تكشف شركة Cisco النقاب عن ابتكارات لقابلية الملاحظة في إطار تطلعها إلى رؤية الشبكات المستقبلية
مع إطلاق حدثها الرائد للعملاء والشركاء والمطورين في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في أمستردام، والذي اجتذب 16000 شخص من 99 دولة، كشفت Cisco عن سلسلة من المنتجات والخدمات الغنية بسياق الأعمال والتي قالت إنها ستضمن تحول الأعمال كمسؤولين رئيسيين للمعلومات وقادة تقنيين. “تتغير الوظائف بشكل كبير.
افتتاح سيسكو لايف! في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا 2024، أكد الرئيس الإقليمي أوليفر توزيك أن التكنولوجيا الجديدة للشركة ستكون أكثر أمانًا وأكثر تكاملاً وأكثر أمانًا وأكثر ذكاءً اصطناعيًا (AI) مدعومة من أي وقت مضى، لمعالجة ما قال إنها التحديات الرئيسية الحالية التي تواجه الشركات. وهي: كيفية ترقية البنية التحتية للعالم الجديد؛ كيف تبقى آمنًا؛ وكيفية ضمان تجربة رائعة للمستخدمين؛ وكيفية إنشاء أفضل تجربة تعاون؛ وكيفية معالجة أهداف الاستدامة؛ وكيفية الاستفادة من كل هذه العناصر لتحقيق ذلك تحول الأعمال.
ومع ذلك، مع الاعتراف بإمكانية الذكاء الاصطناعي في دفع نتائج الأعمال، أكد جوناثان ديفيدسون، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة Cisco Networking، أنه حتى في هذه الأوقات الثورية، لن يكون هناك ذكاء اصطناعي بدون الشبكة. وقارن التحدي المتمثل في بيئة الشبكات الحديثة بقيادة سيارة سباق الفورمولا 1.
وقال: “أنت مسؤول عن شيء ثوري ما لم تكن السيارة مسؤولة عنك”. “أكثر من السماح لك بالقيادة، نحن نقدم لك رؤى لتجنب التهديدات أو أي شيء من شأنه أن يبطئك. وللقيام بذلك، نقوم بتأمين الشبكات في كل مكان للجميع وعلى كل نطاق. وسوف تتقارب المنصات المجزأة؛ أصبحت عمليات المشاركة “الدوارة” شيئًا من الماضي. ويتم التخلص من التهديدات الخفية، ويتم تشغيل النظام الأساسي بواسطة الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتأمينها وتوسيع نطاقها عبر البنية التحتية للشبكة بأكملها.
ومن بين الأدوات التي تم إطلاقها لتحقيق هذه الأهداف عروض منصة Cisco Observability Platform. وفي توضيح سبب الإطلاق في هذا المجال، أشارت الشركة إلى أن التطبيقات بمثابة الباب الأمامي لكل الأعمال تقريبًا وأن تقديم تجربة تطبيق “لا تشوبها شائبة” كان أولوية قصوى لفرق تكنولوجيا المعلومات. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، تم تصميم المنتجات لمساعدة العملاء على تقديم تجربة مستخدم وتطبيق آمنة وعالية الأداء.
في Cisco Live!، أكد نائب الرئيس الأول والمدير العام لـ App Dynamics وإمكانية المراقبة الكاملة، روناك ديساي، على أن التجربة الرقمية أصبحت مقياسًا رئيسيًا لمجلس الإدارة. وأضاف أن الشركات تتطلع بشكل متزايد إلى توحيد وتجميع التجارب الرقمية مما يقلل بشكل كبير من عدد أدوات المراقبة المستخدمة. يعتمد نهج Cisco على الاستخدام المبني على الحالة وتوحيد البيانات وتقليل الاحتكاك بين أصول البيانات وتحسين الكفاءة التشغيلية. توقع ديساي أنه سيكون هناك عدد من حالات الاستخدام الرئيسية حيث ستشهد تقنية قابلية الاستخدام الجديدة استخدامًا. أحدهما سيكون حول مراقبة SAP؛ والثانية حول إمكانية ملاحظة مخاطر الأعمال؛ مراقبة تجربة رقمية أخرى.
في النظام الأساسي الجديد، تمت إضافة إمكانات مراقبة التجربة الرقمية (DEM) لمزيد من الرؤية والرؤية الثاقبة لسلوك المستخدم. وقالت سيسكو إن توقعات تجربة التطبيقات وصلت إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق، ويمكن لأخصائيي التكنولوجيا الآن استخدام ميزات DEM لكل من البيئات الهجينة والسحابية، مع مراقبة المستخدم الحقيقي (RUM) ووحدات إعادة تشغيل الجلسة للحصول على رؤى عميقة حول أداء المتصفح وتطبيقات الهاتف المحمول وكفاءتها. حل المشكلات على مستوى الجلسة. وبالإضافة إلى ذلك، التكامل مع سيسكو ألف عيون و أكسيديان تم تصميم تطبيقات وشبكات التمكين لتزويد الشركات برؤى ثاقبة حول تقديم الخدمة المطلوبة لتحديد ما إذا كان السبب الجذري للتجربة الرقمية المتأثرة هو التطبيق أو الشبكة أو البنية التحتية السحابية.
توفر Cisco أيضًا إمكانية المراقبة لأحمال عمل Kubernetes على منصة سيسكو لقابلية المراقبة، باستخدام الأداة المساعدة Linux kernel، ومرشحات Berkeley Packet Filters الموسعة (eBPF). يهدف التشغيل على مستوى kernel إلى توفير إمكانية الوصول إلى الرؤية التفصيلية لنشاط الشبكة واستخدام الموارد وتبعيات التطبيقات والتكوينات الخاطئة التي تؤثر على أداء الشبكة، دون الحاجة إلى أدوات متعددة والتعاون بين الفرق ورسم خرائط التبعية اليدوية.
تم تصميم التحسينات في تجربة إمكانية المراقبة الموحدة عبر Cisco AppDynamics ومنصة Cisco Observability Platform لتقديم رؤى متزايدة للتطبيق. باستخدام حساب واحد وسياق مشترك، تتمتع تجربة إمكانية المراقبة الموحدة الآن بقدرات مثل تحليلات السجل، للبحث في السياق وتخزين السجل المحسن. توفر مؤشرات الويب الحيوية الأساسية لأصحاب التطبيقات الأمامية ما يوصف بـ “الإشارات الذهبية” لمنع إلغاء تصنيف صفحات الويب بسبب تجربة المستخدم السيئة. يمكن للمشغلين استخدام حوارات المحادثة بدلاً من لغة الاستعلام المنظمة لتنفيذ المهام الشائعة أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لزيادة الإنتاجية.
وقال ديساي: “تعمل هذه الابتكارات الأخيرة على تعزيز القدرات الأساسية لمنصة Cisco Observability، مما يمكّن عملائنا من الحصول على رؤية ورؤى وإجراءات أفضل عبر المجالات أكثر من أي وقت مضى”.
بالإضافة إلى ذلك، أعلنت Cisco أيضًا عن Cisco AIOps لإمكانية المراقبة الكاملة من Cisco للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ تعمل على تحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات. يهدف التطبيق إلى تبسيط مراقبة صحة الأعمال في الوقت الفعلي وتقليل الضوضاء الناتجة عن الأحداث والتنبيهات بشكل كبير لأتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات والحفاظ على إنتاجية فرق العمليات واستجابةها. وهو مبني على منصة Cisco Observability Platform، وهو يدعم السجلات بالإضافة إلى التنبيهات والأحداث والمقاييس، ويوفر تنبيهات ديناميكية قائمة على الحدود بشأن المقاييس والأحداث، بالإضافة إلى أساليب متعددة للكشف عن الحالات الشاذة.
