لا تحتوي تطبيقات SaaS المستندة إلى السحابة على نسخة احتياطية مدمجة، لذا يتعين على منتجات الجهات الخارجية سد هذه الفجوة. كما أن العملاء في كثير من الأحيان لا يحصلون أبدًا على الفائدة الكاملة من المعلومات المحبوسة البرمجيات كخدمة (SaaS) التطبيقات التي يمكن أن توفر رؤى ذات قيمة للعميل.
هذا هو عرض البيانات الخاصة، والذي يوفر النسخ الاحتياطي واستعادة – مع مستويات دقيقة للغاية من التفاصيل، وصولاً إلى الحقول داخل الملف – بالإضافة إلى تحليلات القيمة المضافة للبيانات التي تم إنشاؤها في تطبيقات SaaS.
تتمثل مهمة Own، وفقًا لمدير الاستخبارات التسويقية جراهام راسل، في حماية البيانات ذات المهام الحرجة في تطبيقات SaaS، والتي غالبًا ما تمثل قيودًا وتحديات، مع إضافة قيمة أيضًا من خلال منح وصول معزز إلى بيانات SaaS.
المطالبات الخاصة 6700 عميل، والعروض اسنرجاع البيانات وبعض إمكانات التحليلات ذات القيمة المضافة في Salesforce.com وServiceNow وMicrosoft Dynamics 365 وMicrosoft Power Applications.
“النسخ الاحتياطي والاسترداد في SaaS وقال راسل: “إنها تعتمد على نموذج المسؤولية المشتركة”. “يعتني موفر SaaS بالشبكة ويوفر مستويات معينة من التوفر، بينما يتحمل العميل مسؤولية حماية البيانات الموجودة على النظام الأساسي.
وقال راسل: “إن فقدان البيانات والفساد أمر شائع في منصات SaaS، والذي يمكن أن يكون نتيجة لخطأ المستخدم، أو التعليمات البرمجية السيئة والفساد، أو الهجوم السيبراني، مع تأثيرات كبيرة جدًا على خدمة العملاء، ورضا الموظفين، وما إلى ذلك.
“لذا، ما نحتاجه هو عمل نسخة احتياطية من بيانات SaaS، وتنبيه العميل بالتغييرات والاستعادة بفعالية دون الحاجة إلى استعادة كل شيء – فقط ما هو مطلوب، مثل الحقول الخمسين التالفة، على سبيل المثال.”
“يتم إجراء النسخ الاحتياطي والاسترداد في SaaS على نموذج المسؤولية المشتركة. يعتني موفر SaaS بالشبكة ويوفر مستويات معينة من التوفر، بينما يتحمل العميل مسؤولية حماية البيانات الموجودة على النظام الأساسي.
جراهام راسل، البيانات الخاصة
على سبيل المثال، يقدم موقع Salesforce.com أدوات لتصدير البيانات، ولكنها محدودة. يمكن أن يحدث ذلك أسبوعيًا فقط ويتم تصدير البيانات بتنسيق CSV.
قال راسل: “تتمثل التحديات في أن مرة واحدة في الأسبوع قد لا تكون متكررة بدرجة كافية لمنع فقدان البيانات، كما أن استعادتها من ملف CSV قد تستغرق أسابيع”.
تحمي النسخ الاحتياطية الخاصة بموقع Salesforce.com كل شيء، بما في ذلك جميع البيانات والملفات، وكذلك البيانات الوصفية.
لدى Microsoft Dynamics 365 أيضًا قيود في نموذج SaaS الأصلي. قال راسل: “هناك إمكانيات نسخ احتياطي محدودة وليس كل شيء محميًا”. “أيضًا، عليك استعادة السجلات بأكملها.”
هنا، يوفر Own دقة كبيرة في عملية الاستعادة، حتى وصولاً إلى الحقول الفردية في الملفات الفردية. قال راسل: “ليس السجل بأكمله أو لا شيء”.
يوفر Own أيضًا نسخة احتياطية عند الطلب وتنبيهات تغيير المخطط التلقائي. لذلك، عند إنشاء كائن أو جدول جديد، يتم اكتشافه تلقائيًا وإنشاء نسخة احتياطية. تخبر التنبيهات الذكية الخاصة العميل عند تغيير البيانات.
وقال راسل إن قدرات الأرشفة تسمح للتطبيقات بالعمل بشكل أكثر فعالية، لأنه يتم تفريغ البيانات من التطبيقات الحية ويمكن أن توفر المال على السعة. في الخاص، تظل البيانات التي تم أرشفتها مرئية للمستخدمين.
يوفر Own أيضًا وظائف ذات قيمة مضافة مثل Own Accelerate، والتي تتيح للمطورين الذين يحتاجون إلى بيانات لتطبيقات وضع الحماية زرعها، مع إخفاء هوية البيانات إذا لزم الأمر.
قال راسل: “في العادة، يمكن أن تكون العملية بطيئة وصعبة للغاية”. “يمكن للعميل عمل نسخ من بيانات الإنتاج، وإخفاء هويتها، ووضع السياسات، وما إلى ذلك.”
سيتوفر قريبًا برنامج Own Discover، حيث يمكن للعملاء التحقق من البيانات التي تم نسخها احتياطيًا وإدخالها فيها ذكاء الأعمال أدوات لإنتاج تحليل السلاسل الزمنية ونماذج الذكاء الاصطناعي وما إلى ذلك.
