تعمل شركة HP على تعزيز حضورها في المملكة العربية السعودية من خلال الذكاء الاصطناعي والتصنيع والاستثمار في المهارات
المملكة العربية السعودية أصبحت واحدة من أسواق HP الأكثر استراتيجية على مستوى العالم، مع قيام الشركة بتوسيع بصمتها عبر الذكاء الاصطناعي والتصنيع المحلي وتنمية المهارات كجزء من التزامها طويل الأمد بأجندة رؤية المملكة 2030.
ووفقاً لفضل سعد، المدير الإداري للمقر الإقليمي لشركة HP في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فإن استثمارات الشركة تتوافق بشكل وثيق مع طموحات المملكة العربية السعودية لبناء اقتصاد متنوع قائم على المعرفة قادر على جذب المواهب العالمية والاستثمار التكنولوجي وقدرات التصنيع المتقدمة.
وقال سعد: “إن بناء القدرات وبناء القدرات يلخص حقاً ما تدور حوله رؤية 2030”. “تتمتع المملكة العربية السعودية برؤية عملية ومفصلة ومفهومة عبر المجتمع. وهذا أمر لاقى صدى قويًا لدى شركة HP وأثر على كيفية تطوير استراتيجيتنا في المملكة.”
خلال العام الماضي، حققت HP العديد من الإنجازات المهمة. وانتقلت منشأة التصنيع التابعة للشركة في الرياض إلى الإنتاج التجاري، حيث يتم الآن شحن الأجهزة إلى العملاء والشركاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وفي الوقت نفسه، قامت شركة HP بتوسيع مبادراتها في مجال التعليم وتنمية القوى العاملة وعززت جهودها البحثية في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال مركز متخصص للبحث والتطوير في المملكة.
بناء قدرات الذكاء الاصطناعي المحلية
أحد الركائز الأساسية لاستراتيجية HP السعودية هو تطوير حلول الذكاء الاصطناعي ذات الصلة محليًا من خلال مركز التميز للبحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي. وبدلاً من إنشاء تقنيات منفصلة، يعمل المركز مباشرة مع العملاء والمؤسسات الأكاديمية لتحديد تحديات الأعمال التي يمكن معالجتها من خلال الذكاء الاصطناعي. ويعكس هذا النموذج عملية بحث وتطوير ناجحة لشركة HP في إسبانيا، وهو مصمم للجمع بين رؤى العملاء والخبرة الأكاديمية والمواهب المحلية.
قال سعد: “هناك الكثير من المنتجات التي يتم إنتاجها في المختبر”. “ومع ذلك، فإن الفكرة الكاملة لمركز HP للبحث والتطوير هي تحديد المشكلات من جانب العملاء ثم العمل على الحلول التي يمكن أن تكون ذات صلة محليًا وإقليميًا ودوليًا.”
أحد الأمثلة على ذلك هو HP AgentOne، وهو حل ذكاء اصطناعي تم تطويره لمعالجة أوجه القصور المرتبطة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. يمكن للنظام الأساسي التقاط طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات تلقائيًا من قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والتفاعلات الصوتية وطلبات الموظفين المباشرة، قبل التوجيه أو حل المشكلات بشكل مستقل.
جاء المشروع نتيجة ورش عمل للعملاء تم إجراؤها مع مؤسسات كبيرة في المملكة العربية السعودية، مما سلط الضوء على تركيز HP على نتائج الأعمال العملية بدلاً من تجربة الذكاء الاصطناعي وحده. وقال سعد: “إننا نطرح سؤالاً بقيمة مليار دولار حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قادراً على حل مشكلة معينة”. “ثم نعمل مع الأوساط الأكاديمية المحلية والمواهب المحلية لتطوير تلك الحلول.”
وتستثمر الشركة أيضًا في مهارات الذكاء الاصطناعي من خلال إطلاق أكاديمية HP AI، والتي تهدف إلى تزويد الطلاب والمهنيين والعاملين في المستقبل بالقدرات اللازمة في اقتصاد يعتمد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي.
إلى جانب ابتكار الذكاء الاصطناعي، حققت HP تقدمًا كبيرًا في التصنيع المحلي. وأكدت الشركة أن منشأة الإنتاج السعودية الخاصة بها أصبحت الآن جاهزة للعمل تجاريًا، مما يمثل خطوة كبيرة في استراتيجية التوطين الخاصة بها. ويتم بالفعل تسليم الأجهزة المصنعة في الرياض إلى العملاء والشركاء في جميع أنحاء المملكة.
ونسب سعد الفضل إلى الدعم المقدم من الجهات الحكومية، بما في ذلك وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة الاستثمار، للمساعدة في تسريع المشروع.
وقال: “لقد تمكنا من أن يكون لدينا مصنع ينتج تجارياً اليوم”. “لدينا الآن وحدات يتم شحنها إلى عملائنا وشركائنا من مصنعنا السعودي.”
بالنسبة لشركة HP، يرتبط التصنيع ارتباطًا وثيقًا بطموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي. وتشهد الشركة طلبًا متزايدًا على الأجهزة التي تدعم الذكاء الاصطناعي حيث تتبنى المؤسسات تطبيقات وأدوات إنتاجية جديدة. قال سعد: “يحتاج كل عامل في مجال المعرفة إلى جهاز”. “كلما زاد عدد المناقشات المتعلقة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي والإنتاجية، زادت حاجة المؤسسات إلى الأجهزة التي يمكنها دعمها.”
يتسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي
يؤدي استيعاب المملكة العربية السعودية السريع للذكاء الاصطناعي إلى خلق ظروف مواتية لاستراتيجية التكنولوجيا الأوسع لشركة HP.
وفقًا لسعد، يستمر الطلب الحكومي والشركات على حلول الذكاء الاصطناعي في النمو بوتيرة سريعة. وأشار إلى بيانات الصناعة الأخيرة التي تظهر أن اعتماد الذكاء الاصطناعي بين العاملين في المملكة العربية السعودية قد تضاعف على أساس سنوي، مما يعكس مدى سرعة قيام المؤسسات بدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية.
ومع ذلك، تعتقد شركة HP أن قيمة التكنولوجيا تمتد إلى ما هو أبعد من مكاسب الإنتاجية. وقد ركزت الشركة بشكل متزايد على العلاقة بين التكنولوجيا وتجربة الموظفين، بحجة أن الأدوات الرقمية الأفضل يمكن أن تحسن المشاركة في مكان العمل والثقافة التنظيمية.
قال سعد: “التكنولوجيا هي في الواقع أحد العوامل المساهمة في الثقافة داخل المنظمة”. “كلما كانت التكنولوجيا والأدوات التي يستخدمها الموظفون أفضل، كلما كانوا أكثر سعادة في بيئتهم.”
تؤثر هذه الفلسفة على كل من استراتيجية أجهزة HP وجهود تطوير البرامج، مع استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لفهم رضا الموظفين وتحسين تجارب مكان العمل.
دعم الجيل القادم من المبدعين
وبالنظر إلى ما هو أبعد من عملاء المؤسسات، تستهدف HP أيضًا النظام البيئي المتنامي للشركات الناشئة في المملكة العربية السعودية، مع إطلاق Garage 2.0، وهو برنامج حاضنة مستوحى من HP Garage الأصلي في بالو ألتو. تم تصميم هذه المبادرة لجمع الشركات الناشئة والمعلمين وأصحاب المصلحة في الصناعة وخبراء HP لدعم الابتكار وريادة الأعمال في المملكة.
يعتقد سعد أن توسيع القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية والنظام البيئي للشركات الناشئة سيكون أحد أهم نتائج رؤية 2030 ومجال يمكن لشركة HP أن تلعب فيه دورًا هادفًا.
وقال: “نرى مساهمة أكبر بكثير من القطاع الخاص في الاقتصاد”. “وهذا بطبيعة الحال يخلق فرصًا للشركات الناشئة للظهور والنمو.”
من خلال Garage 2.0، تهدف HP إلى مساعدة رواد الأعمال الطموحين على تحويل الأفكار إلى أعمال قابلة للحياة مع تعزيز النظام البيئي للابتكار من حولهم. وقال سعد: “إنها مبادرة مقصودة للغاية من شركة HP”. “نريد أن نساعد الناس على التحول من كونهم رواد أعمال راغبين في أن يصبحوا شركات ناشئة فعلية.”
تنمو جنبًا إلى جنب مع رؤية 2030
ومع استمرار المملكة العربية السعودية في التحول الاقتصادي، تتوقع HP أن يتوسع دورها في المملكة بشكل أكبر. وترى الشركة أن الاستثمارات المستمرة في البنية التحتية، وتزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي وبيئة تنظيمية داعمة تخلق فرصًا جديدة عبر تطوير التكنولوجيا والتصنيع والابتكار.
قال سعد: “نحن ننمو مع رؤية 2030”. “نحن نستفيد من النظام البيئي الذي تعمل الحكومة على إنشائه وتسهيله، ونرى فرصًا كبيرة لمواصلة الاستثمار في مستقبل المملكة العربية السعودية.”
بالنسبة لشركة HP، لم تعد المملكة مجرد سوق مبيعات. لقد أصبحت بشكل متزايد موقعًا يتم فيه تطوير التقنيات وتصنيع المنتجات ورعاية المواهب المستقبلية، مما يجعل المملكة العربية السعودية ركيزة أساسية لاستراتيجية الشركة الإقليمية والعالمية.
