كقادة للتكنولوجيا ، نعلم أن الذكاء الاصطناعى ليس مفهومًا جديدًا. تعمل فرس العمل الدؤوب بهدوء في التطبيقات التي تتراوح من الأتمتة وتحليل البيانات إلى محركات الألعاب والبحث لعقود. لذلك ، يمكن أن نغفر إذا فاجأت شعبيتها المفاجئة والمتفجرة بين الجمهور الكثير منا ، بما في ذلك كبير موظفي المعلومات.
إنها ليست الوتيرة الشديدة التي تطورت بها الذكاء الاصطناعى أو ندرة تطبيقات الذكاء الاصطناعى المتزايدة باستمرار والتي لديها c-suite إعادة التفكير في أولوياتها التقنية. تخدش نسبة كبيرة من المديرين التنفيذيين رؤوسهم الجماعية حول من سيتم تكليفهم بالاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي ، والذين سيبقيون توقعات الذكاء الاصطناعى واقعية ، وربما الأهم من ذلك ، حيث سنجد العمال يتمتعون بالمهارات المطلوبة لمواكبة المطالب التكنولوجية.
البحث عن المهارات
وفق بحث من شركتنا و IDC ، تعتمد الشركات في كل قطاع مهم تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لأنها تسعى إلى أتمتة المهام المتكررة ، ودفع الابتكار ، وزيادة الإنتاجية. من المثير للدهشة أنهم لا يجدون أنهم يحلون محل عمالهم بروبوتات الذكاء الاصطناعى ، كما يتوقع الكثيرون ويخشون ؛ بدلاً من ذلك ، تكافح الشركات في كل مكان للعثور على العمال الذين لديهم المهارات اللازمة لتلبية احتياجات الذكاء الاصطناعى المتزايدة والأكثر تعقيدًا.
أكد أكثر من الثلث من 650 شركة شملها الاستطلاع أن نقص العمال القائم على المهارات يمكن أن يتسبب في تأخير أو أسوأ لمبادرات AI لعام 2025. العمال ذوي الخبرة مع الأمن السيبراني والشبكات والبيانات والأتمتة في ارتفاع الطلب وأيضا الأكثر صعوبة في الحصول على ، وفقا لشركة Enterprise Horizons 2024.
يجب أن يكون هناك أكثر من توظيف لدفع برامج الذكاء الاصطناعى في عام 2025. لتحقيق أهدافها ، يجب على المنظمات أيضًا تنفيذها برامج Reskilling and Training. في غضون ذلك ، سيكون شركاء التكنولوجيا الخارجيين أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على مبادرات الذكاء الاصطناعي للمضي قدمًا مع تجنيد الشركات وتعزيزها.
CIO: وكلاء التغيير
تستعد لمراقبة الجهد لمدير مديري المعلومات للعمل كوكلاء للتغيير ، حيث تساعد في دخول وتنفيذ تطبيقات وخدمات AI الجديدة. مع حدوث ذلك ، لم يكن من الأهمية بمكان أن يتوافق مدير المعلومات في التكنولوجيا مع استراتيجية العمل لتقديم اتصالات متسقة لأعضاء مجلس الإدارة وبقية C-suite ، وسيكون هذا محوريًا لتقدم برامج الذكاء الاصطناعي للشركة في عام 2025. مع 47 ٪ من Enterprise Horizons 2024 المجيبين الذين أبلغوا أن مجلس إدارتهم لديه مطالب غير واقعية فيما يتعلق بتأثير الذكاء الاصطناعى ، سيكون من الأهمية بمكان أن يكون بمثابة قناة بين الإدارة التنفيذية و بقية المنظمة. ليس فقط للمساعدة في تخفيف توقعات الأداء حول الذكاء الاصطناعى ولكن أيضًا للعمل كمترجم لنقل الاحتياجات التكنولوجية للشركة بشكل فعال في اللغة المبسطة والبسيطة.
هذا هو الوقت الذي يجب أن تسأل فيه مديري تحديد مركبات تعادلات المعلومات أنفسهم ، “ما هي المشكلات التي نحاول حلها؟” ستساعد الإجابة على هذا السؤال في توجيه استراتيجية AI للمنظمة وفجوات مهارات ملء. في خضم كل هذه الضجيج ، يتعين على CIO أن يتنفس وتذكر أنهم ما زالوا يحلون المشكلات – لديهم فقط الوصول إلى أدوات مختلفة لحلها.
مع انتقال دور CIO نحو وكيل التغيير والمترجم والاستراتيجي في عام 2025 ، ستسعى الشركات الرائعة إلى قائد يشرف على استراتيجية وتنفيذ منظمة AI في مؤسستها. هذا هو المكان الذي يبرمه إلى حد ما ضابط منظمة العفو الدولية (CAIO) يدخل. على الرغم من أن 40 ٪ من قادة التكنولوجيا يقولون إن دور CAIO سيتولى الكثير من مسؤوليات CIO في غضون عامين ، و 38 ٪ يشعرون بالقلق من أن AI يمكن أن يحل محل دورهم أو فريقهم ، نحتاج إلى النظر في إمكانية أن يكمل دور CAIO دور CIO ، لا تحل محله.
يمكن لمدير الخدمة و CAIO تحقيقه كفريق واحد أكثر مما يمكن أن يحققه أي من الدورات. مع 64 ٪ من مسح أبلغ قادة الأعمال أنهم يجدون صعوبة في تلبية متطلبات التكنولوجيا الخاصة بأعمالهم ، وتقسيم الواجبات ، والسماح لكل قائد بالتركيز على جانب معين من هذه المطالب يزيد من الكفاءة ويمنح قادة التكنولوجيا وقتًا للابتكار. معا ، يشرف الدوران على استراتيجية التكنولوجيا للشركة ، بما في ذلك النمو والبنية التحتية وإدارة المخاطر وابتكار الذكاء الاصطناعي والتنفيذ ، من بين العديد من الجوانب الأخرى من الأعمال.
التفاؤل يزخر
سيتضمن السنة المقبلة بلا شك نصيبها العادل من التحديات غير المتوقعة والتوتر والقلق المستمر لأن المنظمات في جميع أنحاء العالم تحدد كيفية تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي. في حين أنه وقت مرهق ليكون قائداً للتكنولوجيا ، ومدير مديري المعلومات ، وغيرهم من قادة التكنولوجيا متحمس حول وتيرة الابتكار الحالية والإمكانيات التي لا نهاية لها على ما يبدو.
بينما نتطلع إلى عام 2025 ، من الآمن أن نقول إن الذكاء الاصطناعى سيستمر في الإثارة والارتباك وإشعال النار الإبداعية في قادة الأعمال في كل مكان. ستعمل المؤسسات ، وخاصة مديري تحديد ملكية ، على ما يرام للاستعداد الآن من خلال البدء في إعادة تدريب القوى العاملة الحالية ، وإطلاق حملات التوظيف ، وإعداد C-suite للتغييرات الحتمية المقبلة.
