قضى نيك لوسيوس حياته المهنية بأكملها في الخدمة الحكومية. لقد وضع مهاراته كمحامٍ وعالم بيانات للعمل في عدة أدوار مع مدينة شيكاغو. كان العام الماضي أكد بمثابة CIO في المدينة، يرأس قسم التكنولوجيا والابتكار الذي تم تشكيله حديثًا.
“أنا فخور بما نقوم به في شيكاغو … توفير مبالغ كبيرة من المال من خلال أن تكون أكثر كفاءة” ، كما أخبرت لوسيوس Information Week. “لقد وفرنا 6 ملايين دولار بالفعل في عام 2025 ، وهو جزء مهم من ميزانيتنا. ولكن [we did] لذلك دون انخفاض في تقديم الخدمات إلى البشر. ”
يتحدث عن كيفية بنائه حياته المهنية وكيف يهدف إلى زيادة الكفاءة والوصول إلى الخدمات لشيكاغو.
علوم القانون وعلوم الكمبيوتر
لوسيوس يلعب الغيتار والبيانو. ركزت طموحاته المهنية المبكرة على الموسيقى ولكنها تحولت إلى السياسة والحكومة. خلال سنوات المرحلة الجامعية الأولى في جامعة ولاية أوهايو ، عمل في ولاية أوهايو.
“لقد كنت مهتمًا حقًا بقوة النظام القضائي وكيف يمكن أن يحدث وجود محامٍ حقًا في ذلك” ، يشارك Lucius.
قاده هذا الاهتمام إلى كلية الحقوق. التحق بجامعة DePaul ، وهو اختيار كان مدفوعًا بموقعه. “شيكاغو ، اخترت المدينة. أنا أحب المدينة تمامًا” ، يتذكر.
حصل لوسيوس على درجات مشتركة في القانون وعلوم الكمبيوتر. كانت نيته الأصلية هي متابعة قانون براءات الاختراع مع الاهتمام بقضايا التكنولوجيا.
نيك لوسيوس
في حين أن حياته المهنية اتخذت مسارًا مختلفًا ، فقد خدمته مهاراته في علوم الكمبيوتر وقانونه بشكل جيد. يقول: “إذا تعلمت أي شيء في القانون ، فقد كان وجود شخص يوضح كمدافع نيابة عن سبب ما يمكن أن يفعل الكثير لنقلنا نحو التقدم”.
مسلحًا بالقدرة على تشكيل سرد وبطل سبب ، فقد رأى لوسيوس كيف يمكن للتكنولوجيا أن تنفس الحياة في تلك الرؤى.
يقول: “على الجانب التكنولوجي ، يمكنني بعد ذلك بناء وأقول ،” حسنًا ، سنقوم الآن بتنفيذ نظام … سنقوم بإنشاء شيء ما. سنضع شيئًا ما لم يكن موجودًا قبل المضي قدمًا في هذه القضية “.
مهنة في الحكومة
كان لدى لوسيوس تلك الخطط لقانون براءات الاختراع ، لكنه تخرج في وقت قريب من الركود العظيم الذي بدأ في عام 2007. لم يتم توظيف شركات المحاماة. ولكن ، كما اتضح ، كانت مدينة شيكاغو. حصل على بدايته كمستشار مساعد للمؤسسة في وزارة القانون في المدينة ، مع التركيز على حبس الرهن والمباني المهجورة.
يقول: “بمجرد أن بدأت في القيام بذلك ، نسيت كل ما ذهبت إلى المدرسة من أجله ، وقضيت حوالي 10 سنوات في التقاضي في محاولة لمساعدة شعب شيكاغو”.
بعد كل تلك السنوات من التقاضي ، بدأ اهتمام لوسيوس بالتكنولوجيا في الظهور. يتذكر قائلاً: “لاحظت أيضًا أنه في حالاتي القانونية ، كان عليّ أن أقوم بالكثير من الحفر في أنظمة بيانات المدينة وأنظمة تكنولوجيا المدينة من أجل الحصول على أدلي”.
لقد رأى كيف يمكن لتحديث أنظمة المدينة وربط تلك الأنظمة عبر الإدارات أن تحدث فرقًا كبيرًا في حياة السكان. هذه الشرارة أعادته إلى جذوره التكنولوجية. بدأ في مواجهة مشاريع المجتمع وفصول الترميز المتطوع لصقل مهاراته.
يؤدي ذلك تنشيط الاهتمام بالتكنولوجيا إلى أدوار كعالم بيانات في المدينة ثم كبير موظفي البيانات و CTO مع مكتب العمدة.
قيادة قسم جديد
مع تحرك لوسيوس من خلال كل من هذه الأدوار والآن في منصبه كـ CIO ، تولى بشكل متزايد مسؤوليات القيادة.
يقول لوسيوس: “أنا منشئ بطبيعته. ولذا فإنني دائمًا أحب أن أظهر عن سواعد بلدي والدخول في مشكلة”. “أجد نفسي في الدور الآن في كثير من الأحيان … الناس [looking] بالنسبة لي للإلهام … القيادة والرؤية “.
بصفته رئيس قسم التكنولوجيا والابتكار ، يتحمل Lucius وفريقه مسؤوليات عن مجموعة واسعة من الأنظمة التي تدعم ثالث أكثر المدينة المكتظة بالسكان في البلاد.
“نحن نفعل الكثير: كل شيء من إمداد مياه الشرب ، وضخ مليارات جالون إلى شيكاغو ليس فقط ولكن 125 مدينة في المنطقة القادمة من بحيرة ميشيغان. مطاران رئيسيان ، ومطارات دولية ، و 250 ميل مربع من الطرق والمجاري” ، يلاحظ لوسيوس. “ما نقوم به هائل للغاية ، وأحد أوامر العمل الأولى عندما بدأنا ، لدينا الكثير للحفاظ على الدعم والدعم”.
يقود لوسيوس فريقًا من 75 شخصًا ، من المقرر أن ينمو إلى 150 بحلول نهاية العام. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل مع شبكة كبيرة من البائعين والمستشارين الذين يدعمون أنظمة تكنولوجيا المعلومات في المدينة.
يتم تنظيم الفريق في مجموعات مختلفة: التخطيط والتسليم والدعم والأمن السيبراني. “عندما يأتي شخص ما ويقول ،” مهلا ، أنا بحاجة إلى بعض المساعدة. أحتاج إلى موقع ويب جديد. أحتاج إلى تطبيق جديد. أحتاج منك أن تحل هذه المشكلة لي. ” سنخطط لها.
يقضي لوسيوس غالبية يوم نموذجي ، ما يصل إلى 75 ٪ منه ، في مساحات التعاون. إنه يتحدث إلى أعضاء الفريق ، ويحضر الأحداث ، ويعمل على التفكير. يقضي ما تبقى من يومه في التفكير في المستقبل.
“ما الذي يحدث مع الذكاء الاصطناعي؟ إلى أين نحن ذاهبون مع الحوسبة الكمومية هنا في شيكاغو؟ ما هو الابتكار لدينا الآن؟” يسأل.
كما يعلم أي مديري CIO ، ليس كل يوم هو نموذجي. النظم تنخفض. الحرائق يجب إخمادها. كان لوسيوس بضعة أشهر فقط في دور CIO عندما CrowdStrike Global IT ضرب العام الماضي ، مما يؤثر على آلات Windows في جميع أنحاء المدينة.
يقول لوسيوس: “هذه الأنواع من الأيام ، عندما تأتي … يمكن أن يكون الشيء الوحيد الذي أفعله منذ اللحظة التي أستيقظ فيها حتى اللحظة التي أذهب فيها للنوم”.
في حين أن مثل هذه الأيام لا مفر منها ، لا يزال لدى لوسيوس وفريقه صورة وأهداف أكبر في الأفق. كلما زاد الوقت الذي يستغرقه الوصول إلى الفائدة ، كلما كان الأمر أكثر صعوبة للأشخاص الذين يحتاجون إلى هذا الاستفادة أكثر من غيرهم للحصول عليها. إنه يأمل في استخدام التكنولوجيا لزيادة الأسهم وسهولة الوصول إلى الخدمات الحكومية.
“أريد أن أرى انخفاضًا في الصعوبة التي يتطلب الأمر شخصًا يعاني من إعاقة للتقدم بطلب للحصول على كل شيء من ملصق إعاقة للسيارة حتى يتمكنوا من الوقوف بالقرب من منزله ، أو التقدم بطلب للحصول على برامج فوائد اجتماعية ، سواء كانت مساعدة مالية أو مساعدة مع شيء ما في منزلهم أو شيء ضروري لحياتهم” ، يقدم مثالاً.
التحديات في الحكومة
تشترك CIO في الصناعات في العديد من المسؤوليات والتحديات نفسها ، ولكن هناك فروق دقيقة خاصة بالقطاع. يلاحظ Lucius مقدار التدقيق الذي يواجهه مديري خدمات المعلومات في القطاع العام مقارنة بأقرانهم في القطاع الخاص.
“حتى المنظمات المتداولة علنًا لا تملك مقدار التدقيق والاهتمام الذي تحصل عليه مؤسسة حكومية كبرى” ، كما يزعم.
وهناك سبب لهذا الضغط. الشفافية مهمة. تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين أمر ضروري. هذه المسؤولية هي واحدة من أكبر المخاوف في عقل لوسيوس.
غالبًا ما تحصل مشاريع التكنولوجيا الحكومية الرئيسية على الكثير من الوقت والمال ، ومع ذلك قد تفشل. يقول لوسيوس: “ليس عليك أن تنظر بعيدًا لرؤية الأمثلة”. “عندما تم إطلاق HealthCare.gov ، لم ينجح ذلك.”
إنه يعتقد أنه لا يكفي أن يكون لديك فكرة رائعة ، والحصول عليها ، وإطلاقها. يرى الحاجة إلى تقييم المشاريع باستمرار لضمان نجاحها بالفعل.
“النجاح هو عندما يعمل شيء ما بشكل أفضل بالنسبة لشيكاغو وشيء ما يعمل بشكل أفضل للإنسان على الطرف الآخر ، ويحصلون على هذه الفائدة” ، ويؤكد.
كيف ينبغي للشباب الذين يعانون من طموحات في التكنولوجيا والحكومة التفكير في هذه التحديات ، خاصة خلال مثل هذا الوقت المضطرب؟ لا يزال لوسيوس يريد أن يرى الناس يطارد أحلامهم ، لكنه يحذر من أنهم بحاجة إلى شيء للمساءلة في هذا الحقل ذي الضغط العالي.
“ربما [you] لديك عائلة أو [you] يقول لوسيوس: “لديك خبرة شخصية حيث ساعد ما نقوم به هنا أو ربما … لقد رأيت للتو الفائدة التي تلعبها للبشر في العالم ،” إذا كنت تستطيع أن تتخلى عن ذلك ، فهذا شيء تحتاجه من أجل الحصول على بعض هذه التجارب “.
مستقبل معاد تصوره
يرى لوسيوس الناس في مجال التكنولوجيا الحكومية على مفترق طرق. يواجهون ضغوطًا كبيرة من الاضطرابات المجتمعية والمالية اليوم ووعود الوفاء بتكنولوجيا جديدة ، مثل الذكاء الاصطناعي.
يقول لوسيوس: “كل هذه الأشياء … لديها القدرة على جعل الأمور أسرع وأكثر كفاءة ، ولكن بعد ذلك تجلب مخاطر توسيع عدم المساواة وخلق الانقسامات في المجتمع”. )
يريد Lucius تقديم الخدمات والفوائد لشعب شيكاغو بشكل أكثر كفاءة دون تقليل هذه الخدمات. يقول: “نتحدث كثيرًا عن الكفاءة الحكومية هذه الأيام”. “أعتقد أن شيكاغو مثال رائع.”
