في سبتمبر 2024، أعلنت شركة دونيلم عن قفزة بنسبة 4.1٪ في المبيعات السنوية إلى 1.71 مليار جنيه إسترليني للعام المنتهي في 29 يونيو.
خلال الشهر نفسه، قدرت GlobalData أن شركة Dunelm زادت حصتها الرائدة في السوق في قطاع الأدوات المنزلية إلى 11.5%، متفوقة بشكل أكبر على جون لويس، أقرب منافسيها.
تعد المبادرة الجديدة تلو الأخرى سمة من سمات قصة نمو Dunelm في الوقت الحالي. افتتحت أول متجر صغير الحجم لها، في ويستفيلد لندن، في ديسمبر، وجاء ذلك بعد شهرين من إعلانها عن تجديد قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية من خلال نشر Vertex المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) من Google Cloud لتحسين البحث في الموقع.
من الواضح أن هناك فريقًا متناغمًا لتطوير المنتجات وتحديد المصادر ونهجًا متعدد القنوات يركز على الليزر، ولكن هناك أيضًا ما يمكن الإبلاغ عنه حول ثقافة الشركة.
في شهر فبراير، أطلق بائع التجزئة برنامج المواهب، Reach، لتمكين الزملاء من المجموعات العرقية الممثلة تمثيلاً ناقصًا من تحقيق إمكاناتهم في العمل.
لقد أمضى أكثر من 80 مشاركًا عام 2024 في التواصل والتواصل معهم نماذج القدوة من داخل شركة Dunelm وخارج الشركة “للحصول على الإلهام وتوسيع الاتصالات وتوسيع الآفاق”، وفقًا لبائع التجزئة.
وإلى جانب كل هذا، تم زرع بذور حركة لدعم مجموعة أخرى غير ممثلة تمثيلا ناقصا: النساء في مجال التكنولوجيا.
من التعثر إلى المخاطرة
كان مهندس البرمجيات في Dunelm Jo Kalnavarna هو المحفز لمساعدة مجموعة Women in Tech التابعة لمتاجر التجزئة على الحصول على فرصة جديدة للحياة خلال العام الماضي. إنه ليس مفهومًا جديدًا في Dunelm، ولكن بعد وصوله إلى العمل في أبريل 2023، اكتشف كالنافارنا أنه تم تأجيله خلال أزمة كوفيد.
“لقد كنت أتساءل: أين دور المرأة في مجال التكنولوجيا؟” “لقد اضطررت إلى التنقيب عن الأمر، ولكن كان هناك تساقط للأعشاب،” كما تقول، موضحة أنها أخذت زمام المبادرة جنبًا إلى جنب مع شريكها الكبير ليان أورتن في وضع خطة جديدة للمبادرة.
يقول كالنافارنا: “لقد تواصلت مع Leanne واكتشفت أن الأمر كان يحدث في الخلفية”. “فكرت: لقد تجاوزنا كوفيد الآن، فكيف يمكننا تسريعه؟” لقد أنشأت ورش عمل في لندن وليستر، وتوجهت إلى النساء لأسألهن عما يردن أن يحدث”.
بدأت على الفور في التجنيد لمجلس قيادة المجموعة. “فكرت، دعونا نبني كما نفعل في مجال التكنولوجيا – مجلس إدارة، ومهمة، وأهداف مثل مؤشرات الأداء الرئيسية [key performance indicators]”، يقول كالنافارنا.
وتضيف: “لقد طبقت ما تعلمته في مجال التكنولوجيا في مجموعة العمل هذه، وقد نجح الأمر بشكل جيد”. “لدينا مجلس إدارة، ولدينا مهام نسندها، ونجتمع معًا بشكل منتظم، ولدينا لقاءات ولقاءات. أود أن أقترح على أي مجتمع يرغب في القيام بشيء مماثل، أن هذا هو النهج الذي ينجح بالفعل.
روليت القهوة
كيف يبدو ذلك عمليا؟ وهي تنطوي على اللحاق بالركب ربع السنوي، والتواصل حيث يلعب الموظفون المشاركون “روليت القهوة”، حيث يتم إقرانهم بشخص مختلف لمناقشة الأدوار الوظيفية المختلفة في مجال التكنولوجيا والخبرات المهنية الأخرى.
روليت القهوة هو حدث شهري يدور حول إقامة اتصالات لبناء المعرفة والثقة فيما يتعلق بمجالات مختلفة من التكنولوجيا والحياة العملية.
تقول بريتي فيرما، كبيرة محللي الأعمال في شركة Dunelm وسفيرة العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات: “إنها جلسة شهرية تدوم طويلاً حيث يمكنك الالتقاء بأشخاص لا تعرفهم في مجال التكنولوجيا.
وتقول: “إنها طريقة للتواصل في عصر يعمل فيه الأشخاص من المنزل، وتمنحك فائدة مقابلة شخص ما وفهم قصته”. “وإذا كنت بحاجة إلى بعض المعلومات، فلديك اتصال – ويمكنك تكوين صداقات في نفس الوقت.
يقول فيرما: “إنه الحدث النابض الذي يحدث كل شهر دون فشل”. “في كل شهر، يسمع فريق التكنولوجيا عما تفعله النساء في مجال التكنولوجيا. لن يحدث ذلك بالضرورة بشكل عضوي».
وتهدف الخطة إلى دفع المزيد من الأشخاص للتسجيل في العام المقبل. بشكل عام، يهدف هذا العمل إلى المساعدة في رفع مستوى وعي المرأة في مجال التكنولوجيا، وخلق المزيد من الفرص للتقدم الوظيفي، ومنح المرأة الثقة للتقدم لوظائف قد لا تتقدم لها بخلاف ذلك ضمن الوظيفة التقنية للمنظمة.
مفتاح ل إن جعل النساء يتولى المزيد من الأدوار في مجال التكنولوجيا هو “التمثيل”وفقًا لفيرما، الذي يقول إن متلازمة المحتال حقيقية – خاصة بالنسبة للنساء العائدات من إجازة الأبوة أو إذا أخذن إجازة.
وتقول: “نحن بحاجة إلى التأكد من أن الأشخاص واثقون وسعداء بالتقدم لشغل الوظائف – وحتى إذا لم يحصلوا على الوظيفة، فإنهم يحصلون على التعليقات الصحيحة لمساعدتهم في المرة القادمة التي يتقدمون فيها بطلبهم”.
وفي معرض تأكيدها على مؤهلاتها كقائدة معينة للنساء في حركة التكنولوجيا في دونيلم، تقول كالنافارنا إنها “تتحمل مخاطر كبيرة”.
وتقول: “نريد أن نبني شعورًا بأن: “لديك الثقة، كل ما عليك فعله هو السعي لتحقيق ذلك” – أريد أن أظهر هذا الموقف”.
“نحن ندير كل هذه الأحداث لإظهار ما يمكنك القيام به؛ فقط قم بذلك، ولا تخف، ولا تخجل منه. نحن نحاول بناء مجتمع في دنيلم لإظهار أن كل شيء ممكن هنا، على الأقل، وفي يوم من الأيام، سترى التغيير الأوسع في المجتمع.
المرأة في أسبوع التكنولوجيا
كانت اللحظة التاريخية حتى الآن بالنسبة للمجموعة التي تم تنشيطها هي أسبوع النساء في التكنولوجيا، الذي استمر من 7 إلى 11 أكتوبر 2024. أنشأت شركة Dunelm حدثًا داخليًا خاصًا بها للتوافق مع الحملة الوطنية الأوسع، واستخدمت الأيام الخمسة لمواءمة المجموعة التنفيذية مع فريق التكنولوجيا والهندسة الأوسع، وخلق بيئة للتقدم والدعم.
احتفالًا بإنجازات المرأة في مجال التكنولوجيا، استضافت شركة Dunelm العديد من التجمعات الافتراضية والشخصية – بما في ذلك جلسة أسئلة وأجوبة مع كبير مسؤولي التكنولوجيا والمعلومات (CTIO) لمتاجر التجزئة، جون جاهاجان. يقول كالنافارنا: “هذا النوع من الشفافية مهم في أي شركة تعمل بها”.
يصف فيرما الجلسة مع CTIO بأنها “مفتوحة وصادقة”. الأمل هو أن فتح قنوات الاتصال مثل هذه يمكن أن يجعل الجميع في المنظمة يأخذون في الاعتبار التجارب المختلفة التي يتمتع بها الرجال والنساء فيما يتعلق بفرص العمل في مجال التكنولوجيا، وكيف تم النظر إليهم ومعاملتهم تاريخيًا في مكان العمل.
كانت هناك أيضًا حلقة نقاش مع الحلفاء الذكور، حيث تحدث ممثلو شركة Dunelm للتكنولوجيا عن خبراتهم وأفكارهم المتعلقة بدعم المرأة في مجال التكنولوجيا. ترأس اللجنة مهندس البرمجيات ورئيس الفريق روان باول، وتضمنت آراء توم كيبر، رئيس الجودة، وبول كيريسون، مدير الهندسة، وجون بيرجيس، رئيس تحليل الأعمال.
خلال الأسبوع، تحدثت بعض أعضاء فريق القيادة التقنية النسائي عن خلفيتهم ورحلاتهم المهنية وتجاربهم – بهدف نقل كيفية الشعور بالتمكين كامرأة في مجال التكنولوجيا. وكان هناك أيضًا ظهور للمؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة Shift Left، سوزان أوكونور، مدربة القيادة، التي شاركت خبرتها وتوجيهاتها مع مجموعة نساء Dunelm في مجال التكنولوجيا.
تقول فيرما: “لقد جعلنا الأشخاص في فريق التكنولوجيا يفهمون ما تعنيه النساء في مجال التكنولوجيا بالنسبة لهم، ومن ألهمهم الأشخاص في مجال التكنولوجيا”.
“لقد كان أسبوعًا جيدًا حقًا وحصل الجميع على ما أرادوا منه. لم يكن الأمر يملي أو ينشر المعلومات: لقد كان شاملاً، وكان الناس موضع ترحيب ليكونوا جزءًا من المحادثات.
المرأة في خارطة طريق التكنولوجيا
وفي العام المقبل، من المقرر عقد المزيد من جلسات “الغداء والتعلم”، مما يعزز تبادل المعرفة ويساعد المشاركين على بناء علاقات أقوى داخليًا.
لقد ساعدت كالنافارنا بالفعل طلاب الخبرة العملية على فهم ماهية العمل في مجال التكنولوجيا، ولكن هناك خطط أوسع جارية لمعرفة ما إذا كان فريق Dunelm التقني يمكنه الالتحاق بالمدارس في منطقة ليستر – بالقرب من المقر الرئيسي لمتاجر التجزئة – لمساعدة الفتيات الصغيرات على إدراك مبكرًا أن المهنة في الهندسة أو التكنولوجيا يمكن أن يكون بالنسبة لهم.
يمكن أن يكون الوصول إلى النساء بهذه الرسالة في المرحلة الجامعية أمرًا إيجابيًا، لكن الفتيات الأوائل يفهمن الفرص المتاحة بالنسبة لهم، كان ذلك أفضل، وفقًا لفيرما، الذي يرى الكثير من الفرص لإشراك الأطفال في سن المدرسة الابتدائية المبنيين على عروض الليغو، على سبيل المثال.
وتقول: “عندما تتحدث مع الأطفال حول ما تفعله، يمكنك رؤية هذا المصباح مضاءً – ولهذا السبب أنا سفيرة للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات”.
ويضيف كالنافارنا: “إذا بدأنا الحديث عن هذا الأمر للناس منذ سن مبكرة جدًا، فربما يبقى الأمر كذلك. سوف يرون شخصًا يشجعهم، ويكون له قدوة ويتبعه [a career in engineering or tech]”.
بالنسبة لفيرما، الهدف الرئيسي للنساء العاملات في مجال التكنولوجيا في دونيلم هو رفع مستوى الوعي. وتقول: “نحن نعزز البيئة، فإذا كانوا نساء ويرغبون في النمو والتقدم، فيمكنهم ذلك، وإذا كانوا رجالًا، فيمكنهم المساعدة والدعم”.
“يتعلق الأمر بأن تكون مرتاحًا مع نفسك – وأن تشعر أنه إذا كنت تريد أن تصبح مخرجًا، فليس عليك أن تتصرف كرجل.”
