يجب أن يتعلم المهنيون في منتصف حياته المهنية فهم واستخدام الذكاء الاصطناعي كتوازن نصائح Genai

إن الشركات ذات التفكير الأمامي-وحتى الدول-هي مهنيين في منتصف حياته المهنية لمساعدتهم ليس فقط على البقاء على قيد الحياة بل يزدهر في عصر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع للمؤسسات (AI).
نظرًا لأن الشركات ومنظمات القطاع العام تتبنى الذكاء الاصطناعي بوتيرة صاعقة ، فإن المهن ذات الياقات البيضاء تواجه تعطيلًا كبيرًا ، وليس على عكس تلك التي يعاني منها العمال ذوي الياقات الزرقاء في القرن التاسع عشر.
وفقًا للبحث الذي أجرته Openai وجامعة بنسلفانيا ، تشمل الأدوار التي ستتأثر المحاسبين والمساعدين القانونيين والمحللين الماليين والصحفيين والمترجمين ومهنيي العلاقات العامة. وفي الوقت نفسه ، نشر جولدمان ساكس أرقام في مارس 2023 التي تحدثت عن 300 مليون وظيفة معرضة لمنظمة العفو الدولية في جميع القطاعات.
نقطة تحول الأجيال
على الرغم من أنه مفهوم يرجع تاريخه إلى عقود ، إلا أن الانتشار الواسع من الذكاء الاصطناعي (Genai) بدأ حوالي عام 2022 مع إصدار ChatGPT. لقد كانت دعوة للاستيقاظ للحكومات والشركات على حد سواء ، والتي يجب أن تستعد للاضطراب الحتمي.
وفق الترام anh نغوين، المؤسس المشارك لمركز التمويل والتكنولوجيا وريادة الأعمال (CFTE) ، فإن الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 40 عامًا في الأدوار المهنية في منتصف حياته المهنية هم الأكثر عرضة لخطر تعطيل الوظائف الرئيسي حيث تدمج الشركات منظمة العفو الدولية في عملياتها. CFTE هي منصة تعليمية عالمية متخصصة في التدريب في قطاع التمويل ، بما في ذلك تدريس الذكاء الاصطناعي في التمويل.
وقالت نغوين ، وهي أيضًا نساء عالميات في كرسي منظمة العفو الدولية ، لعقود من الزمن في قطاع التمويل في أدوار الأعمال: “لم تعد الذكاء الاصطناعي مفهومًا مستقبليًا. إنه هنا ويؤثر على الجميع على كل مستوى”.
ولكن هذا لا يعني أن المهنيين سيتم استبدالهم إذا تم إعادة تدريبهم-وهذا لا يعني فقط التدريب الفني.
تعلم الازدهار
وقال نغوين إن التدريب على الذكاء الاصطناعى على الأدوار غير التقنية سيشمل المهنيين الذين يتعلمون المعرفة الأساسية حول الذكاء الاصطناعى ، وأدوات الذكاء الاصطناعى المتاحة لهم وحالات الاستخدام لمنظمة العفو الدولية في أدوارهم.
في ورقة البيضاء بعنوان منظمة العفو الدولية للمواهبوقالت CFTE إن ثلاث مجموعات من المهنيين ستظهر. ذكرت أنه سيكون هناك: “إزاحة جماعية” من الأدوار التي تركز على التنفيذ والتي ستتم تلقائيًا بشكل متزايد ؛ سوف يظهر “المهنيون الفائقون” الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق وحجم ؛ في حين أن “الاضطرابات الإبداعية” ستكون مجموعة صغيرة تخترع نماذج ومنتجات وأنظمة جديدة.
حذر نغوين من أن المملكة المتحدة متخلفة في استعداد القوى العاملة لمنظمة العفو الدولية. وقالت لـ Computer Weekly: “نحن لا نستعد للأشخاص بالطريقة الصحيحة لأن التركيز ليس على تعليم الكبار على نطاق واسع”.
استشهدت بمشروع في سنغافورة ساعدت CFTE في التصميم. يتضمن دعم التحولات في منتصف المهنيين ، مع التركيز بشكل خاص على قطاعات التكنولوجيا والتمويل ، مع توفير الدعم المالي لمساعدة الأشخاص على تبديل المهن.
تلقى جميع السنغافوريين الذين تتراوح أعمارهم بين 40 عامًا وما فوق أموالًا لتحديث مهاراتهم ، مع نسبة كبيرة من الدورات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات في مجالات تشمل الذكاء الاصطناعي.
شارك حوالي 555000 شخص في البرامج التي تدعمها مهارات سنغافورة (SSG) في عامي 2024 و 520،000 في عام 2023 ، وفقا لصحيفة سنغافورة الأوقات المضيق.
هذه أعداد كبيرة بالنسبة لسنغافورة ، والتي يبلغ عدد سكانها حوالي ستة ملايين ، ولكن يواجه نفس التحدي على مستوى العالم.
دعوة القطاع المتقاطع للعمل
أحد القطاعين الذين يتأثرون بشدة هو الخدمات المالية ، والتي تقود الطريق في ابتكار الذكاء الاصطناعي والاستثمار.
على سبيل المثال ، ذكاء بلومبرج ضع مؤخرًا عدد الوظائف التي سيتم استبدالها بـ AI في قطاع التمويل الأمريكي – وول ستريت على وجه التحديد – على مئات الآلاف. توقع مديري المعلومات التي استجوبتها المنظمة 3 ٪ من القوى العاملة في المتوسط. يتوقع حوالي ربع المجيبين أن يتم تخفيض القوى العاملة بنسبة ما بين 5 ٪ و 10 ٪ حيث تتولى الذكاء الاصطناعى الأدوار ، حيث تتأثر المكاتب الخلفية والمتوسطة.
وفق البحث عن طريق معاينة الصناعة المصرفية واضحة، يمكن أن تكون الأدوار المتعلقة بـ AI هي “الوظائف الآمنة” الوحيدة في القطاع المصرفي حيث تضغط المنظمات المالية “بلا هوادة” على التحول الذي تقوده الذكاء الاصطناعي.
وجد تقرير الصناعة المصرفية أن توظيف أخصائيي تطوير الذكاء الاصطناعى نما بنسبة 6 ٪ في العام الماضي ، وزيادة توظيف مهندسي البيانات بنسبة 14 ٪ ، وزيادة عدد خبراء تنفيذ الذكاء الاصطناعى والبرمجيات بنسبة 42 ٪.
ولكن في حين أن قطاع التمويل يجد نفسه على الخط الأمامي لثورة الذكاء الاصطناعي ، فإن انتشار التكنولوجيا السريع يتجاوز.
رئيس بلومبرج من الذكاء الاصطناعى ، أماندا ستنت ، مؤخرًا أخبر الكمبيوتر أسبوعيًا في مقابلة أنه لم تكن هناك ثورة في التاريخ لم تؤد إلى تحول الوظائف “.
وأضافوا “بعض أنواع تغيير الوظائف ، وبعض أنواع الوظائف تختفي”. “لكن لا توجد أيضًا ثورة في التاريخ لم تؤد إلى إنشاء المزيد من الوظائف بشكل عام ، وأعتقد أن هذا صحيح مع الذكاء الاصطناعي ، الذي سيزيد الكثير من الناس.”
وقال ستنت إن جميع العمال ، بغض النظر عن أدوارهم ، سيتعين عليهم تعلم استخدام الذكاء الاصطناعي: “يمكننا تعليم الناس كيفية أن يكونوا مستخدمين فعالين لمنظمة العفو الدولية دون الحاجة إلى معرفة كل هذه الرياضيات”.
القطاع القانوني هو مثال على صناعة تقليدية تتكيف مع الذكاء الاصطناعي. أذن منظم المحامين في المملكة المتحدة ، وهي هيئة تنظيم المحامين ، مؤخرًا أول شركة محاماة تقديم الخدمات القانونية بحتة من خلال الذكاء الاصطناعي.
وقال مارك لويس ، المحامي في ستيفنسون هاردوود ، المتخصص في التكنولوجيا ، “إن لم يكن كل شركات المحاماة الخطيرة ، إن لم يكن كل شيء تقريبًا ، ينشرون منظمة العفو الدولية و Genai من الناحية التشغيلية.
“تشمل حالات الاستخدام النموذجية مراجعة المستندات وتحليلها وتلخيصها ، والبحث القانوني ، والبحث في الحالات والتنبؤ بنتائج الحالات ، ومراجعة وإبلاغ تطبيق اللوائح في جميع أنحاء العالم ، وبالطبع في عمليات المكتب الخلفي للمحاماة-على سبيل المثال ، في العناية الواجبة والعميل”.
لكنه أضاف أن الذكاء الاصطناعى ليس “بعد” يسبب “اضطرابًا كبيرًا” في القطاع القانوني: “كما هو الحال مع الحديث عن الذكاء الاصطناعي الذي يعطل العديد من القطاعات ، بما في ذلك التخلص من العمل الذي أنجزه الآن من قِبل القانونيين والمحامين الصغار وحتى كبار المحامين ، لم يحدث هذا بالفعل في الأسواق القانونية هنا – أو أعتقد ، في أي مكان.
)
وقال إن الشركات تستعد لتأثير الذكاء الاصطناعى: “لقد أتاحنا ، مثل العديد من الشركات ، لجميع أدوات محامينا Genai التي تم تطويرها خصيصًا لنا ، لاستخدامها في بعض المعلمات ووفقًا لسياسات AI/Genai.
“نريد أن يستخدم محامينا هذه أدوات Genai هذه ، معتادًا على الطريقة التي تعمل بها ، وفهم نقاط القوة والقيود ، وأن تصبح خبيرًا في إنشاء المطالبات وتحسينها.
“بالنسبة لي ، هناك نقطة أكثر أهمية – وجودية -: التحدي الأكبر المنفرد هو كيف نتعلم كمجتمع أن نفهم ونعيش ونعمل مع الذكاء الاصطناعي. يجب أن تبدأ في أقرب وقت ممكن وأن نستمر في حياتنا.”
في قطاع تكنولوجيا المعلومات ، تعد الذكاء الاصطناعى فرصة عمل ضخمة ، لكن التكنولوجيا تعمل أيضًا على تحويل كيفية عمل الموردين.
سيتعين على العمال في قطاع تكنولوجيا المعلومات أيضًا تعلم العمل مع الذكاء الاصطناعي. أخبر Amrinder Singh ، رئيس عمليات EMEA و APAC في شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات الهندية Hexaware ، Computer Weekly أن جميع موظفي الشركة ، حوالي 30،000 ، سيتم تدريبهم على كيفية تسخير الذكاء الاصطناعي.
لقد وضعها في شروط مذهلة المخاطر التي يتعرض لها العمال الذين لم يتم تدريبهم. قال: “قلنا أنه لا يوجد مستقبل للأشخاص المهرة الواحدة”. “ما لم تكن مهارات متعددة مع فهم المجال ، وكذلك فهم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا ، فلن تنجو”.




