تدير فرنسا واحدة من أكثر شبكات السكك الحديدية للركاب استخدامًا في أوروبا، كما أنها تفتخر بواحدة من أفضل شبكات الاتصالات المتنقلة في المنطقة، لكن تحليل Ookla للاتصال عبر 20 ممرًا رئيسيًا للسكك الحديدية الفرنسية كشف عن تباينات حادة بين مشغلي شبكات الهاتف المحمول في الإنتاجية وزمن الوصول وجودة الخبرة (QoE).
واستند التحليل على ذكاء اختبار السرعة البيانات التي تم جمعها بين مارس 2025 و مارس 2026، إلى جانب جودة التجربة ومقاييس الإشارة، لجميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول الفرنسيين الأربعة، أي البرتقالي, SFR, بويج للاتصالات و حر. تم التقاط الاختبارات داخل منطقة عازلة بطول 100 متر من 20 ممرًا للسكك الحديدية تم أخذ عينات منها.
عند وضع الاختبار في السياق، قالت Ookla أنه نظرًا لأن شبكات السكك الحديدية تحمل مئات الملايين من الركاب كل عام – عبر نظام يشمل مركبات TGV عالية السرعة، ممرات LGVوالطرق بين المدن وخدمات TER الإقليمية الكثيفة – تحول الاتصال المحمول في فرنسا من الراحة إلى التوقعات الأساسية لركاب السكك الحديدية. علاوة على ذلك، أصبحت جودة الخدمة الخلوية على طول هذه الممرات مسألة تتعلق بالبنية التحتية في حد ذاتها.
وأشار المحلل إلى أن النهج الذي تتبعه فرنسا فيما يتعلق بتغطية الهاتف المحمول على السكك الحديدية يعتمد في المقام الأول على نيو ديل موبايل، اتفاقية عام 2018 بين الحكومة الفرنسية وهيئة تنظيم الاتصالات الفرنسية أرسيب وجميع المشغلين الأربعة الذين قاموا بدمج التزامات التغطية الملزمة في تراخيص ترددات المشغلين.
بالنسبة للسكك الحديدية على وجه التحديد، فرض الإطار تغطية 4G على طول 90% من خدمات القطارات اليومية عبر ما يقرب من 23000 كيلومتر من مسارات السكك الحديدية الإقليمية بحلول 31 ديسمبر 2025، مع التزامات مرحلية للتغطية داخل السيارة على نطاق 700 ميجا هرتز يمتد حتى عام 2030. وفقًا لتقارير Arcep الخاصة، تصل تغطية 4G على جانب المسار الآن إلى 97.7% إلى 99.3% من خدمات القطارات اليومية، اعتمادًا على المشغل.
لاحظت Ookla أن Arcep يفرض هذه الالتزامات من خلال مجموعة من خرائط التغطية التي أبلغ عنها المشغل، وحملات القياس الميدانية التي تتجاوز مليون نقطة بيانات سنويًا، وجمهورها مون ريسو موبايل منصة.
تبين أن الإطار قد حقق تقدمًا ملموسًا: انخفضت المناطق البيضاء التي لا تغطيها شبكات الهاتف المحمول من 11% من المنطقة في عام 2017 إلى أقل من 2% (بحلول الربع الثالث من عام 2023)، وتتجاوز معدلات تغطية 4G على جانب المسار الآن 97% لجميع المشغلين.
خدمة قابلة للاستخدام
ومع ذلك، وجدت حملة جودة الخدمة لعام 2024 أن تحميل صفحات الويب نجح في حوالي 70% فقط من المحاولات في المتوسط عبر خدمات TGV وIntercites وTER، مع معدلات نجاح لكل مشغل تتراوح من حوالي 64% إلى 79%. وبعبارة أخرى، فإن وجود التغطية لا يضمن إمكانية استخدام الخدمة.
وشدد تقرير Ookla على أن وجود التغطية وجودة التغطية ليسا نفس الشيء، والفجوة بينهما هي المكان الذي تتشكل فيه تجربة الركاب فعليًا. وكشف التحليل أن المشغل المعين للراكب له أهمية كبيرة فيما يتعلق بالإنتاجية وزمن الوصول وأداء التطبيقات في الوقت الفعلي.
وقالت إن المحرك الأساسي ليس لغزا: فهو تم تعيينه بشكل وثيق لموضع الطيف لكل مشغل، لا سيما في نطاقات النطاق الفرعي 1 جيجا هرتز والنطاق المتوسط الأكثر صلة بانتشار السكك الحديدية وبصمة الشبكة.
على أساس المشغل الفردي، تفوقت Orange على منافسيها بمتوسط سرعة تنزيل تبلغ 283.4 ميجابت في الثانية عبر ممرات السكك الحديدية التي تم اختبارها، وهي أسرع بنسبة 52% من المركز الثاني SFR (186.5 ميجابت في الثانية) وأكثر من ضعف السرعة المجانية البالغة 120.4 ميجابت في الثانية.
باعتبارها محركًا محتملاً لرائدتها، تمتلك Orange أكبر محفظة طيف دون 1 جيجا هرتز في فرنسا بتردد 57.4 ميجا هرتز، بما في ذلك النطاقين 700 و800 ميجا هرتز، مما يمنحها وصولًا أعمق ماديًا للنطاق المنخفض في بيئة الراديو على طول ممرات السكك الحديدية حيث تكون مزايا الانتشار واختراق النقل أكثر وضوحًا. أظهر المزيد من التحليل أن زمن الوصول للخوادم المتعددة قد قسم السوق إلى مستويين متميزين: مجموعة Orange (33 مللي ثانية) ومجموعة Bouygues Telecom (34 مللي ثانية) في غضون ميلي ثانية واحدة من بعضها البعض، في حين يتتبع SFR (43 مللي ثانية) وFree (64 مللي ثانية) بشكل ملحوظ.
لاحظت Ookla أن هذا النمط ذو المستويين يستمر بشكل متطابق تقريبًا عبر شبكات توصيل المحتوى (CDNs)، وزمن وصول الألعاب ومؤتمرات الفيديو. يشير التحليل إلى أن بنية الشبكة الهيكلية المحتملة هذه تختلف في التوجيه الأساسي بدلاً من الاختلاف الخاص بالمسار.
سجلت Orange أيضًا متوسطًا رائدًا لجودة إشارة 4G (RSRQ) يبلغ -9 ديسيبل، وهي ميزة 3 ديسيبل على جميع المنافسين الثلاثة (كل منها عند -12 ديسيبل)، على الرغم من قراءات قوة الإشارة شبه المتطابقة التي تتراوح بين -100 إلى -104 ديسيبل ميلي واط عبر المشغلين. اقترح Ookla أن فجوة RSRQ تشير إلى عزل طيفي أفضل أو إدارة أكثر فعالية للأحمال عبر مواقع الخلايا المجاورة للسكك الحديدية التابعة لشركة Orange، والتي من المحتمل أن تكون مدعومة بميزة طيف النطاق المتوسط 10 ميجا هرتز عند 2600 ميجا هرتز وعمق تجميع أكبر للموجة الحاملة.
ومع ذلك، فإن إحدى النتائج الرئيسية للتحليل كانت التركيز على التغطية وليس المساواة مع الجودة. وذلك في حين أن الإنتاجية وزمن الوصول يلتقطان قدرة الشبكة الأولية، إلا أن مقاييس جودة التجربة تعكس ما يشعر به الركاب فعليًا عند استخدام التطبيقات. وهنا تضيق فجوة المشغل بشكل كبير في طبقة التطبيق، حتى عندما تظل واسعة عند طبقة الوصول.
امتد متوسط أوقات تحميل صفحة الويب إلى 0.1 ثانية فقط عبر المشغلين: من Orange في 1.1 ثانية إلى Bouygues Telecom في 1.2 ثانية، مع SFR (1.2 ثانية) ومجاني (1.2 ثانية) بينهما. وقال Ookla إن هذا الانتشار بنسبة 10% تقريبًا يتناقض مع الفجوة البالغة 135% في إنتاجية التنزيل الأولية، مما يوضح، كما قال Ookla، كيف يمكن لتحسين طبقة التطبيق ووضع CDN وكفاءة البروتوكول أن تعوض جزئيًا عن اختلافات الشبكة الأساسية. يتم تشكيل تحميل صفحة الويب من خلال ميزات أقل حساسية لذروة الإنتاجية مقارنة بزمن الوصول وموثوقية الاتصال.
قدم وقت بدء الفيديو انعكاسًا. تصدرت SFR الرسم البياني بـ 1.3 ثانية، تليها Free بـ 1.4 ثانية، وOrange بـ 1.4 ثانية وBouygues Telecom بـ 1.6 ثانية. قالت Ookla إن حقيقة تفوق SFR وFree في الأداء على Orange عند بدء تشغيل الفيديو، على الرغم من تأخرهما في الإنتاجية، تشير إلى اختلافات محتملة في ترتيبات نظير CDN أو طوبولوجيا التخزين المؤقت للحافة أو تحسين مشغل الفيديو التي تختلف عن أداء الراديو الخام.
نظرًا لأن وقت بدء الفيديو يتأثر بشكل كبير بمرحلة التخزين المؤقت الأولية، فإن قرب الخادم وحمل إعداد الاتصال يمكن أن يفوق عرض النطاق الترددي المستمر.
كشفت مقاييس مؤتمرات الفيديو عن انتشار أداء مماثل إلى حد كبير مع متوسط ارتعاش يتراوح من 4 مللي ثانية (Bouygues Telecom) إلى 6 مللي ثانية (مجاني) ومتوسط فقدان الحزمة من 2.79% (Orange) إلى 3.47% (Bouygues Telecom). وقال Ookla إن هذا يشير إلى الاختلافات في نظير CDN أو التخزين المؤقت للحافة أو استراتيجية تحسين الفيديو. يقع متوسط زمن الوصول لمؤتمرات الفيديو في نفس البنية ذات المستويين مثل زمن الوصول متعدد الخوادم: Orange وSFR عند 59 مللي ثانية، ومجاني عند 68 مللي ثانية، وBouygues Telecom عند 77 مللي ثانية.
واستشرافا للمستقبل، قال Ookla التحول الصناعة العامة من GSM-R إلى نظام الاتصالات المتنقلة للسكك الحديدية في المستقبل، المعيار الأوروبي القائم على تقنية 5G للاتصالات التشغيلية للسكك الحديدية، سيضيف بعدًا جديدًا لاتصال السكك الحديدية.
