قالت السكرتيرة الرقمية ميشيل دونيلان إن نجاح خطط الحكومة لتحويل الخدمات العامة رقميًا وتصبح “قوة عظمى في مجال العلوم والتكنولوجيا“سوف يعتمد على الشراكات الصناعية وقدرة الهيئات العامة على استخدام البيانات بشكل أفضل.
يتحدث في TechUK المؤتمر السنوي الثالث لقيادة سياسات التكنولوجيا في وستمنستر، أوضح دونيلان كيف تتمحور طموحات الحكومة حول ثلاث ركائز أساسية: تحسين المهارات الرقمية; توسيع نطاق أعمال التكنولوجيا القائمة; و خلق قواعد تنظيمية “حسية ومؤيدة للأعمال”..
وقال دونيلان، بناءً على مناقشات الوزير مع الصناعة، إن الركائز ستكون “بالغة الأهمية” لنجاح الخدمات العامة الرقمية. وقالت: “إن تحويل الخدمات العامة ودفع النمو هو بكل معنى الكلمة الهدف الأساسي لمهمة قوتنا العظمى في مجال العلوم والتكنولوجيا”.
وفيما يتعلق بتعزيز الشركات الناشئة وتطوير النظام البيئي للشركات الناشئة المحلية، أعلن دونيلان أن الحكومة أطلقت “حملة القوة العظمى في مجال العلوم والتكنولوجيا”، والتي تهدف إلى تحفيز فرص استثمارية جديدة للشركات البريطانية الناشئة في مجال التكنولوجيا من خلال الإعلانات الموجهة لأصحاب رؤوس الأموال المغامرة. وقالت: “إن حملتنا للقوى العظمى في مجال العلوم والتكنولوجيا توجه رسالة إلى المستثمرين مفادها أننا بحاجة إلى اغتنام الفرص غير العادية هنا على أرضنا، أو المخاطرة بالشركات الواعدة التي تسافر إلى المنافسين الدوليين للحصول على التمويل”.
وفي الترويج لشركات التكنولوجيا البريطانية، أكد دونيلان أيضًا على الدور المهم للشراكات بين القطاعين العام والخاص في عمل الحكومة حول التكنولوجيا، مشيرًا إلى نجاح طرح الألياف الكاملة بقيادة الصناعة.
وفي إشارة إلى أن المبنى الجديد متصل بنطاق جيجابت عريض كل 13 ثانية، قال دونيلان إن تغطية الألياف الكاملة ارتفعت من 6% في عام 2019 إلى 81% اليوم، مدعيًا أن كل اتصال سيضيف 270 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد سنويًا إلى اقتصاد المملكة المتحدة. وقالت: “هذا هو المكان الذي نحتاج فيه إلى شراكات بين القطاعين العام والخاص التي قررت هذه الحكومة أن تكون رائدة فيها”، مضيفة أن التغطية لم تتحقق إلا من خلال “العمل جنبًا إلى جنب مع قطاع الأعمال”.
وقال دونيلان: “إن هذه التكنولوجيا اللاسلكية المتقدمة هي أكثر بكثير من مجرد توصيل المنازل الذكية – فهي توفر معدلًا عاليًا جدًا من الاتصال الذي يمكن أن يطلق العنان للنمو والإنتاجية في القطاعات عبر الاقتصاد، من التصنيع إلى التكنولوجيا الزراعية إلى الصناعات الإبداعية”.
شراكه بين القطاع العام والخاص
وأضافت أن الشراكات بين القطاعين العام والخاص لن تقتصر على عقود محددة، بل ستمتد إلى تطوير السياسات المتعلقة بالتكنولوجيا.
وفي حديثها عن كيفية تعاملها مع إنشاء قسم العلوم والابتكار والتكنولوجيا (DSIT)، والتي بدأت في فبراير 2023وأضاف دونيلان أن الاستعانة بالخبرة الخارجية كان أمرًا أساسيًا لتحقيق النتائج.
“نحن نتأكد من أننا نجلب أشخاصًا من الصناعة إلى قلب قسمنا، حتى نتمكن من البقاء على اطلاع دائم [and] قالت: “اتخاذ القرارات السياسية الصحيحة المستنيرة”.
وأضاف دونيلان أنه بالنظر إلى أنه يتعين على الحكومة القيام بالمزيد من العمل بموارد أقل من أي وقت مضى، فإن نجاح الخدمات العامة الرقمية سيتم تحديده أيضًا من خلال قدرة المنظمة على الاستفادة من البيانات واستخدامها بشكل فعال.
وقالت: “إن أفضل الخدمات العامة في القرن الحادي والعشرين سيتم تحديدها من خلال قدرتها على تقديمها بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية”. “من وجهة نظري، ستكون البيانات حاسمة للغاية في هذا الأمر.
“يقبع القطاع العام والمنظمات الأخرى على جبال من البيانات المفيدة بشكل لا يصدق والتي يمكن استخدامها بشكل أكبر لتحسين الخدمات العامة … الخدمات العامة القائمة على البيانات ليست مجرد شيء جميل، بل إنها ضرورة مطلقة إذا أردنا ذلك نكون قادرين على تقديم المزيد للجمهور بقيمة أفضل مقابل المال.
الاستخدام الفعال للبيانات سوف يدعم أيضا تسريع نشر المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي، والتي قال دونيلان إن لديها إمكانات هائلة لتبسيط الخدمات العامة. وقالت: “سواء كان الأمر يتعلق بخدماتنا الصحية أو نظام النقل لدينا، فليس هناك حد لما يمكن أن يحققه الذكاء الاصطناعي”.
تسليط الضوء مشروعان تجريبيان للوصول إلى البيانات أعلن عنهما المستشار جيريمي هانت في ميزانية الربيع لعام 2024وقال دونيلان إنهم سيساعدون في إنشاء خدمات جديدة للذكاء الاصطناعي لدعم التعليم، بالإضافة إلى تعزيز الوصول إلى البيانات والخدمات بشكل أفضل في جميع أنحاء قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين.
مع الإشارة إلى مثال أ هيئة الخدمات الصحية الوطنية التي تدعم الذكاء الاصطناعيوقالت إن مساعدي طياري الذكاء الاصطناعي يمكنهم تحرير العاملين في المجال الطبي حتى يتمكنوا من قضاء المزيد من الوقت مع المرضى وتحسين نتائج الرعاية، فضلاً عن المساعدة في تحديد الأمراض الخطيرة، مثل السرطان أو الخرف، في وقت أبكر بكثير.
قال دونيلان: “إنني أتبع نهجًا منطقيًا مؤيدًا للأعمال التجارية بشكل غير اعتيادي عندما يتعلق الأمر بحياة الناس والتأكد من أن التكنولوجيا تحقق ذلك”.
وبموجب الميزانية، المستشار تخصيص 800 مليون جنيه إسترليني لتعزيز إنتاجية القطاع العام من خلال التكنولوجيا – بشكل أساسي عبر أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة وأشكال الأتمتة – مع تخصيص أموال لتكنولوجيا الشرطة، وبرنامج تحويل نظام العدالة، وهيئة الخدمات الصحية الوطنية.
