على مدار العامين الماضيين ، كانت التوترات الجيوسياسية ترتفع في أجزاء مختلفة من العالم. في أفضل الحالات ، قد تساعد إدارة ترامب في إزالة التوترات والعنف. بدلاً من ذلك ، يمكن للولايات المتحدة أن تجد نفسها في حرب لا تقتصر على التربة الأجنبية. نتيجة لذلك ، تحتاج CIOS و CTOs و CISO إلى إعدادها.
يقول ستيف تشرشيان ، CISO وكبير مسؤولي المنتج XYPRO. “في العام الماضي ، شهدنا اضطرابات في الخدمات اللوجستية ، وتقلب البيئات التنظيمية ، والتهديدات الإلكترونية المتصاعدة بسبب التوترات الجيوسياسية. وهذا يخلق مواقع عمياء في تخطيط استمرارية الأعمال ، وخاصة بالنسبة للمؤسسات التي تعتمد على البائعين الدوليين أو الشركاء أو العمليات الإقليمية. ”
على سبيل المثال ، يصبح التأكد من امتثال البيانات في ولايات قضائية متعددة أكثر تعقيدًا بشكل كبير خلال الأوقات المتقلبة سياسيًا.
يقول Tcherchian: “أكبر اهتماماتي هي نقاط الضعف في سلسلة التوريد ، وتهديدات الأمن السيبراني من فاعلات التهديد التي ترعاها الدولة التي تستهدف البنية التحتية الحرجة ، والتنقل في التغييرات في القيود التجارية والامتثال والتعريفات وأكثر من ذلك”. “هذه صداع للإدارة في الأوقات العادية ، ناهيك عن التوترات الجيوسياسية.”
نصيحته هي أن تكون استباقية. فهم نطاق الأصول والبيانات والبنية التحتية والعمليات التي يمكن أن تتكيف مع الظروف غير المتوقعة. وهذا يشمل وجود موردين بديلين وطرق النقل وحالات الطوارئ في القوى العاملة.
“تقاطع المخاطر السيبرانية والسياسية يلقي الأمن السيبراني في المقدمة. يقول Tcherchian: “لا تأخذ مرونة الإنترنت بخفة”. “تنفيذ استراتيجية أمنية للثقة ، ونشر الكشف عن التهديد في الوقت الحقيقي ، والحفاظ على الامتثال لأطر الأمن العالمية ، [and] تثقيف فرقك. ”
إدارة التغيير ومحاكاة مونت كارلو حكيمة
بوب هتشينز ، عالم نفسي تنظيمي ومؤلف كتاب ” روحنا الرقمية: القلق الجماعي وصدمة وسائل الإعلام والمسار نحو الشفاءيقول عدم الاستقرار الجيوسياسي يمثل تحديًا يواجهه الكثير من عملائه.
“[P]يقول هاتشينز: “إن عدم الاستقرار الأولي ، قد خلق عدم القدرة على التنبؤ بشكل كبير في سلاسل التوريد ، واستقرار القوى العاملة والوصول إلى الأسواق”. “لقد رأيت الشركات تجمد خطط التوسع ، وتخسر المواهب الرئيسية بسبب الاضطرابات الجيوسياسية والتصارع مع التحولات التنظيمية التي تشعر بأنها تتحرك الأهداف. هذه الاضطرابات لا تبطئ فقط النمو – يمكن أن تخلق شعورًا واسع النطاق بعدم الارتياح الذي يتدفق إلى الموظفين ، مما يزيد من التحديات. ”
على سبيل المثال ، كان على إحدى الشركات الدولية مؤخرًا إعادة تكوين سلسلة التوريد بأكملها بعد تعطيل التعريفة الجمركية الجديدة. شمل تأثير التموج زيادة التكاليف ، وتأخر الإنتاج ، والعلاقات المتوترة مع الشركاء منذ فترة طويلة.
“إن أكبر قلقي هو عدم استقرار الخسائر العاطفية على فرق القيادة والموظفين. يقول هتشينز: “يمكن أن يؤدي القلق بشأن المستقبل إلى شلل القرار أو الاستراتيجيات التفاعلية التي تفتقر إلى البصر على المدى الطويل”. “يمكن أن يؤدي هذا التوتر المتزايد إلى تآكل الثقة داخل المنظمات ، مما يجعل من الصعب الحفاظ على التماسك خلال الأوقات الصعبة بالفعل. مصدر قلق آخر رأيته هو صعود “تعب القرار” بين القادة. التنقل في الاضطرابات المستمرة يستنزف الطاقة والتركيز ، والتي يمكن أن تؤدي إلى اختيارات سيئة أو نقص الابتكار. ”
الصدمة الناتجة عن ما هو غير متوقع يمكن أن تتسبب في تدافع القادة التنظيميين واتخاذ قرارات المفاجئة التي قد تكون منطقية على المدى القصير ، ولكن تأتي بنتائج عكسية على المدى الطويل ، مثل الطريقة التي تأثر بها الوباء.
“واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية التي رأيتها هي تعزيز القدرة على التكيف. يقول هاتشينز: “الشركات التي تتعامل مع التغيير ثابتة وتستعد لسيناريوهات متعددة تميل إلى أفضل الأجرة”.
لمساعدة عملائه على التحضير ، يعطي Hutchins الأولوية للسيناريو التخطيط للتفكير من خلال سيناريوهات “ماذا لو” حتى يتمكن القادة من توقع المخاطر وتخفيفها. كما أنه يؤكد على الحاجة إلى التواصل الصادق والصادق مع الموظفين حول التحديات التي تواجهها المنظمة وأن وجود خطة في مكانها تساعد على بناء الثقة. أخيرًا ، يوصي بالاستثمار في الصحة العقلية حتى يتمكن الموظفون والقادة من إدارة التوتر والأداء بشكل أفضل ، حتى تحت الضغط.
“ابدأ بالتركيز على ما يمكنك التحكم فيه. يقول هتشينز: على الرغم من أنه لا يمكنك استقرار الجغرافيا الجغرافية بشكل واضح ، إلا أنه يمكنك إنشاء الاستقرار داخل مؤسستك من خلال أن تكون شفافًا ومرنًا وداعمًا “. “كن استباقيًا في تخطيط السيناريو وتأكد من أن لديك التكرار في مكانها للعمليات الحرجة. إن القادة الذين يستمعون ويتكيفون بناءً على تعليقات فريقهم مجهزين بشكل أفضل لاتخاذ قرارات مدروسة ومتقدمة. ”
يشدد Tcherchian في Xypro أيضًا على الحاجة إلى خفة الحركة الشديدة.
يقول Tcherchian: “قد يكون عدم الاستقرار السياسي المستمر واقعنا الجديد”. “تعزيز ثقافة المرونة داخل شركتك والشركاء والبائعين. تكون رشيقة وقابلة للتكيف. لا تعامل عدم الاستقرار كعقبة ، بل كفرصة لبناء منظمة أكثر تكييفًا وابتكارًا ومرونة. ”
