تحسين تكلفة المؤسسة: استراتيجيات لمدراء تكنولوجيا المعلومات

يعد العثور على التوازن الصحيح بين الاستثمار في الابتكار وتحسين التكاليف مهمة صعبة بالنسبة لمدير تكنولوجيا المعلومات، حيث لا يوجد حل “مقاس واحد يناسب الجميع”. إن تحسين التكلفة والابتكار ليسا أولويات متنافسة ولكنهما نقطتان منفصلتان في سلسلة متواصلة من المؤسسة. استهلاك التكنولوجيا.

عندما تبدأ منظمة ما في النظر في التكنولوجيا الجديدة لتصبح أكثر ابتكارًا أو لتحقيق التحول الرقمي، يجب أن تتماشى هذه التكنولوجيا الجديدة مع أهداف العمل الإستراتيجية أو التكتيكية للمؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تحديد العائد المتوقع على الاستثمار، سواء التكاليف المادية أو المادية، قبل تنفيذ التكنولوجيا الجديدة.

بعد أن تستهلك المنظمة تقنية مبتكرة جديدة أو تخضع للتحول الرقمي، يجب أن تكون هناك عملية مستمرة لتقييم ما إذا كانت التكنولوجيا توفر عائد الاستثمار المتوقع وما إذا كان من الممكن اتخاذ الأنشطة لتحسين تكاليف استخدام تلك التكنولوجيا.

مدراء تقنية المعلومات، وتكنولوجيا المعلومات، وعائدات الاستثمار

يشير كريس بليزنر، الرئيس التنفيذي لشركة Vega Cloud، إلى أن الوفورات الناتجة عن جهود تحسين التكلفة نادرًا ما يتم إرجاعها إلى الأعمال – عادةً ما يستخدم مديرو تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات هذه المدخرات كآلية لتمويل المزيد من التطوير والابتكار المتطور داخل مؤسساتهم.

ويقول في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “بدلاً من النظر إليهما على أنهما متعارضان تمامًا، فإنهما مفاهيم تكافلية للغاية”. “إن تحسين المعدل بشكل عام لا يقتصر على عبء العمل، لذا يمكن لجميع أعباء العمل الاستفادة من أشياء مثل خطط التوفير لتقليل التكاليف.”

متعلق ب:دراسة سريعة: تحسين الإنفاق السحابي

ويشير إلى مؤسسة فين أوبس كمصدر لأفضل الممارسات للقيام بذلك. يبدأ النهج المكون من ثلاث مراحل بفهم الإنفاق الحالي للمؤسسة، والدوافع، ومعدل الادخار الفعال. في المرحلة الثانية، يحدد مدير تكنولوجيا المعلومات فرص التحسين بين أعباء العمل ذات التكلفة الحرجة، وفي المرحلة النهائية، يستخدم البرامج والأتمتة لتحقيق نتائج التحسين.

يقول بليزنر: “من خلال فهم اقتصاديات الوحدة الخاصة بك ومن ثم تحسين إنفاقك، يمكنك بعد ذلك الاستفادة من نفس البيانات والتحليلات لإكمال الصورة وتقييم مدى نجاح جهودك في تحقيق النتائج على جبهة التحسين”.

استراتيجية السحابة والذكاء الاصطناعي

يوضح سكوت ويلر، قائد الممارسات السحابية في Asperitas، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني أن الإستراتيجية الأولى لتحديد أولويات المجالات كثيفة الإنفاق، مثل السحابة والذكاء الاصطناعي، هي ضمان توافق الإنفاق مع القيمة من استراتيجية التكلفة والأعمال. وجهة نظر.

ويقول: “يجب أن يكون لكل مبادرة ميزانية محددة جيدًا يتم إعادة تقييمها كل ثلاثة أشهر لضمان توافق مبادرات التكنولوجيا مع قيمة الأعمال”. “مع التقنيات الجديدة، غالبًا ما يُفترض أنها تحل كل حالة استخدام.”

متعلق ب:استدامة العمال والمستهلكين في المستقبل تتقدم في الجهود البيئية والاجتماعية والحوكمة

ومن الأمثلة على ذلك افتتان صناعة التكنولوجيا بحلول الذكاء الاصطناعي المستندة إلى نماذج اللغة الكبيرة (LLM).

يقول ويلر إن الحل الأكثر وضوحًا في كثير من الأحيان، مثل حل الذكاء الاصطناعي للتعلم الآلي، سيكون حلاً أفضل وأكثر فعالية من حيث التكلفة لتلبية احتياجات العمل.

يقول ماثيوس ديلاجنيلو، الرئيس التنفيذي لشركة Indicium، إن مدراء تكنولوجيا المعلومات يجب أن ينظروا إلى المشاريع ذات عائد الاستثمار الإيجابي على أنها استثمارات وليس تكاليف. ويوضح في مقابلة عبر البريد الإلكتروني أن “التقييم الدقيق لتأثير كل مشروع ومنتج بيانات أمر حيوي لتبرير الاستثمار المطلوب”.

يقول ديلاجنيلو إنه عند مناقشة التقنيات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في سياق الحوسبة السحابية، فمن الضروري التأكيد على الارتباط مع البيانات. ويشرح أن بنية البيانات جيدة التنظيم، أو منصة البيانات، إلى جانب المنهجية الصحيحة، تضع الأساس لحلول الذكاء الاصطناعي الفعالة.

ويقول: “إن جودة البيانات أمر بالغ الأهمية، وتحقيقها يتطلب وجود منصة حديثة”.

يضيف Dellagnelo أن فهم عملية التنفيذ أمر بالغ الأهمية، مما يضمن استخدام المنهجيات والمعلمات وأساليب التدريب الصحيحة بشكل فعال.

يمكن أن يساعد استخدام أدوات مثل dbt أو Snowflake أو Databricks أو fivetran أو h2o في تسهيل الجوانب المختلفة لإدارة البيانات وتحليلها.

متعلق ب:الحكمة من المضخة: ما يمكن أن يعلمنا إنفاق الغاز حول إدارة تكاليف السحابة العامة

تعزيز ثقافة واعية بالتكلفة

يقول أنتوني لوس، مدير استراتيجية الحلول في ClearScale، إن التغلب على التحديات التنظيمية يتطلب من مديري تكنولوجيا المعلومات أن يكونوا قدوة في دعم الوعي بالتكلفة، وإظهار القيمة التجارية لمبادرات الكفاءة من خلال التواصل الواضح وقصص النجاح.

ويقول: “إن تنفيذ برامج التدريب التي تركز على الممارسات الفعالة من حيث التكلفة يمكن أن يؤدي إلى تنمية فهم مشترك للإدارة المالية”.

إن تعزيز بيئة يتم فيها تشجيع التعليقات والأفكار المبتكرة لتوفير التكاليف يمكن أن يؤدي إلى ثقافة الكفاءة التي تدعم نمو الأعمال والقدرة التنافسية.

يقول Dellagnelo إن نجاح مدير تكنولوجيا المعلومات يكمن في قدرته على حشد أصحاب المصلحة حول الإجراءات اللازمة.

ويضيف قائلاً: “على الرغم من أن هذا الطريق قد لا يكون سهلاً، إلا أنه الطريق الذي يجب اتباعه لتوجيه المنظمة نحو النمو والقدرة التنافسية”.

ومن خلال إيصال أهمية الاستثمار بشكل فعال في المبادرات التي تعد بعائد على الاستثمار، يستطيع مدير تكنولوجيا المعلومات تعزيز ثقافة الابتكار وضمان بقاء المنظمة قادرة على التكيف والتفكير المستقبلي في بيئة أعمال ديناميكية.

يقول بليزنر: “المفتاح هنا هو الجانب النفسي للأشياء”. “نحن بحاجة إلى تغيير سلوك المهندسين، وللقيام بذلك بفعالية، نحتاج إلى برنامج قائم على المكافأة – فكر في سياسة الجزرة مقابل العصا.”

وهو يقترح أن مكافآت كبار المدخرين من شأنها أن تساعد في تعزيز التقدير للعمل الجيد والتأكد من فهم الآخرين في المؤسسة لأهمية التكاليف والإنفاق الفعال.

من وجهة نظر ويلر، يعد التواصل والمواءمة مع المقاييس المشتركة أهم إجراءين في تعزيز ثقافة الوعي بالتكلفة والكفاءة.

“في كثير من الأحيان، لا يتم تقاسم الأهداف الإستراتيجية للمنظمة؛ وعند مشاركتها، لا يتم تقديم أي معلومات حول كيفية توافق أنشطة تكنولوجيا المعلومات مع تلك الأهداف.