يصف جونار جلاسنيك، رئيس مسار عمل البيانات في شركة التبغ، إمبريال براندز، دوره كقائد برج البيانات. وهو مسؤول عن ترحيل البيانات، فضلاً عن تنفيذ السحابة التحليلية SAP الخاصة بالشركة.
التقت مجلة Computer Weekly مع جلاسنيك خلال مؤتمر مجموعة مستخدمي SAP في المملكة المتحدة وإيرلندا (UKISUG) في برمنغهام في بداية شهر ديسمبر لمناقشة دور إدارة البيانات القوية في مشاريع SAP S4/Hana الناجحة.
نمت الشركة من خلال الاستحواذ. وأدى ذلك إلى تشغيل ما يقرب من 50 نظامًا لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والتي لم تكن متكاملة حقًا. أدركت شركة Imperial Brands أنها بحاجة إلى جمع كل أنظمة ERP القديمة هذه معًا في مثيل S4/Hana واحد.
لقد كان فهم البيانات عاملاً رئيسيًا في نجاح نشر S/Hana الخاص بشركة Imperial Brand. ولكن كما لاحظ جلاسنيك، كان هذا هو الجانب الأصعب في المشروع. لقد تطلب الأمر مزج الأشخاص الأكفاء من رجال الأعمال والمستشارين والمحللين الوظيفيين. يقول: “اخترت ثلاثة أشخاص من رجال الأعمال الذين يشعرون بالارتياح تجاه البيانات”. ولكن هذا يمكن أن يشكل تحديا. ويضيف جلاسنيك: “يصعب تنفيذ موضوع ملكية البيانات إذا لم يكن لديك ثقافة بيانات”، مما يعني أن هناك نقصًا في ملكية البيانات في الشركة.
الأمر المثير للاهتمام من المحادثة مع جلاسنيك هو أن الشركة اختارت المملكة المتحدة وأيرلندا، إحدى أسواقها الرئيسية الخمسة، لنشر S/4Hana.
عندما سُئل عن سبب المخاطرة، قال جلاسنيك: “لا أستطيع أن أقول إنه كان قرارًا بسيطًا. كان طموحنا هو تصميم قالب عالمي، مع الحفاظ على نظافة النواة. ولكن إذا بدأت بمصنع سهل، على سبيل المثال، خطين أو ثلاثة خطوط إنتاج، أو سوق بسيط، فلن تصل إلى الحالة التي يكون لديك فيها قالب عالمي، أو على الأقل قالب متقدم بشكل كبير يمكنك بعد ذلك طرحه في الأسواق والمصانع الأخرى”.
وبالنظر إلى النهج الذي اتبعته الشركة فيما يتعلق بتجهيز بياناتها لـ S/Hana، يقول: “نحن نقوم بترحيل البيانات وتحتاج هذه البيانات إلى التحقق من صحتها من قبل الشركة والموافقة عليها. ومن الصعب دائمًا إقناع الأشخاص في الشركة بأنهم يمتلكون البيانات وأنهم بحاجة إلى فهمها”.
ويقول إن البيانات تم تنظيمها في ثلاثة أبراج وظيفية: سلسلة التوريد العالمية، والتمويل، والتجاري. تم تزويد الأشخاص المسؤولين عن أبراج البيانات هذه بقدرات وظيفية، والتي تضمنت محللي البيانات وأشخاصًا من داخل الشركة.
يقول جلاسنيك، الذي ساعد في تمارين تنقية البيانات بالإضافة إلى رسم خرائط البيانات والتوثيق: “لقد مكننا هذا من فهم البيانات القديمة وتصنيفها”.
إن وجود فريق تم اختياره بعناية من الشركة والذي يعرف العمليات التجارية المحلية ويدرك قيمة تحسين العمليات وتوحيدها، جنبًا إلى جنب مع مستشاري تكامل الأنظمة الذين يقدمون خبرة S4/Hana الوظيفية، كان أمرًا أساسيًا لنجاح المشروع. يقول جلاسنيك: “كان لدينا هيكل حوكمة قوي. العمليات دائمًا مملوكة للشركة، ومن خلال الحوكمة مع سلطات تصميم الأعمال وسلطات التصميم الفني لدينا، تمكنا من تقديم تصميم تمت الموافقة عليه من قبل الشركة.”
