانات قضية كبيرة، وليس فقط في صناعات مثل الرعاية الصحية أو الخدمات المصرفية. على الرغم من استجابة المتوسعين الفائقين، إلا أن هناك بعض التطبيقات حيث يكون من الأسهل تخزين البيانات داخل المؤسسة، على الأقل في الوقت الحالي.
كيف يمكنني مواءمة استراتيجية العمل واستخدام السحابة؟
أكبر عيب محتمل للسحابة ليس تقنيًا على الإطلاق. المشكلة هي أن المؤسسات تفشل في مواءمة استخدام السحابة مع أهداف أعمالها. يمكن أن يتسبب هذا في حدوث عيوب مالية وإدارية وتشغيلية وحماية البيانات لنشر السحابة أو تفاقمها.
لا يعني ذلك أن السحابة ليست حلاً جيدًا، ولكن غالبًا ما يتم تطبيقها على مشاكل العمل الخاطئة وبطرق لا تحقق أقصى استفادة من مزايا السحابة.
يقول كولينز من GigaOM: “لقد نظرت المؤسسات إلى السحابة كوسيلة لقيادة التحول الرقمي”. “لا يمكن أن يكون هذا صحيحًا أبدًا بمعزل عن استراتيجية العمل. لكي تكون السحابة هي الحل، يجب اعتمادها بشكل استراتيجي، مما يعني فهم الأعمال والمشاركة فيها.
