افتتح مؤتمر Connect 25 لمجموعة مستخدمي SAP في المملكة المتحدة وإيرلندا (UKISUG) في برمنغهام بجلسة رئيسية تعترف بالتحديات التي تواجهها الأعمال.
لقد تكيفت مجموعة المستخدمين نفسها مع التغيرات في سوق التكنولوجيا مثل ظهور الذكاء الاصطناعي (AI) في تطبيقات الأعمال والمناخ الاقتصادي الذي له تأثير عميق على قدرة أعضائها على تقديم القيمة باستخدام تكنولوجيا المؤسسة.
وفي كلمته الرئيسية، كونور ريوردان، رئيس UKISUGوقال: “كمنظمة، علينا أن نتغير، وأن نضع أنفسنا في موضعنا ونحن ننتقل من القديم إلى الجديد”.
لدى مجموعة المستخدمين خطة لعام 2030، تعترف بالتحولات في برمجيات المؤسسات. على سبيل المثال، هناك تحول إلى الأدوات التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية أو تستخدم تعليمات برمجية منخفضة، وهو ما له آثار على سرعة تطوير برمجيات المؤسسات. وأشار ريوردان إلى أن مناخ الأعمال الحالي والتقلبات الجيوسياسية يعني أن هناك ضغطًا كبيرًا لخفض التكاليف، مما يؤدي إلى تخفيضات في ميزانيات التدريب والتحدي المتمثل في تقديم المزيد بتكلفة أقل، مضيفًا: “نحن بحاجة إلى تغيير العمليات”.
وبالانتقال إلى مستقبل تستخدم فيه المؤسسات البيانات لاتخاذ قرارات أكثر موثوقية، أشار ريوردان إلى أن SAP تنتقل إلى نظام بيئي ديناميكي للتطبيقات والذكاء الاصطناعي، ولكن التحدي يكمن في مدى السرعة التي يمكن بها للشركات البدء في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتوفر الآن في تطبيقات أعمالها. “نرى الأعضاء يقولون سوف يساعدهم SAP AI“، قال ريوردان.
لكن الكثيرين يشعرون بالقلق إزاء الكيفية التي ستحقق بها التكنولوجيا الجديدة المتاحة الآن عائدا على الاستثمار. يرى ريوردان أن صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات يجب أن يكونوا حذرين من التعامل مع ما يسمى بالثمار الدانية، أي حالات الاستخدام التي تبيعها الصناعة للفريق التنفيذي: “إنه عمل معقد حقا، والثمرة الدانية ليست بهذه الدرجة من السهولة. سوف يستغرق الأمر سنوات، وليس أشهر، لتحقيق القيمة”.
أظهر استطلاع للرأي بين المندوبين في المؤتمر أن 78% من المشاركين بدأوا للتو في استخدام الذكاء الاصطناعي، بينما قال 29% أن مبادراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي لم تحقق نتائج كافية.
قال ريوردان: “هذه الأشياء ليست سهلة”، مضيفًا أن التحدي يكمن في إعادة هندسة العمليات وتغيير الثقافة، وأنه يعتقد أن البشر بحاجة إلى أن يكونوا في مركز عملية صنع القرار. “نطلب من الشركاء أن يكونوا منطقيين في مطالباتهم الإنتاجية حتى نتمكن جميعًا من النجاح معًا.”
ال قيمة الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة: النمو والأشخاص والبيانات من SAP وOxford Economics، الذي تم نشره في أكتوبر 2025، يشير إلى أن العملاء يستثمرون 16 مليون جنيه إسترليني في الذكاء الاصطناعي في المتوسط هذا العام. ويتوقع مؤلفو التقرير أن يرتفع هذا الرقم بنسبة 40% خلال العامين المقبلين. ومع ذلك، فإن الموضوع الذي خرجت به الجلسة الرئيسية في Connect25 هو أن عددًا قليلاً من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل.
هناك موضوع كبير آخر تم تناوله خلال الكلمة الرئيسية وهو نهاية دعم منتجات SAP. مع الموعد النهائي لصيانة SAP لعام 2027 لـ ساب إي سي سي 6.0 ومع اقترابنا السريع، تشرع العديد من المؤسسات الآن في رحلة الانتقال إلى SAP S/4Hana. قال أكثر من نصف المشاركين (54%) أن الوصول إلى عروض الذكاء الاصطناعي من SAP سيؤثر على نشرهم المستقبلي لـ SAP.
ومن بين الحاضرين في Connect25، قال 49% أنهم يعملون نحو الموعد النهائي في 2027. ودعا ريوردان SAP إلى مساعدة العملاء على الانتقال إلى السحابة وبناء حالة عمل ملموسة.
خلال كلمتها الرئيسية، تحدثت ليلى رومان، المدير الإداري لشركة SAP في المملكة المتحدة وأيرلندا، عن فرصة الذكاء الاصطناعي، قائلة: “نحن نساعد العملاء على إطلاق العنان لقيمة جديدة من خلال الذكاء الاصطناعي للأعمال”.
تتمثل استراتيجية SAP في تعزيز قيمة الأعمال من خلال قوة الذكاء الاصطناعي والبيانات وتطبيقاتها المؤسسية، مع دمج SAP Cloud في استراتيجية SAP لتوفير تمكين الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة برامج المؤسسة الخاصة بها. وقال رومان إن SAP أدركت أن عملائها كانوا جميعًا في مراحل مختلفة من رحلتهم السحابية، مضيفًا: “التزامنا هو مساعدتك على التحرك”.
