مزود خدمات التأمين يقوم الأدميرال بتحويل عملياته الأساسية إلى منصة جوجل السحابية (GCP)، والعمل مع عملاق التكنولوجيا لتحسين كيفية عمل التطبيق الذي يتعامل مع العملاء.
ويعني هذا التعاون أن Google أصبحت الآن الشريك السحابي الاستراتيجي لشركة Admiral، وستعمل مع الشركة لنقل إدارة سياسة التأمين الأساسية والأنظمة الرقمية إلى Google Cloud Platform، كجزء من حملة لتسريع الوقت الذي تستغرقه الشركة لتقديم منتجات وخدمات جديدة إلى Google. سوق. وقال أدميرال في بيان: “سيمكن هذا التعاون أدميرال من تسريع وقت طرح المنتجات والخدمات الجديدة في السوق من خلال نشر التطبيقات السحابية المعبأة في حاويات واعتماد ممارسات جديدة لتطوير البرمجيات”.
وكشفت الشركة أيضًا أنها تخطط للاستفادة من تحليلات بيانات Google Cloud والذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لتحسين الخدمة التي تقدمها للعملاء وكفاءة عملياتها.
وقال آلان باتفيلد سميث، كبير مسؤولي المعلومات في شركة Admiral: “مع وضع عملائنا في قلب كل ما نقوم به، يسعد Admiral أن يتعاون مع Google Cloud لمساعدتنا في تحقيق أهدافنا الإستراتيجية”. “تتيح لنا التكنولوجيا والخبرة المتطورة التي تتمتع بها Google Cloud تسريع رحلة التحول الرقمي لدينا وتساعدنا على تقديم تجارب عملاء ذات تفكير مستقبلي.”
سيعتمد التحول الرقمي لشركة Admiral على أربع ركائز. الأول هو البيانات والذكاء الاصطناعي، كجزء من حملة لتمكين “اتخاذ القرارات القائمة على البيانات” في جميع أنحاء الشركة، يليها ما تسميه الشركة “التجارب الرقمية”. سيشهد الأخير اتخاذ الأدميرال خطوات لتقديم المزيد تجارب رقمية مخصصة لعملائها، بما في ذلك العروض والخدمات المخصصة، مع الاعتماد على Google Cloud Platform لتحسين تطبيقاتها ومواقعها الإلكترونية ومراكز الاتصال التي تتعامل مع العملاء.
الركيزة الثالثة هي العمليات، والتي تشير إلى التحول في ترتيبات الاستضافة لإدارة السياسات الأساسية وأنظمة الفوترة الخاصة بشركة Admiral، حيث أصبحت جميعها الآن خارج Google Cloud.
تتعلق الركيزة الأخيرة بالمهارات السحابية، وستشهد عمل Admiral مع Google لتدريب موظفيها على التقنيات خارج الشركة، بالإضافة إلى تحليلات البيانات، لمساعدة الشركة على “الاستفادة من أحدث التقنيات السحابية وتقديم منتجات وخدمات مبتكرة لعملائها”. وأضاف بيان الشركة “العملاء”.
وقالت هيلين كيليسكي، العضو المنتدب في المملكة المتحدة وإيرلندا في Google Cloud، إن Admiral هي “شركة تأمين مبتكرة” وكانت مسؤولة عن كونها أول من قام بالتسويق في قطاعها بمختلف التقنيات والخدمات الجديدة.
وقالت: “نحن فخورون بدعم التزامها المستمر بتزويد عملائها بأفضل المنتجات والخدمات عبر محفظتها التأمينية”. “نحن نتطلع إلى تعزيز علاقتنا الحالية مع Admiral لمساعدتها على تسريع استراتيجية التغيير وتقديم تجارب أفضل.”
