كشفت دراسة عالمية بتكليف من شركة Ciena لأنظمة الشبكات والخدمات والبرمجيات، عن تفاؤل متزايد تجاه الذكاء الاصطناعي (AI)، حيث يعتقد أكثر من نصف مهندسي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الذين شملهم الاستطلاع أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيحسن الكفاءة التشغيلية للشبكة بنسبة 40% أو أكثر.
تم إجراء البحث من قبل سيينا بالتعاون مع Censuswide، تم إجراء مسح في الأسبوعين الأخيرين من مارس 2024 لأكثر من 1500 مهندس ومدير للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدى مقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) في 17 دولة حول العالم. والدول التي شملتها الدراسة هي الولايات المتحدة والبرازيل والمكسيك والمملكة المتحدة وألمانيا والنرويج والسويد والشرق الأوسط (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر) وأستراليا واليابان والهند والفلبين وإندونيسيا وكوريا الجنوبية وسنغافورة.
كان الموضوع البارز في الدراسة هو الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي سيعزز أداء الشبكة بشكل أساسي. ولتحقيق ذلك، يعتقد المشاركون حلولاً جديدة عبر البنية التحتية لشبكة الألياف وستكون العمليات مطلوبة.
وكما كشفت الدراسة، فإن الاستراتيجيات الأكثر شيوعًا التي يُعتقد أنها تعمل على تحسين الأداء تتضمن ترقية الشبكات بحركة مرور جديدة و برامج تحليل الشبكة، والتي اختارها 49% من المشاركين، إلى جانب إجراء ترقيات في المحولات وأجهزة التوجيه (43%)، والاستثمار في تقنية 800G (40%)، مما يؤكد النهج متعدد الأوجه الذي يتبناه المشغلون لتعزيز قدرات الشبكة.
يتوقع جميع المشاركين تقريبًا (99٪) زيادة مئوية في حركة المرور بين مراكز البيانات و حافة الشبكة التي سيتم تنفيذها، نتيجة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، يعتقدون أنهم سيحتاجون إلى الترقية شبكات الألياف الضوئية لدعم المزيد من حركة مرور الذكاء الاصطناعي.
بالإضافة إلى ذلك، أعرب 85% من المشاركين عن ثقتهم في قدرة مقدمي الخدمات السحابية على تحقيق الدخل من حركة مرور الذكاء الاصطناعي عبر الشبكات. القطاعات الأكثر احتمالاً لتوليد أكبر قدر من حركة الذكاء الاصطناعي، وبالتالي فرص الإيرادات، هي الخدمات المالية (46%)، تليها وسائل الإعلام والترفيه (43%)، والتصنيع (38%).
ورأى المشاركون أيضًا طرقًا متعددة لتوليد الإيرادات من الذكاء الاصطناعي. وعلى وجه التحديد، يعتقد 40% أن ذلك سيكون نتيجة لفتح شبكاتهم أمام عمليات تكامل مع جهات خارجية؛ 37% من الإيرادات المتوقعة ستأتي من خدمات الأمن والخصوصية؛ سيأتي نفس العدد من الأفكار من عروض المنتجات الجديدة؛ 35% من إنشاء حزم الاشتراك المخصصة؛ و34% من التمايز على جودة الخدمة للاتصال.
كشف الاستطلاع عن اختلافات إقليمية كبيرة في ثقة مقدمي الخدمات السحابية في تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي. وكان مقدمو خدمات الاتصالات في الهند من بين الأكثر ثقة (95%)، في حين كانت الولايات المتحدة من بين الأقل ثقة (55%). وكانت هناك اختلافات مماثلة في التفاؤل حول تأثير الذكاء الاصطناعي على خلق أو تقليل فرص العمل بين مقدمي الخدمات السحابية، مع وجود فرق بنسبة 50% بين المكسيك التي شهدت أكبر قدر من خلق الوظائف، واليابان التي شهدت أقل قدر (90% مقابل 40%).
وكشف الاستطلاع أيضًا عن اتساع القطاعات التي ترى مختلف البلدان أنها تقود النمو في حركة الذكاء الاصطناعي، حيث تأتي الخدمات المالية والترفيه والتصنيع والرعاية الصحية والتعليم في المقدمة في سوق واحدة على الأقل.
يتوقع ثلثا مقدمي الخدمات السحابية أن يكون الذكاء الاصطناعي قوة لخلق فرص العمل وحددوا مجالات الخبرة الرئيسية اللازمة لتطوير وإطلاق خدمات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الأمن السيبراني (31%)، يليه التعلم الآلي (30%)، والبرمجة/الترميز ( 30%).
وقال: “إن فهم التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي يعد خطوة أساسية نحو الحفاظ على القدرة التنافسية في المشهد الرقمي المتغير باستمرار اليوم”. يورغن هاثير، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة Ciena International، علقًا على الدراسة.
“يسلط الاستطلاع الضوء على التوقعات المتفائلة طويلة المدى لمقدمي خدمات الاتصالات فيما يتعلق بقدرة الذكاء الاصطناعي على تعزيز الشبكة بالإضافة إلى الحاجة إلى التخطيط الاستراتيجي والاستثمارات في البنية التحتية والخبرة لتحقيق الفوائد الكاملة.”
