في اليوم الذي ناقش فيه الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا “مصنع مايكروسوفت للسحابة والذكاء الاصطناعي على مستوى الكوكب”، كانت سحابة Azure – البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تدعم ذلك – غير متصلة بالإنترنت لأكثر من ثماني ساعات.
ووفقا لأحدث النتائج الربع سنوية للشركة. سحابة مايكروسوفت وتجاوزت الإيرادات 49 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 26% مقارنة بالربع نفسه من العام الماضي. بشكل عام، حققت مايكروسوفت إيرادات بقيمة 78 مليار دولار، بزيادة 18٪.
وقال ناديلا خلال مكالمة الأرباح: “إننا نشهد طلبًا متزايدًا وانتشارًا لمنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا وعائلة Copilots، مما يغذي استثماراتنا في كل من رأس المال والمواهب”.
وقال ناديلا إن مايكروسوفت لديها الآن 900 مليون مستخدم نشط شهريًا لميزات الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتها. أعلنت الشركة عن زيادة في النفقات الرأسمالية إلى 35 مليار دولار، مدفوعة بالطلب المتزايد على عروضها السحابية والذكاء الاصطناعي.
وقالت إيمي هود، المديرة المالية: “في هذا الربع، كان ما يقرب من نصف إنفاقنا على الأصول قصيرة الأجل، وخاصة وحدات معالجة الرسومات [graphics processor units] ووحدات المعالجة المركزية [central processor units]، لدعم الطلب المتزايد على منصة Azure، وزيادة تطبيقات الطرف الأول وحلول الذكاء الاصطناعي، وتسريع البحث والتطوير من قبل فرق المنتجات لدينا، بالإضافة إلى الاستبدال المستمر للخوادم ومعدات الشبكات التي انتهت صلاحيتها.
هناك أيضًا نفقات طويلة الأجل، والتي تتضمن 11 مليار دولار من عقود الإيجار التمويلي المخصصة في المقام الأول مواقع مراكز البيانات الكبيرة.
وفي معرض حديثه عن حاجة الشركة إلى شراء المزيد من وحدات المعالجة المركزية ووحدات معالجة الرسومات، اعترف هود بأن Azure ستكون “مقيدة بالقدرة”، مضيفًا: “سنستمر في تحقيق التوازن بين نمو إيرادات Azure مع الاحتياجات المتزايدة عبر تطبيقات الطرف الأول وحلول الذكاء الاصطناعي، وجهود البحث والتطوير الخاصة بنا واستبدالات الخوادم في نهاية العمر. لذلك، نتوقع الآن أن تكون السعة مقيدة حتى نهاية عامنا المالي على الأقل.”
نظرًا لأن أعباء العمل تتمحور من وحدات المعالجة المركزية (CPUs) إلى وحدات معالجة الرسومات (GPU)، فقد اعترف هود بأن هذا يعني كافحت الشركة لمواكبة. وأضاف هود: “لقد كنا نعاني من العجز الآن منذ عدة أرباع. واعتقدت أننا سنلحق بالركب، ولكننا لم نفعل ذلك. فالطلب يتزايد. وهو لا يتزايد في مكان واحد فقط، بل يتزايد في العديد من الأماكن”.
وتعليقًا على نتائج Microsoft، قال تريسي وو، المحلل الرئيسي في شركة Forrester: “لقد حققت Microsoft التوقعات، لكن مستوى استثمارها في الذكاء الاصطناعي يثير القلق. متوسط إنفاق المؤسسة على الذكاء الاصطناعي أقل بكثير من المتوقع – ويرجع ذلك جزئيًا إلى حالات الاستخدام المحدودة الجاهزة للإنتاج. سيتغير هذا، لكنه يغير حجم السؤال حول ما إذا كانت Microsoft قد استثمرت بشكل كبير جدًا وفي وقت مبكر جدًا في الذكاء الاصطناعي.
“في الوقت الحالي، تستفيد الشركة من الضجيج حول الذكاء الاصطناعي، وحققت إيرادات السحابة مكاسب كبيرة لإيرادات AWS في السنوات الأخيرة، وهو أمر واعد حيث أصبح Azure محركًا رئيسيًا للإيرادات لشركة Microsoft.”
قبل ساعات قليلة فقط من إعلان الأرباح، حوالي الساعة 15:45 في المملكة المتحدة، شهدت سحابة Microsoft انقطاعًا، مما أثر على العملاء على مستوى العالم بما في ذلك عدد من كبار تجار التجزئة في المملكة المتحدة.
وقالت الشركة إن السبب الجذري للانقطاع هو ” تكوين المستأجر غير المقصود التغيير داخل Azure Front Door [AFD]”. وقد أدى ذلك إلى انقطاع الخدمة على نطاق واسع مما أثر على عملاء Azure الذين يستخدم قسم تكنولوجيا المعلومات لديهم AFD لتوصيل المحتوى العالمي.
وقالت مايكروسوفت: “لقد أدى التغيير إلى حالة تكوين غير صالحة أو غير متناسقة تسببت في فشل عدد كبير من عقد AFD في التحميل بشكل صحيح، مما أدى إلى زيادة فترات الاستجابة والمهلات وأخطاء الاتصال للخدمات النهائية”.
