قامت شركة يونيليفر بتوسيع نطاقها عقد تكنولوجيا المعلومات مع شركة أكسنتشر لمساعدتها على استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) لتحسين الكفاءة ومرونة الأعمال.
تخطط شركة السلع الاستهلاكية المعبأة للعمل مع شركة أكسنتشر لوضع الأساس الذي سيتم عليه وضع معيار جديد للصناعة في الإنتاجية المدعومة بـ GenAI. ويشمل ذلك توسيع نطاق حالات الاستخدام التي أثبتت فعاليتها في تحقيق خفض التكاليف وكفاءة التشغيل في جميع أنحاء الأعمال على مستوى العالم.
قال هاين شوماخر، الرئيس التنفيذي لشركة يونيليفر: “لقد قدمنا بالفعل 500 تطبيق للذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء يونيليفر، مما يساعدنا على الوصول إلى مستويات جديدة من الكفاءة. ولكن مع نضوج الذكاء الاصطناعي وزيادة ذكائه وبديهيته، نرى الكثير من الإمكانات”.
ومن بين 500 تطبيق ذكاء اصطناعي طورتها يونيلفر، هناك أكثر من 330 تطبيقًا نشطًا اليوم. وتشمل هذه التطبيقات التي تغطي مجالات مختلفة من العمل، من تحسين سلسلة التوريد وتطوير المنتجات إلى التسويق وخدمة العملاء. على سبيل المثال، في مجال تطوير المنتجات، قالت يونيلفر إن علماءها يستخدمون الذكاء الاصطناعي لاكتشاف مكونات جديدة وتطوير أبحاثهم العلمية لأكثر من عقد من الزمان.
وقالت الشركة: “إن تجاربنا الافتراضية وقدراتنا على تحليل البيانات تؤدي إلى تحقيق اختراقات في التكنولوجيا الحيوية وأبحاث الميكروبيوم وتطوير مواد جديدة، مما يؤدي إلى تقنيات حاصلة على براءات اختراع عبر العلامات التجارية الكبرى”.
في تدوينة بالنظر إلى هذا الجهد البحثي، قالت شركة يونيليفر إنها تستخدم تحليل البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي لفهم أكثر من 100 تريليون ميكروب في جسم الإنسان وعلى جسمه وحوله – ودوره في الجهاز المناعي والحفاظ على صحة الجلد.
“لفهم التفاعلات بين الميكروبيوم والقوى الخارجية، كان علينا الغوص في 12 تيرابايت من البيانات واستخراج رؤى فريدة، والكثير منها ذهب بالفعل إلى المنتجات اليومية مثل Dove وPond’s وVaseline لإنشاء تقنية ثورية حاصلة على براءة اختراع، توفر بشرة صحية المظهر للمستهلكين،” قالت الشركة.
ومن الأمثلة الأخرى استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء نموذج اتصال العملاء للتخطيط التعاوني والتنبؤ والتجديد، والذي قالت شركة يونيليفر إنه يوفر سلسلة التوريد الأمثل تغطية كافة الأعمال ودعم عملائها.
“كجزء من خطة عملنا لتحقيق نمو أسرع، ودفع الإنتاجية، وتحسين الأداء، فإننا نتعمق أكثر [with AI]وأضاف شوماخر: “بمساعدة أدوات وقدرات أكسنتشر العالمية، سنكون قادرين على تحليل أين وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحقق أعلى تأثير تحويلي وتحقيق أكبر العوائد”.
من خلال الاتفاقية الجديدة، ستعمل يونيليفر مع منصة GenWizard التابعة لشركة أكسنتشر، والتي توفر الذكاء الاصطناعي التوليدي للشركات. ووفقًا لشركة أكسنتشر، تمتلك GenWizard أكثر من 350 براءة اختراع وأدوات وأطر عمل جاهزة للتطبيق تعمل معًا لتقديم تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تمكن أهداف الأعمال.
تخطط شركة يونيليفر لـ اكتشف كيف تعمل منصة GenWizard يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي مع التكنولوجيا الخاصة به وتطوير المنتجات الرقمية، وتحليل أين وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون له أكبر تأثير تحويلي وتحقيق أكبر عوائد. وقالت الشركة إن استخدامها الموسع للجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي سيمكن من زيادة الاستثمار في أبحاث المنتجات وتطويرها وتعزيز العلامة التجارية.
لقد جعلت الشركة الذكاء الاصطناعي جزءًا من استراتيجيتها لمساعدتها على إطلاق قيمة كبيرة وتوفير ميزة تنافسية، بالإضافة إلى إنشاء معيار صناعي جديد للكفاءة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
