امرأة شابة آسيوية تقوم بفتح علب الملابس الجديدة التي تم شراؤها من صندوق من الورق المقوى الذي تلقته من متجرها عبر الإنترنت لتوصيل التجزئة إلى المنزل. إنها سعيدة ومتحمسة لرؤية المحتوى من الصندوق. التسوق عبر الإنترنت، خدمة توصيل الطرود جديرة بالثقة
D3sign | لحظة | صور جيتي
يستمد الجيل Z في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إشارات الموضة من المعبودين والمؤثرين، مدفوعين بشكل كبير بـ TikTok، وهو تطبيق جديد تقرير KPMG أظهر.
وقال التقرير: “بينما كانت الأجيال السابقة تزور المتاجر الكبرى أو مراكز التسوق لشراء الأساسيات أو الاطلاع على الأنماط الجديدة، يبحث الجيل Z عن الاتجاهات عبر الإنترنت، ويتبعون الأيدولز والمؤثرين ويطمحون إلى ارتداء نفس الملابس”.
شمل التقرير 7000 مستهلك في 14 سوقًا بما في ذلك الصين وسنغافورة وإندونيسيا وفيتنام والفلبين. وكان ما يقرب من نصف المشاركين في كل سوق ينتمون إلى الفئة العمرية من الجيل Z – التي تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 24 عامًا في الاستطلاع.
وكشف الاستطلاع أن الجيل Z صنف التجارة الاجتماعية (63%) وتجارة البث المباشر (57%) على أنها مهمة لتجربة التسوق الخاصة بهم. وكانت التجارة الاجتماعية هي الشكل الأكثر شعبية لتكنولوجيا البيع بالتجزئة بين الجيل Z – وخاصة في الصين وفيتنام وإندونيسيا والفلبين.
يُعرف الجيل Z بأنه الجيل الأول الذي نشأ مع الإنترنت والأجهزة الرقمية كجزء من الحياة اليومية.
قال إروان دجاجا، الشريك ورئيس الاستشارات في شركة KPMG إندونيسيا: “يمثل اندماج وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية الحدود القصوى لإشراك الجيل Z بطريقة تتوافق مع أخلاقياتهم”.
ونتيجة لذلك، تعيد العلامات التجارية تقييم استراتيجيات سلسلة التوريد الخاصة بها وتؤكد على منصات التجارة الاجتماعية لتلبية احتياجات الجيل Z. وهي تركز بشكل خاص على TikTok وInstagram، حيث تلعب توصيات المؤثرين دورًا مهمًا للغاية.
قال إريك بونج، المؤسس المشارك لشركة AfterShip، وهي شركة تقدم تجربة التجارة الإلكترونية كخدمة: “TikTok هي قوة هائلة. ولا تزال تنمو ولديها عدد لا يصدق من المشاهدين والتأثير”. وكان بونج أحد المديرين التنفيذيين للشركة الذين تمت مقابلتهم في التقرير.
وقال محللون في شركة كي بي إم جي: “إن أعمال تيك توك – القوية في آسيا – تدفع الشركات إلى الإعلان على تيك توك، باستخدام المؤثرين وقادة الرأي الرئيسيين وتقديم الإعلانات لتوجيه المشاهدين إلى مواقع الويب”.
