قالت شركة Stannah Group المصنعة للمصاعد والمصاعد إنها قامت “باستثمار كبير” في أ برامج المؤسسات القائمة على السحابة بدء التشغيل لتحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاستعداد للنمو المستقبلي للشركة.
Stannah هي إحدى الشركات الهندسية الرائدة في المملكة المتحدة، وتظل شركة مستقلة مملوكة لعائلة وتديرها وقد باعت أكثر من 700000 مصعد سلم في جميع أنحاء العالم. وهي تعمل الآن في أكثر من 40 دولة، ولها فروع في 12 دولة، بما في ذلك فرنسا وإيطاليا والولايات المتحدة.
سيتم طرح الشركة IFS Cloud لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة الخدمة الميدانية (FSM)، وتحسين التخطيط والجدولة (PSO)، وإدارة أصول المؤسسة (EAM).
سيؤدي تنفيذ IFS Cloud إلى تمكين Stannah من استبدال النظام القديم الحالي و67 نظامًا طرفيًا بعرض المؤسسة الجديد، والذي سيوفر رؤية في الوقت الفعلي عبر أقسام الشركة.
وقال ستانا إنه لأول مرة، سيتم التوافق بين جميع موظفيه في 13 دولة حول “حل حديث ومتماسك” يدمج جميع وظائف ستانا التشغيلية بدءًا من التصنيع وحتى إدارة الخدمة الميدانية. وعند طرحه بالكامل، سيدعم النظام الجديد أكثر من 2500 مستخدم.
قال نيك ستانا، الرئيس التنفيذي المشترك لشركة Stannah Home Accessibility، إن هذا مشروع كبير لشركة Stannah، وحجر أساس لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات الجديدة لتحديث ملكية تكنولوجيا المعلومات الكاملة لمجموعة Stannah Group.
وقال: “لقد خدمتنا أنظمتنا القديمة بشكل جيد، لكننا حققنا نموًا كبيرًا خلال العقد الماضي ونخطط للبناء على ذلك”. وقال لـ Computer Weekly: “لدينا الكثير من الديون التقنية في العديد من الأنظمة القديمة، والبنية التحتية التي لم يتم دمجها ولم تعد مناسبة للغرض”.
وقال ستانا إن المجموعة لديها أيضًا الكثير من الشركات الدولية التي تدير أنظمة منفصلة وتحتاج إلى الانتقال إلى منصة تكنولوجيا معلومات متكاملة عالميًا على مستوى المؤسسة يمكنها دعم خطط نمو أعمالها بشكل أفضل.
وقال: “تهدف استراتيجيتنا الجديدة لتكنولوجيا المعلومات إلى التأكد من أن تكنولوجيا المعلومات هي أداة تمكينية للمجموعة لتحقيق أهداف أعمالها المستقبلية”. “إن الانتقال إلى الخدمات السحابية وتحديث بنيتنا التحتية بالكامل يمكّننا من تحقيق ذلك، مما يوفر قابلية التوسع والمرونة والأمان لأعمالنا المتنامية.”
وقال ستانا إن الشركة اختارت IFS لتكون مزود تخطيط موارد المؤسسات السحابي الخاص بها بعد عملية اختيار “شاملة للغاية” خلال عام 2023. وقال: “إن الحل السحابي الدائم الخضرة من IFS يعني أنه يمكننا الاستمرار في تحديث منصتنا مع تطور التكنولوجيا”، مضيفًا أن IFS مناسبة تمامًا لشركة Stannah لأنه يمكن أن يوفر نطاقًا من الوظائف التي تحتاجها الشركة، “وتوفير حلول قادرة جدًا لعمليات التصنيع والخدمة الميدانية لدينا”.
الشركة في بداية هذا المشروع، وهي حاليا في مرحلة التخطيط. وأضاف: “سيكون هذا عملاً كبيراً”.
لقد أنشأت فريقًا من الأشخاص المتفانين من جميع أنحاء الشركة لرؤية المشروع من خلاله، وستعمل من خلال عمليات تدقيق الأنظمة الحالية لتقييم احتياجات العمل والعمليات قبل العمل على تدريب كل فرد من الموظفين على النظام.
ومن المرجح أن تبدأ المرحلة الأولى من النشر في يناير 2026 تقريبًا، عندما ستنشرها شركة Stannah عبر مصانعها بالإضافة إلى جميع أعمالها التجارية في المملكة المتحدة وفرنسا. وستشهد المرحلة الثانية نشر النظام في جميع الشركات الدولية الأخرى للشركة خلال العامين التاليين.
تحسين تجربة المستخدم
من بين الفوائد التجارية الأوسع التي تهدف Stannah إلى الحصول عليها، ستكون العمليات التجارية الموحدة التي ستوفر تحسينات كبيرة في الكفاءة عبر الأعمال. وسيؤدي المشروع أيضًا إلى تحسين تجربة المستخدم للموظفين الذين يستخدمون أنظمة الأعمال، وتحسين تجربة الخدمة للعملاء.
كما يجب أن تقدم أيضًا تقارير أعمال في الوقت الفعلي وبيانات متكاملة لتحسين قرارات الأعمال وتحسين عمليات التخطيط والجدولة عبر خدمات التصنيع والخدمات الميدانية في Stannah.
ونظرًا لأن المشروع بدأ في شهر يناير فقط، قال ستانا إن الوقت لا يزال مبكرًا. وقال: “لا ينصب التركيز الأساسي على تطوير الحل فحسب، بل أيضًا على توصيل استراتيجيتنا وخططنا إلى كل فرد في الشركة لإعداد موظفينا للتغييرات التي سيجلبها النظام”. “سيكون هذا تغييرًا كبيرًا لموظفينا، وعلينا التأكد من أننا نقدم إدارة التغيير والتدريب والدعم اللازمين للجميع لتحقيق النجاح.”
وقالت الشركات إن الانتقال إلى النظام القائم على السحابة سيعزز الكفاءات والإنتاجية لشركة Stannah من خلال تمكينها من تشغيل مجموعة واسعة من الوظائف التشغيلية على منصة واحدة باستخدام نموذج بيانات واحد. في البداية، ستشمل هذه إدارة علاقات العملاء، والمبيعات، والتخطيط، وسلسلة التوريد، والتصنيع، وإدارة رأس المال البشري، والتمويل، وإدارة الأصول والخدمات الميدانية.
ومن خلال تبسيط العمليات التجارية، سيسمح النظام الجديد بمزيد من الاستجابة في الخدمة المقدمة للعملاء قيادة تعزيز الإنتاجية والكفاءات قال ستناه: “بما في ذلك معدلات الإصلاح لأول مرة وتخطيط المسار والمزيد”.
وقالت IFS إن محرك PSO المعتمد على الذكاء الاصطناعي سيعمل أيضًا على تبسيط عمليات الخدمة الميدانية لـ Stannah، مما يساعد على تنفيذ تخطيط المسار الموفر للتكلفة وحل مشكلات الجدولة المعقدة. سيؤدي استخدام EAM وPSO جنبًا إلى جنب إلى ضمان قدرة Stannah على تحسين وقت تشغيل الأصول ووقت الصيانة. قالت آي إف إس. ستستخدم الشركة أيضًا خدمات نجاح IFS لدعم العملاء بدءًا من التبني والمشاركة في دعم البرامج. استثمرت Stannah أيضًا في خدمات تنفيذ IFS، التي تقدمها IFS لعملائها لمساعدتهم في تنفيذ برامجها.
يستمر اعتماد السحابة من قبل المؤسسات في النمو بمعدل سريع. وفقًا للمحلل التكنولوجي جارتنر، فإن الحوسبة السحابية في طور التحول من كونها أداة تعطل التكنولوجيا إلى ضرورة. وتوقع المحلل مؤخرًا أنه بحلول عام 2028، ستتوج جهود التحديث بتشغيل 70٪ من أعباء العمل في بيئة سحابية، ارتفاعًا من 25٪ في عام 2023. وقال إنه من المتوقع هذا العام أن يصل إنفاق المستخدمين في جميع أنحاء العالم على الخدمات السحابية العامة إلى 679 مليار دولار. وهو ومن المرجح أن تتجاوز تريليون دولار في عام 2027.
