تبين علامة PayPal في مقرها في سان خوسيه ، كاليفورنيا ، في 30 يناير 2024.
جاستن سوليفان | Getty Images News | غيتي الصور
بالنسبة لفرانك كيلر ، إنها لحظة محورية في PayPal. بعد عامين ، اثنان من المديرين التنفيذيين والاجتماعات الإستراتيجية التي لا نهاية لها ، فإن الشركة ، في رأيه ، جاهزة لإعادة تعريف عالم مدفوعات الأعمال.
مع إطلاق هذا الأسبوع لـ PayPal Open ، يقوم كيلر ، وهو نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة Enterprise Merchant Group ، وفريقه بتوحيد العديد من عروض الشركة – Braintree ، Zettle ، Hyperwallet ، Chargehound – في علامة تجارية واحدة.
متحدثًا من ألمانيا ، أخبر كيلر CNBC أن الاستراتيجية قد تم تحريكها بعد ذكر عميل ، “لديك كل هذه الأشياء المذهلة ، لكننا لا نعرف عنها”.
وقال كيلر: “لقد كنت أعمل ، منذ عامين حتى الآن ، في هذا الإطلاق ، من حيث كيف ننشئ باي بال كشركة B2B”.
كانت PayPal ، التي تأسست في عام 1998 ، مرادفًا لزر الخروج الذي يواجه المستهلك ، لكن حلولها التجارية إلى الأعمال التجارية كانت بمثابة مجموعة متنوعة من التقنيات المحلية والشركات المكتسبة مع القليل من التماسك. مع Open PayPal ، ستتلاشى هذه الأسماء في الخلفية ، ويمكن لـ PayPal أن تركز جهودها المركزية لتصبح أكثر أهمية للشركات.
يشبه كيلر الجهود المبذولة للعلامات التجارية الاستهلاكية الأخرى التي توسعت بنجاح إلى B2B ، مما يشير إلى أمازون خدمات الويب كمثال رئيسي. وفي الوقت نفسه ، نشأ الكثير من النجاح المدير التنفيذي أليكس كريس من تعزيز هوامش المعاملات وأفضل عمليات الاستحواذ الرئيسية مثل Braintree ، والتي تتعامل مع معالجة بطاقات الائتمان من أجلها ميتا ومعالجة ما يقرب من 600 مليار دولار في إجمالي حجم الدفع العام الماضي.
استغرق الهبوط على الاسم المفتوح شهورًا من أبحاث السوق والمداولات الداخلية وبعض المحاور الإستراتيجية في اللحظة الأخيرة. كان هناك حتى نقاش حول ما إذا كان يجب التركيز أكثر على Braintree.
وقال كيلر: “PayPal هي واحدة من أكثر العلامات التجارية الموثوقة” في العالم ، موضحًا للمنطق للقرار.
الضغط على Chriss ، الذي تولى منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر 2023 لتنظيم تحول بعد بضع سنوات وحشية ل PayPal.
يواجه أعمال الخروج التي تحمل علامة الشركة – تاريخيا أكثر قطاعها ربحية – منافسة تصاعد. تفاحة يدفع، جوجل دفع و Shopify تم تناول جميع الأجر في هيمنة PayPal ، وخاصة بين المستهلكين الأصغر سنا الذين يفضلون حلول الدفع عبر الهاتف المحمول. حسابات الخروج ذات العلامات التجارية 30 ٪ من إجمالي دفع دفع PayPal.
تم تصميم PayPal Open للقيام بأكثر بكثير من التعامل مع مدفوعات B2B. ستتمكن الشركات والمطورين والشركاء أيضًا من دمج الخدمات المالية والرؤى التجارية التي تعمل بالنيابة-كل ذلك من خلال اتصال واحد. بالنسبة للتجار ، هذا يعني سهولة الوصول إلى حماية الاحتيال ، وشراء الآن ، ودفع خيارات لاحقة ، والمعاملات العالمية في 140 عملة ، وحلول الإقراض.
هناك علامة تجارية بارزة لا تنضم إلى التوحيد: Venmo.
يضم تطبيق الدفع الشهير من الأقران أكثر من 90 مليون مستخدم نشط ، وكلهم في الولايات المتحدة ، وهو في كل مكان بين الجماهير الأصغر سناً.
قال كيلر: “يقول الناس ،” Venmo Me “. “إنها علامة تجارية مستهلك مميزة.”
يبدأ بدء تشغيل PayPal Open هذا الأسبوع ، مع انتقال تدريجي للعلامات التجارية التي تبدأ في أبريل ، مما يعني أن Braintree و Hyperwallet لن تختفي بين عشية وضحاها.
قال كيلر إن الشركات “لا يتعين على التمزق واستبدال Braintree” أو تكاملات أخرى ، ولكن بدلاً من ذلك يمكن الوصول إلى جميع عروض PayPal. يقول كيلر إن الأمر كله يتعلق بإظهار أن PayPal يمكن أن يكون قوة مؤسسة حقيقية.
وقال كيلر: “نريد أن نكون منصة مفتوحة حيث يمكن للشركات والمطورين والشركاء الاستفادة من حلولنا”.
