تعرف على زميلك الموهوب الجديد. إنه روبوت.
تم تصميم الروبوتات التعاونية (الروبوتات التعاونية) لمساعدة المهنيين من البشر، في مجالات تتراوح من التصنيع إلى الطب، على العمل بشكل أكثر أمانًا وإنتاجية. إن إضافة الواقع الاصطناعي إلى الروبوتات التعاونية يعد بجعل التكنولوجيا أكثر قدرة على التكيف وبديهية.
تُحدِث الروبوتات التعاونية بالفعل ثورة في الصناعات، بدءًا من التصنيع والرعاية الصحية إلى البناء والتدريب، كما يقول دوجلاس كينت، نائب الرئيس التنفيذي للتحالفات المؤسسية والاستراتيجية في جمعية إدارة تغيير التوريد (ASCM) في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “إن إضافة تقنية الذكاء الاصطناعي من شأنه أن ينقل هذا التقدم إلى المستوى التالي.”
حتى الآن، ركزت تقنية الروبوتات التعاونية في المقام الأول على وظائف النقطة الواحدة، مثل مساعدة العمال على رفع المنتجات وتعبئتها. يقول كينت: “يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على توسيع هذه القدرات وتعزيزها، مما يزيد من الإنتاجية والسلامة والدقة”.
ويتوقع كينت أن الروبوتات التعاونية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي سوف تعزز تعاونًا وشراكة أعمق بين البشر والأجهزة، مما يحسن الكفاءة وراحة البال. ويوضح قائلاً: “يمكن استخدام الروبوتات التعاونية لمساعدة البشر بعدة طرق، بدءًا من تولي المهام المتكررة واليدوية وإضافة طبقات من الأمان إلى تحسين تحليل البيانات والتنبؤ بالطلب”. وهذا لا يساعد الشركات على تحسين كفاءة ودقة العديد من مهام العمل الروتينية فحسب، بل يوفر أيضًا الراحة للعمال الذين يعانون من المهام المملة والدنيوية، مما يزيد من الرضا الوظيفي. “في نهاية المطاف، الغرض من هذه التكنولوجيا هو أداء المهام التي لا يستطيع البشر القيام بها أو لا ينبغي لهم القيام بها أثناء تحسين عمليات سلسلة التوريد العالمية.”
التطورات الرئيسية
مزيج الروبوتات التعاونية مع تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، نماذج اللغات الكبيرة (LLMs)يقول بريان زاكراجسيك، القائد المتخصص في التصنيع الذكي في شركة Deloitte Consulting عبر البريد الإلكتروني، إن الرؤية في الوقت الفعلي، والواجهات التي لا تحتوي على تعليمات برمجية أو تحتوي على تعليمات برمجية منخفضة، والمحاكاة هي المجالات التي يتم فيها إنشاء الكثير من القيمة اليوم. ويشير إلى أنه “من خلال تسريع الفرص عند تقاطع هذه التقنيات، فإننا نشهد أنظمة بيئية ومجموعات أدوات وأسواق أنشأتها الشركات الناشئة والشركات القائمة وممكنات الأجهزة”. ويضيف زاكراجسيك أن السرعة التي تُترجم بها الأبحاث إلى الاستخدام التجاري هي أمر رائع حقًا. “إننا نرى العملاء في جميع الصناعات يستكشفون ويجربون حالات الاستخدام التي تتبع ذيلًا طويلًا من أتمتة المهام التي لم تكن مجدية سابقًا.”
يمكن لـ LLMs، وهو أحد أحدث أنواع خوارزميات الذكاء الاصطناعي الناجحة، أن يعزز التعاون بين مستخدمي الروبوتات. يقول بيتر ستون، المدير التنفيذي لشركة Sony AI America، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “يمكنها منح الروبوتات التعاونية القدرة على التحدث بشكل طبيعي مع الناس”. ويشير إلى دوبي، روبوت خدمة محادثة يقوده جي بي تي-4، كمثال على التقدم الملحوظ الذي تم إحرازه. يوضح ستون: “يقدم هذا العمل الجديد منصة روبوتية تدمج وكيل الذكاء الاصطناعي للمحادثة في نظام متجسد لفهم اللغة الطبيعية واتخاذ القرارات الذكية لمهام الخدمة، ودمج تخطيط المهام والمحادثة الشبيهة بالإنسان”. “بالإضافة إلى توليد الحوار، يستطيع دوبي التفاعل مع العالم المادي من خلال استدعاء الأوامر على الروبوت، ودمج التواصل والسلوك بسلاسة.”
يقول ستون إن العديد من الباحثين يدرسون أيضًا الطرق التي يمكن من خلالها لماجستير القانون أن يساعدوا الروبوتات التعاونية في التخطيط لتسلسلات عمل مختلفة، وإنشاء وظائف المكافأة لتعزيز التعلم، والتنقل بكفاءة أكبر، والتفاعل مع الأشخاص بطريقة سلسة. وهو يعتقد أن تطبيق الروبوت التعاوني الأكثر إثارة سيكون روبوتات الخدمة ذات الأغراض العامة، التي تدعم الأشخاص في مهام مختلفة في العمل، وفي منازلهم، وفي الأماكن العامة. يقول ستون: “لقد كنت أعمل على مشاريع توضح رؤية الروبوتات التعاونية كمرشدين سياحيين يتقنون اللغة”. يعتمد المشروع على نظام يجمع بين الذكاء الاصطناعي الناطق والروبوت القادر على فهم اللغة واتخاذ القرارات الذكية. “إنه يمزج مهام التخطيط مع المحادثة الشبيهة بالإنسان.”
العثور على القيمة
عندما يتعلق الأمر بالروبوتات التعاونية، هناك العديد من الفرص والتقنيات المتاحة للمؤسسات للاستفادة منها، طالما أن هناك بعض القيمة الملموسة التي يمكن اكتسابها، كما يقول زاكراجسيك. ويشير إلى أنه “لقد قدمنا مجموعة مختارة من تكنولوجيا الروبوتات والروبوتات للعديد من المنظمات العالمية الكبيرة”. “لقد قدمنا أيضًا خدمات التصميم والتنفيذ لحالات استخدام هندسة المنتجات والعمليات المحددة، ودمج عمليات الروبوتات والرؤية والذكاء الاصطناعي وإدارة التغيير.”
يتطلب النشر الأولي للروبوت الوقت والتكلفة. ومع ذلك، كما هو الحال مع أي استثمار تجاري بالغ الأهمية، ستظهر القيمة في التطبيقات المحسنة وزيادة القدرة التنافسية. “يجب على المنظمات أن تستمر في التركيز [cobot] يقول زاكراجسيك: “الاستثمارات في المجالات ذات القيمة الأعلى لزيادة الإيرادات الإجمالية، أو تقليل التكلفة، أو تقليل المخاطر”.
ويقول كينت إنه عند تنفيذها بشكل صحيح، ستجلب الروبوتات المدعمة بالذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد لمتبنيها. ويحذر قائلاً: “ومع ذلك، يجب أن تكون هناك فترة تعديل أولية مخصصة للتدريب”. “لن تتفوق الروبوتات التعاونية إلا من خلال الدعم البشري الشامل، لذلك ستحتاج المؤسسات إلى تحسين مهارات القوى العاملة لديها وإعادة مهاراتها لجني فوائد هذه التكنولوجيا وتجنب سوء الاستخدام.”
