شهد العام الماضي قيام الشركات بشكل متزايد بالتخلص التدريجي من البنى التحتية لتبديل الملصقات المتعددة البروتوكولات (MPLS)، مما أدى إلى استمرار اعتماد شبكات المنطقة الواسعة المعرفة بالبرمجيات (SD-WAN)، إلى جانب الارتفاع المتناسب في خطوتها التطورية التالية، حافة خدمة الوصول الآمن (ساس).
كان الاتجاه الرئيسي الآخر لعام 2023 هو وصول الذكاء الاصطناعي (AI) إلى خدمات الشبكات، بما في ذلك ليس فقط بيئات التعاون ومراكز الاتصال لتعزيز تجارب المستخدم والعملاء، ولكن أيضًا ليكون بمثابة مساعد أساسي في تقييم إدارة الشبكات وقابلية المراقبة.
ومع ذلك، كان هناك اتجاه جغرافي مهم آخر في عام 2023، ألا وهو الأهمية المتزايدة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مجال التواصل. ومن المقرر أن يكتسب هذا التحول المزيد من الزخم في عام 2024، حيث تسعى الاقتصادات الكبرى في المنطقة إلى اكتساب الريادة التكنولوجية خلال الفترة المتبقية من العقد.
اكتسب هذا التحول زخمًا لأول مرة على مدار الوباء، حيث قامت القوى العاملة المختلطة بتغيير الطريقة التي يضمن بها قادة تكنولوجيا المعلومات والشبكات الحديثة قدرة أعمالهم على التأقلم من خلال التحول إلى الخدمات السحابية القائمة على الإدارة المركزية الموزعة. وربما لم تكن هناك منطقة تجسد هذا الاتجاه بشكل أفضل من بلدان الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الكبرى، ولا سيما دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث برزت الاستثمارات الضخمة والمتسارعة في البنية التحتية الحديثة للشبكات إلى الواجهة وتجلت بوضوح في القمة. إعادة انعقاد معرض جيتكس العالمي في عام 2021.
كان الحدث الذي أقيم في مركز دبي التجاري العالمي بمثابة عرض لقوة كيفية تطور تكنولوجيا الشبكات. لقد عرض كيف تغيرت الطريقة التي تغيرت بها الشركات أعقاب العمل عن بعد، الرغبة في خبرة محددة في بناء تجارب أفضل، مما يؤدي إلى حاجة كل شركة إلى تنظيم لحظات لا تُنسى تشكل مشاركة العملاء والموظفين ورضاهم وولائهم.
تقدم سريعًا حتى عام 2023 والإصدار 43 من جيتكس العالمية، التي تتمركز في مركز التجارة العالمي وشركة إكسباند نورث ستار في ميناء دبي، استضافت أكثر من 6000 عارض في إجمالي 41 قاعة تمتد على مساحة 2.7 مليون قدم مربع2 من مساحة المعرض، بمعدل نمو سنوي قدره 40%، مع وجود 1,800 شركة ناشئة في كلا المعرضين.
كشفت شركة Avaya لتكنولوجيا وخدمات الاتصالات النقاب عن مفهوم Geneative CX الذي يوضح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقع في جوهر تحويل التجربة. ستشهد الخطة دمج تكنولوجيا وقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) داخل المركز منصة تجربة أفايا (AXP) لمساعدة ممارسي تجربة العملاء على تنفيذ مهام سير العمل والحصول على رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ بضغطة على لوحة المفاتيح.
وقالت شركة Avaya إن عملائها يتطلعون إلى جلب الذكاء الاصطناعي إلى مراكز الاتصال الخاصة بهم على نطاق واسع، وبطريقة تجعل الذكاء الاصطناعي في صميم أعمالهم. تحويل تجربة العملاء. وكان الهدف من الإطلاق هو توضيح كيف يمكن أيضًا توسيع الذكاء الاصطناعي ليشمل قلب مراكز الاتصال، وإنشاء مسارات عمل وتقارير ومساعدة الوكلاء على خدمة العملاء بشكل أفضل.
وأثناء شرحها للمفهوم، أعلنت الشركة عن عدد من العملاء الرئيسيين الذين فازوا مع شركة الزيوت ومواد التشحيم العالمية موتول، ودائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، والطبيب الشهير مجدي يعقوب. مؤسسة القلب. وبعد أسابيع، أعلنت عن عقدها مع هيئة كهرباء ومياه دبي (هيئة كهرباء ومياه دبي).
وهناك شركة أخرى حريصة على عرض عروضها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في معرض جيتكس، وهي شركة الاتصالات العملاقة هواوي. وفي معرض شرحه لمجموعة الفرص التي رأتها شركته في المنطقة، قال علاء الشيمي، العضو المنتدب والنائب الأول للرئيس لمجموعة أعمال هواوي في منطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى، إن وجود الشركة يتماشى مع رؤيتها لـ عالم متصل بالكامل وستعمل بشكل وثيق مع عملاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لجعل تجربتهم فريدة من نوعها.
وفي قطاع المؤسسات، أشار الشيمي بشكل خاص إلى شبكات التخزين، والبرمجيات السحابية لمراكز البيانات، والاتصال البصري، و5G وLTE، وأنه سيبني عددًا من الحلول الرأسية لمختلف الصناعات. وفي مجال التعدين، على سبيل المثال، قالت هواوي إنها تتطلع إلى جعل العمليات الخطرة مستقلة بشكل شبه كامل لتقليل عدد الحوادث. لقد تمكنت من أن تثبت لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا كيف يمكنها تشغيل المركبات ذاتية القيادة باستخدام الواقع الافتراضي وأجهزة التحكم عن بعد لقيادة الشاحنات.
ومن التطبيقات المحلية الهامة الأخرى للتكنولوجيا الأساسية كان خطوط الأنابيب الذكية. تهدف عمليات النشر هذه إلى منع انقطاع إنتاج النفط وإمداداته مثل التسربات والخسائر الناجمة عن الأضرار المتعمدة للمنشآت. يمكن لشركة هواوي مد كابلات الألياف بجوار خط الأنابيب – لآلاف الكيلومترات وتشغيلها بشكل سلبي – ثم استخدام الكاميرات الذكية والصوتيات وتكنولوجيا التعلم الآلي للكشف عن أي اختراق.
وأشار الشيمي إلى أن دقة الكشف تبلغ حوالي خمسة أمتار ويمكن تنفيذها عبر أكثر من 50 ألف كيلومتر من خطوط الأنابيب الذكية عبر منطقة الشرق الأوسط. وتتكامل حلول خطوط الأنابيب الذكية مع التقنيات الذكية الأخرى التي تنشرها الحكومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، في المدن الذكية والخدمات العامة والتعليم والرعاية الصحية والنقل. وأضاف الشيمي أن الاستدامة كانت جزءًا أساسيًا من هذه الحلول، مشيرًا إلى التكنولوجيا الموفرة للطاقة التي تم نشرها في مركز البيانات المُصمم في مطار دبي.
وعلى بعد رحلة قصيرة فقط من المكان الأخير، كانت شركة هواوي تعمل على تكثيف عملياتها في خطوة استراتيجية طويلة المدى لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما قد يشير إلى الاتجاه الذي ستتجه إليه الأموال الذكية في مجال التكنولوجيا الذكية. رؤية المملكة العربية السعودية 2030 يرتبط المشروع عادة بمشروع مدينة نيوم المستقبلية الضخمة، والذي لا يعيد تصور المدينة فحسب، بل البلد بأكمله. ولكن لكي يتحقق أي من هذا، لا بد من إعادة تصور البنية التحتية للاتصالات والتقدم التكنولوجي في المملكة العربية السعودية.
إطلاق 2023 هواوي كلاود منطقة الرياض تعتبر شركة تكنولوجيا الاتصالات العملاقة إنجازًا يؤكد التفاني “الثابت” للأعمال السحابية لدعم رؤية 2030، بما يتماشى مع أهداف التقدم التكنولوجي والقيادة والابتكار في البلاد.
بالإضافة إلى منطقة الرياض السحابية الجديدة التي تساعد على تعزيز النمو الاقتصادي الرقمي في البلاد، ستكون المملكة العربية السعودية هي محور تركيز Huawei Cloud في خدمة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى وأفريقيا. من خلال بنية 3AZ (منطقة التوفر)، تم وصف المنطقة الجديدة بأنها مصممة لتوفير خدمات سحابية موثوقة وآمنة ومستدامة. وستقدم خدمات سحابية متكاملة، بما في ذلك البنية التحتية وقواعد البيانات والحاويات والبيانات الضخمة وخدمات الذكاء الاصطناعي لتلبية متطلبات الصناعات المختلفة.
اورانج بيزنس كما اتخذت خطوات مهمة لتعزيز وجودها السعودي، ونشر قواتها منصة المدينة الذكية لتحسين تجربة المستخدم للمواطنين الذين يعيشون ويعملون في الموقع الرئيسي لمركز الملك عبد الله المالي (KAFD) في مدينة الرياض. وقالت إن هذا سيؤدي إلى رفع الموقع إلى المستوى التالي من المدينة الذكية التي ستعمل على تحسين العمليات الحضرية، مما يجعلها أفضل وأسرع وأكثر أمانًا.
شهد نشر مركز الملك عبد الله المالي تصميم شركة Orange Business وبناء وتشغيل منصة جديدة شاملة، ودمج الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات في البنية التحتية الرقمية الحالية لمركز الملك عبد الله المالي. تقدم Orange Business مجموعة من خدمات تكامل الأنظمة الرئيسية الرقمية، بالإضافة إلى تنسيق النظام البيئي الشريك لها من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع خبراء الشركة على تكامل الأنظمة لأنظمة المدن الذكية المتوافقة مع مجموعة من التقنيات.
تشمل حالات الاستخدام تحليل المشاعر القائم على تحديد الموقع الجغرافي لوسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات السياقية وتجميعها ومشاركتها في مجالات تتراوح من إمدادات المياه إلى الوعي بحالة المرور، وتحسين الطاقة عبر مباني المكاتب التجارية. أضافت Orange Business أنه من خلال دمج أ التوأم الرقمي ومن خلال منصة المدينة الذكية، سيتمكن المهندسون المعماريون والمهندسون من تحليل البيانات في الوقت الفعلي لتحسين تصميم المبنى.
“من المتوقع أن تكشف موجة التحضر المتزايدة في جميع أنحاء العالم عن سوق بقيمة 517 مليار دولار لحلول المدن الذكية، بمعدل نمو سنوي قدره 25٪، وهي حقيقة تصب في أهداف صندوق الملك عبد الله المالي المتمثلة في بناء مركز صديق للمستقبل وصديق للأعمال في وقال جاوتام ساشيتال، الرئيس التنفيذي لشركة تطوير وإدارة مركز الملك عبد الله المالي (KAFD DMC): “الرياض”. “إن شراكتنا مع Orange Business، وهي خطوة رئيسية في هذا الاتجاه، ستعزز مسيرتنا لنصبح شركة رائدة عالميًا في مجال التنمية الحضرية الذكية.”
وهناك طموح كبير للبناء في السعودية. وفي الوقت نفسه، سيكون من المستحيل تقريباً افتراض أن دولة الإمارات العربية المتحدة ومدينة دبي على وجه الخصوص ستتركان موقعها القيادي الحالي يفلت من دون قتال.
سيكون معرض جيتكس في دبي أكبر وأفضل في عام 2024، وسيعمل المعرض على تكثيف توسعه الأخير ليشمل أفريقيا بالإضافة إلى النظر إلى أوروبا في عام 2025.
في نهاية عام 2023، أعلنت شركة الاتصالات الرائدة في البحرين عن صفقة لتنفيذ اتصال تكنولوجيا الشبكة الضوئية بسعة 400 جيجا في جميع أنحاء البلاد، والمشغل دو كشفت عن اختتام ناجح لأول تجربة لشبكات الجيل الخامس المتقدمة ذات القدرة المنخفضة (RedCap) في دولة الإمارات العربية المتحدة عبر شبكة تجارية.
