قالت Ofcom إنها تلقت أدلة تظهر أن Microsoft تجعلها أقل جاذبية للعملاء لتشغيل تطبيقات إنتاجية Office على البنية التحتية السحابية بخلاف Microsoft Azure.
ايجور جولوفنيوف | صور سوبا | لايت روكيت عبر غيتي إيماجز
وتم تكليف الجهات التنظيمية المناهضة للمنافسة في بريطانيا بالتحقيق مايكروسوفت و أمازونهيمنة سوق الحوسبة السحابية.
وأحالت هيئة مراقبة وسائل الإعلام Ofcom يوم الخميس تحقيقها لمزيد من التحقيق، لبدء العملية.
وقالت Ofcom إنها حددت الميزات التي تجعل من الصعب على الشركات في المملكة المتحدة تبديل موفري الخدمات السحابية، أو استخدام خدمات سحابية متعددة، وأنها “تشعر بقلق خاص” بشأن موقف شركتي أمازون ومايكروسوفت الرائدتين في السوق.
وقال فيرغال فراجر، مدير Ofcom المسؤول عن دراسة السوق، في بيان: “أخبرتنا بعض الشركات في المملكة المتحدة أنها تشعر بالقلق إزاء صعوبة التبديل أو المزج والمطابقة مع مزود الخدمة السحابية، وليس من الواضح أن المنافسة تعمل بشكل جيد”. بيان الخميس.
“لذلك، فإننا نحيل السوق إلى هيئة أسواق المال لمزيد من التدقيق، للتأكد من استمرار عملاء الأعمال في الاستفادة من الخدمات السحابية.”
تشعر Ofcom بالقلق من أن ما يسمى بـ “المتوسعين الفائقين” مثل Amazon Web Services وMicrosoft Azure يحدون من المنافسة في سوق الحوسبة السحابية. هذه هي الشركات التي تسمح للشركات من جميع المجالات بتنفيذ مهام الحوسبة الهامة – مثل تخزين البيانات وإدارتها، وتسليم المحتوى، والتحليلات والمعلومات – عبر الإنترنت، وليس من خلال الخوادم المخزنة في الموقع، أو “في مكان العمل”.
تعد AWS وMicrosoft Azure من أكبر اللاعبين في السوق. يستهدف الحل السحابي الخاص بـ AWS في المقام الأول الشركات الناشئة، بينما تعطي Microsoft الأولوية للشركات الكبيرة. تمثل AWS وMicrosoft Azure ما يقرب من 60% إلى 70% من الإنفاق السحابي، وفقًا لتقديرات Ofcom. تحقق شركات أمازون ومايكروسوفت وجوجل مجتمعة ما يقرب من 81٪ من الإيرادات في سوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة، وفقًا لـ Ofcom، التي تقدر قيمة السوق بـ 15 مليار جنيه إسترليني (18.2 مليار دولار).
قالت Ofcom، الوكالة المسؤولة عن تنظيم عمليات التكنولوجيا والبث والاتصالات في المملكة المتحدة، إنها حددت عددًا من الممارسات في صناعة السحابة التي كانت مثيرة للقلق بشكل خاص.
وقالت الهيئة التنظيمية إن ما يسمى بـ “رسوم الخروج” التي يفرضها بائعو السحابة مثل أمازون ومايكروسوفت تجعل من الصعب على الشركات نقل بياناتها بين مقدمي الخدمات، أو إلى “السحابة المتعددة” باستخدام موفري خدمات سحابية متعددين. رسوم الخروج هي رسوم تفرض على الشركات السحابية لإزالة بيانات الشركات من البيئة السحابية.
وقالت Ofcom أيضًا إن الشركات السحابية أدخلت “حواجز تقنية” أمام قابلية التشغيل البيني – قدرة المنصات والخدمات السحابية المختلفة على العمل معًا وتبادل البيانات دون أي حواجز أو اضطرابات. وقالت الهيئة إن هذا “يزيد الأمر صعوبة [for firms] لدمج الخدمات المختلفة عبر موفري الخدمات السحابية أو لتغيير الموفر.”
أخيرًا، أطلقت Ofcom أجراس الإنذار بشأن خصومات الإنفاق الملتزم بها، أو الحوافز لمنح العملاء خصمًا إذا أنفقوا مبلغًا معينًا من المال. وفي حين أن هذا يمكن أن يقلل تكاليف العملاء، فإنه يشجع أيضًا الشركات على استخدام مزود سحابي واحد لجميع أو معظم احتياجاتهم السحابية، حتى عندما يتوفر بديل أرخص.
وقد أبلغت الشركات السحابية المتنافسة، بما في ذلك جوجل، وكذلك الهيئات التنظيمية، عن مخاوف بشأن Microsoft Azure، على وجه الخصوص – على وجه التحديد، شروط الترخيص غير العادلة المزعومة التي تعمل على “حبس العملاء”، وإبقائهم مرتبطين بتكنولوجيا Microsoft فقط، مما يجعل من الصعب التبديل لمقدمي الخدمات الآخرين.
تخضع شروط الترخيص السحابي لشركة Microsoft لاستفسار منفصل من الاتحاد الأوروبي. لا يقوم الاتحاد الأوروبي بالتحقيق رسميًا في منصة الحوسبة السحابية Azure التابعة لشركة Microsoft، ولكنه يقوم بتقييم الشكاوى المقدمة من الشركات بما في ذلك OVHCloud الفرنسية حول شروط ترخيص Microsoft.
