تقنية جديدة قد تساعد 18.6 مليون مريض إضافي في هيئة الخدمات الصحية الوطنية على الحصول على علاج أفضل
ووفقاً لبحث أصدرته شركة Virgin Media O2 (VMO2) Business، يعتقد ما يزيد قليلاً على ثلاثة من كل خمسة من موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية أن اعتماد الحلول الرقمية الجديدة، مثل التسجيل الصحي الإلكتروني وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) لمراقبة الأدوية الحيوية، يمكن أن يساعد ما لا يقل عن 18.6 مليون مريض إضافي في تلقي العلاج سنويًا.
من اجل سد الفجوة الرقمية في الرعاية الصحية في المملكة المتحدة في تقريرها، أجرت شركة الأبحاث Censuswide استطلاعًا لآراء 1046 من كبار صناع القرار في المملكة المتحدة في قطاع الرعاية الصحية (100% من القطاع العام) في يناير 2024. وشملت ملفات التعريف الوظيفية رئيس قسم التكنولوجيا، ورئيس تقديم الخدمات الرقمية، ورئيس البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والهندسة المعمارية، والمهندس الفني، ورئيس المعلومات وذكاء الأعمال.
وبشكل أساسي، أظهرت الدراسة أن التكنولوجيا كانت معترف بها كعامل تمكين رئيسي للتغيير الإيجابي في قطاع الصحة. حيث يعتقد ما يقرب من ربع (23%) من العاملين في مجال الرعاية الصحية الذين شملهم الاستطلاع، من الأدوار السريرية إلى الإدارية وتكنولوجيا المعلومات، أن التحسينات التكنولوجية يمكن أن تؤدي إلى زيادة بنسبة 5% على الأقل في استشارات المرضى، مما قد يساعد ما يصل إلى 31 مليون شخص إضافي سنويًا.
قالت شركة VMO2 Business أنه منذ تقديم أنظمة الرعاية المتكاملة في جميع أنحاء في إنجلترا في عام 2022، كان هناك تقدم رقمي كبير، بناءً على نهج التكامل الأوسع عبر الدول اللامركزية. أقر ما يقرب من جميع المشاركين (98٪) بأن هذا أثر بشكل إيجابي على تبني تكنولوجيا المستشفيات في منطقتهم. وقال 51٪ آخرون إنه كان هناك تقدم كبير في توحيد الأنظمة الرقمية منذ يناير 2023.
أشار ما يصل إلى 86% من موظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى أن التكنولوجيا الرقمية، مثل التسجيل الصحي الإلكتروني و أجهزة إنترنت الأشياء لقد أدى استخدام الأدوات الرقمية الجديدة إلى تقليل عبء العمل على العاملين في الخطوط الأمامية بشكل كبير وتقليل أوقات انتظار المرضى. ويعتقد ما يقرب من ثلثي صناع القرار الكبار في مجال الرعاية الصحية العامة في جميع أنحاء المملكة المتحدة أن الأدوات الرقمية الجديدة يمكن أن تساعد هيئة الخدمات الصحية الوطنية في الوصول إلى ما بين 3٪ و 5٪ من المرضى كل يوم – مما قد يفيد ما لا يقل عن 51000 شخص إضافي يوميًا..
ومع تباين هياكل هيئة الخدمات الصحية الوطنية في مختلف أنحاء المملكة المتحدة، أظهر الاستطلاع أيضًا استمرار وجود انقسام إقليمي واضح حيث حدد المستجيبون مستويات متفاوتة من النضج الرقمي. واتفق أكثر من أربعة أخماس (85%) من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع في لندن وبلفاست وإدنبرة على أن حلول الاتصال الحالية في منطقتهم تدعم رعاية المرضى بكفاءة. وانخفض هذا العدد إلى 65% من الموظفين في جنوب شرق وجنوب غرب ويوركشاير وهامبر.
“لقد كان لتقديم الرعاية المتكاملة للمرضى تأثير إيجابي بالفعل على التقدم الرقمي في جميع أنحاء هيئة الخدمات الصحية الوطنية. ومع ذلك، فإن نتائجنا تظهر أنه لا يزال هناك فرصة هائلة غير مستغلة لاستخدام التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة التشغيلية للمرضى والموظفين في جميع أنحاء المملكة المتحدة،” قال فيرجن ميديا O2 للأعمال قال مارك بيرتون، رئيس قسم الرعاية الصحية والاجتماعية، معلقاً على التقرير:
“مع تزايد اعتماد نظام الصحة الوطني على التكنولوجيا الرقمية، فإن إعطاء الأولوية للمهارات الرقمية وتعزيز الثقة لدى الموظفين، وتعزيز التواصل المفتوح، وتبني نهج استراتيجي للاستثمار في التكنولوجيا، سيكون أمرًا بالغ الأهمية لمواصلة التقدم. ويمكن للشراكات بين القطاعين العام والخاص أن تساعد في هذا الصدد، حيث تلعب دورًا مهمًا في توفير اتصال قوي لنظام الصحة الوطني المستعد لأي شيء.”
تعمل Virgin Media O2 Business حاليًا مع 174 مؤسسة ومجلس إدارة تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، والتي تمثل حوالي 70% من جميع تلك المؤسسات في المملكة المتحدة، لتطوير وتقديم حلول الاتصال الأساسية. كما أطلقت مؤخرًا اتصال جاهز للرعاية مجموعة من الحلول الصحية في خطوة تهدف إلى المساعدة في معالجة الفجوة الرقمية في الرعاية الصحية البريطانية.
