في وقت سابق من هذا الشهر ، أتيحت للمستشارين فرصة لمناقشة القضايا السابقة والحالية التي يواجهها مجلس مدينة برمنغهام فيه تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) من أوراكل.
المجلس اجتماع غير عادي ، عقد في 11 مارس، أعطى أعضاء المجلس فرصة للتعبير عن مخاوفهم بعد نشر تقرير Grant Thornton في فبراير بحثًا عن الخطأ الذي حدث في تنفيذ نظام Oracle ERP. سيستمر العمل في عملية إعادة التنفيذ ، والتي من المقرر أن تسير على الهواء مباشرة في أبريل 2026. خلال الاجتماع ، سعى أعضاء المجلس إلى الطمأنينة بأن هذا الموعد النهائي لن ينزلق.
أشار المستشار ألبرت بور إلى أن المجلس كان يدير سابقًا مشروعًا مشتركًا لمدة 10 سنوات مع Capita لتشغيل نظام SAP ERP. انتهى هذا في عام 2018 ، عندما اتخذ المجلس قرارًا بتأسيس وظيفة تكنولوجيا المعلومات والانتقال إلى نظام Oracle ERP المستند إلى مجموعة النظراء.
خلال هذا الوقت ، قال Bore إن خبرةها في المجلس ، لكن ما تلا ذلك كان ، وفقًا لـ Bore ، “كارثة يمكن التنبؤ بها”.
فوضى كاملة
وقال المستشار Meiron Jenkins ، الذي لديه خبرة سابقة في تنفيذ أنظمة ERP: “لقد كان تنفيذ أنظمة ERP حياتي منذ 40 عامًا وخلال ذلك الوقت ، رأيت بعض التطبيقات السيئة للغاية ، لكن هذا حقًا لمرة واحدة. إنه لأمر رائع حقًا ما هي الفوضى الكاملة التي قمت بها بتنفيذها. “
نتائج جرانت ثورنتون تقرير القيمة مقابل المال في مشروع Oracle ERP يبرز مخاوف الحوكمة الخطيرة ، والافتقار إلى الملكية بين كبار المديرين التنفيذيين وثقافة تراجعت عن المخاوف السلبية التي تربى.
كما يشير جينكينز ، إذا لم يشارك كبار المديرين عن كثب في تفاصيل تنفيذ ERP ، فإن فرصة ذلك تزيد من الخطأ بشكل كبير. وقال: “هذا ما حدث هنا” ، في إشارة إلى تنفيذ مجلس مدينة برمنغهام لأوراكل ليحل محل SAP.
قال جينكينز إنه في عام 2020 ، تعاون في تحقيق تدقيق في مشروع أوراكل في مجلس مدينة برمنغهام قبل أن يبدأ. لقد قدمنا بعض التوصيات. إذا تم اتباع تلك التوصيات فقط ، فسيتم تجنب الكثير من هذه المشكلات “.
في رسالته لعام 2020 إلى المستشارين حول مشروع Oracle القادم ، تضمن Jenkins رابطًا لمقال يغطي كوارث ERP الرائعة. “لقد وضعته لأنني فكرت [they could] اقرأ هذه الكوارث العظيمة لمخطيطات تخطيط موارد المؤسسات – وكانت هذه الشركات الكبيرة ، التي يديرها كبار السن من ذوي الخبرة ، الذين ارتكبوا خطأً للغاية. “
بالإضافة إلى إخفاقات الإدارة العليا ، أثار بعض المستشارين مخاوف من أن المهنيين الخارجيين الذين دفعوا لتدقيق المجلس كان ينبغي أن يركز على المخاطر التي يحملها المجلس بسبب تنفيذ ERP.
أسئلة حول التدقيق الخارجي
قال أحد المستشارين لجهاز الكمبيوتر أسبوعيًا: “هل لم يكن كبار المسؤولين التنفيذيين صادقين في مدققي الحسابات الخارجيين؟ أعتقد أن هذا أحد الأشياء التي نحتاج إلى فهمها كمنظمة. “
قال المستشار لي مارشام: “يجب أن نشعر بالقلق من هذا التقرير لأنه ، بغض النظر عن ميولنا السياسية ، تم تضليلنا جميعًا. بروح العمل عبر الحزب ، أريد أن أشيد بالمستشار جنكينز الذي طرح الأسئلة الصحيحة في لجنة التدقيق وأخبرها كبار الضباط ، “لا شيء لرؤيته هنا”.
كما أشاد مارشام بعمل المستشار بول تيلسي كنائب لرئيس لجنة التدقيق ، ورئيس لجنة التدقيق السابق ، المستشار فريد جريندرود ، الذي قال “تحدي الضباط وأخبر مرارًا وتكرارًا أنه مخطئ في القيام بذلك”.
أشار مارشام إلى أنه في مارس 2023 ، ذكر المدقق الخارجي أن أوراكل لم يكن خطرًا كبيرًا. “مدققينا الخارجيين [Grant Thornton] كشف الأسبوع الماضي إلى لجنة التدقيق لأول مرة لم يتم إخبارهم بالحقائق الكاملة أيضًا. هل يمكن أن يفعل مدققنا الخارجي ، وهو شريك في الشركة ، المزيد؟ ” سأل.
ذهب Tilsey إلى أبعد من ذلك ، قائلاً: “لقد قرأت التقرير بعناية فائقة. هناك انتقادات يجب أن أقوم بإنشائها من جرانت ثورنتون ، لأنه في التقرير يقول بوضوح تام أن كبار الضباط لا يستجيبون لمارك [Stocks] وفريقه “. الأسهم ، التي تعمل لصالح جرانت ثورنتون ، هو مدقق مجلس مدينة برمنغهام الخارجي. وأضاف تيلسي: “أعتقد أنني ربما اتخذت بعض الإجراءات الإيجابية في هذا النوع من الموقف”.
بعد ستة أشهر من تقرير مدقق حسابات مارس 2023 ، يبدو أن هناك مؤشرًا واضحًا على أن المدقق كان يبحث عن وضوح أكبر في المشروع وإعادة التنفيذ. يسرد تقرير مدقق الحسابات الخارجي في سبتمبر 2023 الذي أعدته جرانت ثورنتون توصية قانونية بأن يجب على المجلس تحديد تاريخ مستهدف لاستكمال المرحلة “الآمنة والمتوافقة” لتطبيق أوراكل. “نحن نعتبر أنه ينبغي الانتهاء من ذلك بحلول 30 نوفمبر 2023” ، صرح المدقق.
ذكرت توصية قانونية أخرى: “يجب على المجلس أن ينظر في قدرة كبار موظفيه على التعامل مع مراحل Oracle Safe and Taxment” و “إعادة التنفيذ” إلى جانب الضغوط المتنافسة الأخرى. “
يوصي تقرير المراجع الأخير بتوفير موارد إضافية لضمان اكتمال “المشروع الحرج” في أقرب فرصة. “قد يشمل ذلك قدرة وزارة تكنولوجيا المعلومات الداخلية أو الخارجية الإضافية. على المدى الطويل ، سيحتاج المجلس إلى التأكد من إعادة بناء قدرته الخاصة بتكنولوجيا المعلومات وقدرته “.
وقال متحدث باسم Grant Thornton UK: “نلاحظ التعليقات والأسئلة التي أثارها المستشارون فيما يتعلق بتقريرنا في المصلحة العامة ؛ ومع ذلك ، فإننا لا نتفق مع بعض هذه التعليقات ونعتقد أنها تنبع من سوء فهم أساسي لمسؤولية مدققي الحسابات بين بعض أعضاء المجلس. كما سبق أن أوضح للمستشارين ، فإن مراجعي الحسابات ليسوا مسؤولين عن تنفيذ النظم المالية للمجلس – هذه هي مسؤولية الضباط والأعضاء. “
يحدد مدونة ممارسات المكتب الوطني لمكتب التدقيق مسؤوليات المدققين – كما يلاحظ جرانت ثورنتون ، لا يوجد أي شرط لتدقيق تنفيذ الأنظمة المالية.
وقال المتحدث “نلاحظ أن المجالس الأخرى تنفذ الأنظمة المالية كل عام دون مشاركة المدقق ودون مستوى الفشل الذي حدث في برمنغهام”. “بالنظر إلى الفشل السابق في تنفيذ Oracle بشكل فعال ، فإننا نواصل مراقبة الموقف وما إذا كان ينبغي لنا اتخاذ الخطوة غير العادية المتمثلة في إجراء مراجعة للتنفيذ.”
لا يزال يركض في وقت متأخر
خلال الاجتماع الاستثنائي ، صرح المستشار خايمي سكوت أن نظام إدارة الدخل في برمنغهام (IMS) ، وهو أحد أهم الأجزاء الأساسية في كيفية فهم المجلس المالي ، يتخلف عن النطاق الزمني الأصلي للتنفيذ.
في السابق ، ناقشت أسهم Grant Thornton Auditor عن الحل الذي وضعه المجلس مع نظام المصالحة المصرفي الحالي (BRS). عندما سئل عن تأخير IMS الجديد ، قالت الأسهم: “لا يمكنك الذهاب مباشرة حتى يكون لديك الحلول للنظام النقدي الحالي. يجب عليك التأخير حتى تكون جاهزًا ونشجع بنشاط جميع عملائنا على التأخير حتى يتم إجراء جميع الاختبارات “، مضيفًا أنه ما لم يكن النظام يعمل بشكل صحيح ،” كل ما ستفعله هو استبدال نظام مختل وظيفي مع آخر “.
في حديثه إلى Computer Weekly ، قال Scott إنه بعد محادثة مع Oracle Project Lead ، يكون فريق تنفيذ Oracle واثقًا من أن IMS سيكون جاهزًا. لكنه أضاف: “نحن بحاجة إلى الحفاظ على التحقق من ذلك لضمان عدم وجود أي انزلاق آخر ، لأنه إذا انزلقت هذه الأشياء ، فيمكننا أن نكون بسهولة في عيد الميلاد.” مثل هذا الانزلاق يمكن أن يؤثر على التاريخ المباشر الجديد المؤقت في أبريل 2026.
