سيشكل تطبيق NHS المنقح جزءًا أساسيًا من خطة الإصلاح الاختيارية للحكومة لمعالجة أزمة أوقات الانتظار في NHS. وقالت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية (DHSC) إنه تم الترقية تطبيق هيئة الخدمات الصحية الوطنية سيمكن المرضى من اختيار مقدمي الخدمة وحجز المواعيد في المزيد من الإعدادات وتلقي نتائج الاختبار، كل ذلك في مكان واحد.
وقالت أماندا بريتشارد، الرئيس التنفيذي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية: “كجزء من خطة الإصلاح الاختيارية، سنستغل إمكانات تطبيق هيئة الخدمات الصحية الوطنية بشكل كامل، مما يمنح المرضى المزيد من المعلومات والخيارات والتحكم في رعايتهم مع توفير وقت موظفينا حتى يتمكنوا من العمل”. أكثر إنتاجية.
“استخدام التكنولوجيا لإحداث ثورة في الوصول إلى رعاية NHSإلى جانب توفير المزيد من الاختبارات والفحوصات والمسح الضوئي بالقرب من منازل الأشخاص، سيساعدنا ذلك على معالجة أوقات الانتظار ووضع المرضى في مقعد القيادة للرعاية الاختيارية.
تقترح خطة الإصلاح الاختيارية تقليص أوقات الانتظار وتقليل فترات الانتظار إلى 18 أسبوعًا وتوفير المزيد من الخيارات والتحكم للمرضى. كجزء من خطتها للتغيير، يعد تطبيق NHS الجديد من بين مجموعة كبيرة من المقترحات التي تهدف الحكومة إلى استخدامها لتزويد المرضى بسلطة أكبر حول كيفية ووقت تلقيهم العلاج الاختياري.
تضيف المواعيد الفائتة تأخيرًا كبيرًا للمرضى الذين يتلقون الرعاية، مما يزيد الضغوط على الخدمات الاختيارية وربما مجالات أخرى من الخدمة الصحية. وفقًا لـ DHSC، تبين أن نسبة المواعيد المفقودة تنخفض بنسبة تصل إلى 80٪ عندما يتم إرسال تذكيرات بالمواعيد للمرضى.
وفي محاولة لتقليل نسبة المواعيد الفائتة، قالت الحكومة إن ترقيات تطبيق NHS ستمكن المرضى الذين يحتاجون إلى علاج اختياري غير طارئ من عرض وإدارة المواعيد في الوقت والمكان المناسب لهم. وأضافت أن التطبيق سيمكن المرضى أيضًا من الاختيار من بين مجموعة واسعة من مقدمي الخدمة، بما في ذلك القطاع المستقل، وحجز الاختبارات التشخيصية من خلال تطبيق NHS في مواقع مناسبة، مثل مراكز التشخيص المجتمعية (CDC) في مركز التسوق المحلي. .
وقالت DHSC أن الخدمة الصحية العمل على نظام الذكاء الاصطناعي التجريبي الذي يحدد المرضى الأكثر عرضة لتفويت المواعيد ويقدم الدعم، مثل النقل المجاني، لمن هم في أمس الحاجة إليه.
يتم أيضًا وضع تطبيق NHS كوسيلة لتسريع وقت معالجة نتائج الاختبار. حاليًا، يتلقى معظم المرضى نتائج الاختبار من خلال مكالمة هاتفية من الطبيب، أو خطاب يتضمن النتيجة أو تعليمات لحجز موعد لمناقشتها بشكل أكبر. يمكن أن يكون هذا وقتًا مهمًا بعد إجراء التشخيص.
ولمعالجة عدم الكفاءة هذا، سيوفر تطبيق NHS مكانًا واحدًا حيث يمكن للمرضى الحصول على نتائج الاختبار وحجز إما استشارة افتراضية للمتابعة أو زيارة جراحية.
وقال وزير الصحة والرعاية الاجتماعية ويس ستريتنج: “إن أجندة الإصلاح لهذه الحكومة ستنقل خدمة الصحة الوطنية من خدمة ذات مقاس واحد يناسب الجميع، من أعلى إلى أسفل، إلى خدمة حديثة” يضع المرضى في مقعد القيادة ويعالجهم في الوقت المحدد – ويحقق خطتنا للتغيير لدفع عقد من التجديد الوطني.
“من خلال إدخال نظام الخدمات الصحية الوطنية التناظري الخاص بنا إلى العصر الرقمي، سنخفض أوقات الانتظار من 18 شهرًا إلى 18 أسبوعًا ونمنح المرضى من الطبقة العاملة نفس الاختيار والتحكم والراحة التي يحصل عليها الأثرياء.”
