يجب على قادة التكنولوجيا اليوم التنقل في وقت واحد دون توقف على جميع الجبهات من التحولات السحابية وتعطيل الذكاء الاصطناعي إلى التهديدات الأمنية المتزايدة. للكشف عن رؤى مهمة تفيد بأن الخبرة الواقعة فقط التي يمكن أن تصورها ، تتواصل Information Week مع أفضل مديري المعلومات حول ما يواجهونه الآن ، وكيف يتعاملون معها ، وما هي النصيحة التي يتمتعون بها لكبار مسؤولي المعلومات الطموحين ، وكيف وصلوا إلى مكانهم.
هذه المحادثات لا تتعلق فقط بالأدوات والمنصات. يتم التطرق إلى كل جانب من جوانب تجربة زعيم التكنولوجيا المحنك من استراتيجية أعمالهم ونهج القيادة في الدروس الواقعية التي تأتي من بناء منظمات تقنية مرنة عندما يبدو أن العالم نفسه يتحول تحت أقدامهم.
نحن نتحدث اليوم مع Gill Haus ، المدير الإداري ومديري المعلومات في Chase ، يقود قسم المستهلكين والمخططين في JPMorgan Chase & Co. واحدة من أكبر العمليات التقنية والأكثر تعقيدًا في الخدمات المالية ، حيث ركز على توسيع نطاق الابتكار ، وتحديث الأنظمة القديمة ، والحفاظ على الملايين من العملاء على اتصال كل يوم.
هذا ما قاله.
كيف بدا مسار حياتك المهنية حتى الآن؟
كنت أعلم دائمًا أنني أردت العمل في التكنولوجيا. حتى في المدارس المتوسطة والمدرسة الثانوية ، أمضيت أمسيات في مشاهدة الخيال العلمي ، وتناول البيتزا ، والاستماع إلى الموسيقى الإلكترونية ، والترميز. أدركت في وقت مبكر من حياتي المهنية أنني استمتعت بحل المشكلات ومساعدة الآخرين على حل المشكلات معًا. لقد كانت هذه نبوءة لتحقيق الذات ومكنني من الحصول على الأدوار التي أمضيتها في حياتي المهنية. لم أشرع في أن أصبح CIO للمطاردة ؛ ركزت على حل المشكلات ، ومساعدة الناس من حولي ، والتعلم ، وهذا مهد الطريق للأدوار التي شغلتها.
ما هي أبرز أحداث مسار حياتك المهنية؟
لقد أتيحت لي الفرصة للعمل مع بعض العلامات التجارية التقنية المذهلة مثل eBay و Paypal و Capital One و JPMorgan Chase. كانت كل تجربة فريدة من نوعها ، ولكن لحظة بارزة كانت خلال الوباء في تشيس. لقد دعمنا ملايين الشركات الصغيرة من خلال برنامج حماية الراتب. كان الأمر صعبًا ، مع الليالي الطويلة ، لكن العمل الجماعي والتأثير الإيجابي كانا مجزيين بشكل لا يصدق.
أنا فخور أيضًا بتحديث الرائد لديناChase.comموقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول ، ونقلهم بالكامل إلى السحابة. تتحرك الأمور بسرعة هنا ، وفي السنوات القليلة الماضية من التحول السريع ، يبدو كل يوم وكأنه تسليط الضوء. نحن نخدم ملايين العملاء ، ونساعدهم على تحقيق أحلامهم وأهدافهم من خلال التحديث المستمر لتكنولوجيانا.
ما الذي تحمسه في دورك الحالي؟
يسعدني التأثير على وتوجيه الاتجاه التكنولوجي للشركة التي تلمس الأشخاص والشركات والشركات والحكومات على مستوى العالم. تحديات التكنولوجيا على نطاق واسع لا تعلى ، ومن المثير أن تعمل في قلب الاقتصاد ، حيث تلعب الأموال دورًا رئيسيًا في حياة الناس. من المبهج أن نكون جزءًا من المكان الذي يمكننا فيه نشر التقنيات – من السحابة إلى الأجهزة المحمولة إلى الذكاء الاصطناعي – إلى ملايين العملاء. على الرغم من كونها شركة كبيرة ، فإن موظفينا يجعلونها تشعر وكأنها عائلة صغيرة ، مما يجعلها ممتعة للعمل كل يوم.
يرجى إخبارنا عن جهود الدعوة الخاصة بك للتنوع والشمول والثقافة.
يجلب الجميع رؤى ووجهات نظر فريدة من نوعها ، ويقدم طرقًا جديدة للتفكير. من المهم الاستفادة من هذه الديناميكية ، وهذا هو السبب في أننا نهدف إلى جذب أفضل وألمع من جميع أنحاء العالم إلى JPMorgan Chase. أتأكد من سماع صوت الجميع ، بما في ذلك الموظفين المبتدئين ، من خلال إشراكهم في مناقشات مثل مراجعات الأعمال الشهرية ، حتى يتمكنوا من التعلم والمساهمة. نعزز الجدارة حيث يمكنك أن تكون نفسك وتزدهر.
ما هي الاتجاهات الناشئة التي أنت متحمس لها في الصناعة؟
أنا متحمس لوعد أدوات الذكاء الاصطناعى التوليدي وكيف من المحتمل أن تجبر الفرق على التركيز على الأساسيات ، وتقديم فوائد تتجاوز مجرد كتابة البرامج. يمكن لهذه الأدوات أن تنشئ رمزًا وتقليل كدح المهندسين ، ولكنها تؤكد أيضًا على أهمية مبادئ علوم الكمبيوتر التأسيسية. من خلال معالجة العمليات المستهلكة للوقت والمعرضة للخطأ التي أبطأتنا-من خلال اختبار الوحدة ، واختبار المكونات ، واختبار الشاملة ، واختبار الأداء ، وإصدار البرمجيات-والتركيز على أتمتة هذه المناطق ، يمكننا تبني الذكاء الاصطناعى التوليدي بسهولة أكبر. سيساعدنا هذا التركيز على استخدام هذه الأدوات لحل المشكلات المعقدة بسرعة وبثقة أكبر. تعد دورة حياة توصيل البرامج ذات الأوتار التلقائية بالكامل أمرًا بالغ الأهمية لتوسيع نطاق هذه التقنيات ، مما يسمح للمهندسين بالتركيز على المهام الصحيحة وزيادة الإنتاجية.
ماذا تفعل للمتعة أو للاسترخاء؟
لقد أحببت الموسيقى الإلكترونية وأجهزة الكمبيوتر منذ أن كنت طفلاً ، ولم يتغير ذلك. في وقت فراغي ، أغوص في الترميز وتحقق من أحدث التقنيات. ما زلت دي جي وأضرب الأندية بين الحين والآخر ، لأن احتضان ما يجعلنا سعداء هو مفتاح إعادة الشحن. يساعدني هذا التوازن في جلب بذل قصارى جهدي للعمل ، وإثارة الإبداع ، وإنجاز الأمور بفعالية.
ما هي النصيحة التي تريد تقديمها للشباب الذين يفكرون في مسار القيادة فيه؟
احتضان الفضول وتغيير الترحيب لأن التغيير لا يمكن وقفه. إن القادة الذين يعتزون بتغيير وتوجيه الآخرين من خلاله أمر نادر الحدوث ، لكنهم قادة المستقبل ، خاصة وأن التغيير يتسارع. إذا كنت تشعر بالخوف ، فهذه علامة جيدة – إنها جزء من التعلم. احتضن الجرعة الصحية من الخوف التي تأتي مع النمو كل يوم.
