تشهد صناعة علوم البيانات ازدهارًا كبيرًا، ونتيجة لذلك، الرغبة في الحصول على وظيفة في هذا المجال تتزايدومع ذلك، قد لا يدرك معظم الأشخاص المسؤوليات الهائلة والضغوط التي تأتي مع كونهم ممارسين للبيانات. يعد الإرهاق تحديًا دائمًا لفرق البيانات، والأمر المثير للقلق هو أن معظم قادة الأعمال قد لا يدركون ذلك.
ورغم أن الأوقات الاقتصادية الصعبة قد تكون من العوامل المساهمة في ذلك، فإن الواقع هو أن معظم أسباب الإرهاق لدى متخصصي البيانات يمكن الوقاية منها، ويمكن للقادة تغيير العمليات الداخلية لتخفيف بعض العبء عن فرقهم.
لقد رأيت بنفسي كيف يمكن لقادة التكنولوجيا تحقيق إنتاجية مذهلة في فرق البيانات الخاصة بهم مع غرس شعور بالإنجاز والمشاركة. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
أسباب الإرهاق لدى متخصصي البيانات
على مدى السنوات العشر الماضية، أدركت الشركات القيمة التي يمكن أن توفرها البيانات ومدى أهمية هذه الرؤى. ونتيجة لذلك، أصبح ممارسو البيانات مشغولين للغاية، وغالبًا ما يتم تكليفهم بجمع البيانات وتحليلها وتصورها وإنتاج التقارير وتقديم النتائج إلى قادة الأعمال. وفي حين أن هذا أمر جيد للأعمال، فإن أعباء العمل على فرق البيانات أصبحت هائلة.
غالبًا ما يتفاقم هذا التحدي بسبب الجداول الزمنية غير الواقعية والتوقعات غير القابلة للتحقيق المفروضة على فرق البيانات. على سبيل المثال، قد يطلب أحد المديرين التنفيذيين رؤى حول معدلات النقر على موقع الويب لمنتج معين بحلول نهاية اليوم، دون فهم كامل للعمل الذي يجري خلف الكواليس. هل البيانات متاحة بسهولة ومتاحة بالفعل، أم أن لديهم مشاريع أخرى حساسة للوقت؟ قد تبدو معظم الطلبات بسيطة في ظاهرها، لكنها في الواقع معقدة للغاية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي الأولويات المتضاربة داخل المنظمة إلى جر المتخصصين في البيانات في اتجاهات كثيرة جدًا مع التسبب في إسقاط الكرات.
إن هذه التحديات يمكن إدارتها بسهولة أكبر إذا كانت فرق البيانات تتلقى التقدير المستمر من القادة. ولكن هذا ليس هو الحال للأسف. فعندما تؤدي فرق البيانات وظائفها بشكل جيد، فإن مساهماتها غالبًا ما تكون غير مرئية للمنظمة؛ ولكن عندما تتعطل لوحات المعلومات أو تتأخر البيانات، فقد يكون ذلك حدثًا واضحًا للغاية. وهذا التباين يعني أن العديد من القادة يتفاعلون مع فريق البيانات فقط عندما تكون الأمور معطلة أو صعبة، وهذه ليست وصفة لوظيفة بيانات صحية.
بالطبع، يؤثر هذا الموقف سلبًا على الشركات. تعرف معظم المؤسسات مدى أهمية وجود فريق بيانات عالي الأداء، ولكن بصراحة، فإن تأثير المتخصصين في البيانات المنهكين أقل مما ينبغي، وهو ما قد يضر بنجاح الشركة على المدى الطويل.
كيف يمكن للقادة معالجة هذه القضية
اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟
للبدء، يحتاج القادة إلى فهم حقيقي للمسؤوليات التي يتحملها ممارسو البيانات وكيفية عملهم. وهذا يعني الاجتماع بفرقهم والتحدث عن المشاريع التي يعملون عليها وفهم التحديات التي تواجههم. يمكن للقادة الذين يحصلون على فهم أفضل لمبادرة أو مشروع بيانات معين أن يقترحوا غالبًا تغييرات وتحسينات إيجابية يمكن أن تجعل العمليات أقل تحديًا أو استهلاكًا للوقت بشكل ملحوظ.
هناك طريقة أخرى لمعالجة هذه المشكلة وهي تمكين بقية المؤسسة بشكل صحيح. في بعض الحالات، يطلب الموظفون بيانات يمكنهم الوصول إليها بأنفسهم، لكنهم لا يعرفون أين يذهبون أو كيف يحصلون عليها. من خلال تشجيع معرفة البيانات الأساسية داخل المؤسسة، سيكون لدى فرق البيانات نطاق ترددي أكبر بكثير للتركيز على المشاريع ذات التأثير الأعلى.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تكون منتبهًا واستراتيجية عند تحديد أولويات المشاريع. تتحمل فرق البيانات مسؤولية إدارة الديون الفنية وصحة المنصة الفنية. عندما تستغرق المشاريع التي قد تستغرق يومًا واحدًا أسبوعًا بسبب الديون التقنية المتراكمة، فلن يكون فريق البيانات ولا أصحاب المصلحة في العمل سعداء. من خلال توفير مساحة لفرق البيانات لسداد الديون التقنية، يمكن للمشاريع المستقبلية أن تتقدم بكفاءة أكبر. وعلى المدى الطويل، سيساعد هذا فرق البيانات على قضاء المزيد من وقتهم في العمل عالي التأثير بدلاً من مكافحة الحرائق منخفضة الدرجة والمستمرة.
أخيرًا، قد يكون من السهل أحيانًا على القادة أن ينسوا الاعتراف بجهود فريقهم وإنتاجيته. إن التعبير عن تقديرهم لعمل فريق البيانات قد يكون وسيلة صغيرة ولكنها قوية لتحسين رضاهم الوظيفي.
يبعد
يتعين على قادة التكنولوجيا أن يرغبوا في إشراك فرق البيانات التابعة لهم، ويتعين عليهم بذل جهد واعٍ لفهم عمل الفرق بشكل أفضل وتركيزها على المشاريع التي من شأنها إحداث تغيير ملموس ودفع نتائج الأعمال. وسوف يؤدي هذا إلى توليد رؤى تجارية هائلة وآلة بيانات تعمل بشكل جيد. ولكن الأهم من ذلك، أن فريق البيانات سوف يشعر بقدر أكبر من المشاركة والرضا والسعادة في العمل.
