فنادق نوبو تعمل شركة HPE Aruba Networking على ترقية البنية التحتية الخاصة بها المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) السلكية واللاسلكية وشبكة SD-WAN باستخدام خدمة HPE Aruba Networking الشاملة لتقديم شبكة آمنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتوفير ضيافة غامرة ومخصصة للغاية.
من الجلوس لتناول العشاء إلى البقاء ليلًا، قالت فنادق نوبو إنها تقدم بشكل أساسي تجربة غامرة مشبعة بنفس الشعور بالمكان والخدمة الراقية التي تميز مطعم نوبو. وأضافت الشركة أن تطورها من مطاعم شهيرة إلى عالم الضيافة كان طبيعيًا، مع مجموعتها من الفنادق والمساكن الموجودة في أكثر الوجهات “جاذبية” في العالم، والتي تمتد عبر المناظر الطبيعية للمدن والسواحل حول العالم.
توفر الشبكة المحدثة اتصالاً آمنًا متقدمًا في فنادق نوبو المختارة حول العالم، مما يوفر الذكاء الاصطناعي وهو ما يعمل على تعزيز الكفاءة التشغيلية وأمن البيانات، مما يتيح للفنادق تلبية توقعات ضيوفها.
تم تصميم هذا التطبيق لتعزيز الاتصال بين الأجهزة المحمولة وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي لدعم الخدمات ووسائل الراحة الفاخرة مثل AI Concierge. يمكن الوصول إلى AI Concierge المتاح دائمًا من خلال مساعد صوتي رقمي داخل الغرفة أو تطبيق Nobu للجوال، ويستجيب للطلبات ويقدم توصيات استباقية بناءً على البيانات في الوقت الفعلي وتفضيلات الضيوف.
من الناحية التشغيلية، تتضمن أنظمة إنترنت الأشياء في فندق نوبو أجهزة نقاط البيع، وأجهزة لوحية لتعبئة العمال وأزرار الذعر للسلامة الجسدية. بالنسبة لأتمتة التدبير المنزلي، يدعم إنترنت الأشياء خدمات مثل HotSOS وHub OS وKnowcross. لإدارة المرافق، يستخدم فندق نوبو مجموعة متنوعة من خدمات الأتمتة الوقائية والصيانة المطلوبة المدعومة بإنترنت الأشياء.
لتلبية متطلبات الاتصال المتقدمة لفندق نوبو، أضافت الشركة نظامًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي مركز الشبكات HPE Aruba لإدارة شبكات الحرم الجامعي والفرع والشبكات البعيدة ومراكز البيانات وإنترنت الأشياء من لوحة معلومات واحدة، إلى جانب النشر شبكات HPE Aruba ClearPass، والتي توفر سياسات وصول قوية قائمة على الأدوار لتنفيذها عدم الثقة الأمن للمؤسسات. بالإضافة إلى ذلك، نظرة ثاقبة على تجربة المستخدم في الشبكات في HPE Aruba (UXI) يكتشف بشكل استباقي تدهورات الشبكة قبل أن تؤثر على التجارب.
مع وضع الأمن كأولوية لعملاء نوبو، يعتمد الفندق على مبادئ الثقة الصفرية التي تم تصميمها في شبكته الجديدة لحماية بيئته التي تعتمد على الاتصال وإنترنت الأشياء. بالنسبة لأماكن إقامة الضيوف وسلامتهم، تتضمن تقنيات إنترنت الأشياء أتمتة الأبواب وكاميرات المراقبة والمساعدين الصوتيين الرقميين وأجهزة تلفزيون آبل والإضاءة وستائر النوافذ وطلبات تناول الطعام داخل الغرف وأجهزة استشعار التدفئة والتهوية وتكييف الهواء اللازمة لتزويد الضيوف بالقدرة على ضبط إعدادات التحكم في المناخ الخاصة بهم.
وبحسب رودني لينفيل، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات العالمي في Nobu Hospitality Linville، فإن الجمع بين هذه التقنيات، إلى جانب القدرات المتقدمة في مفاتيح HPE Aruba Networking السلكية في Nobu Hotel، أمر بالغ الأهمية لتمكين موظفي تكنولوجيا المعلومات في الفندق من إدارة بصمته العالمية بشكل فعال.
وقال: “تؤكد رؤيتنا للاتصال على توفير تجربة آمنة وسلسة ومخصصة للغاية للضيوف والتي تستفيد من التقنيات المتقدمة، بما في ذلك أنواع مختلفة من الذكاء الاصطناعي التي يتم دمجها طوال فترة الإقامة، قبل وأثناء وبعد التفاعلات”.
“ويشمل ذلك الغرف الذكية، والخدمات الشخصية، وإمكانيات إدارة علاقات العملاء المتقدمة وإدارة الممتلكات، وأتمتة التدبير المنزلي والصيانة، والاتصالات الرقمية للموظفين، والأمان الاستثنائي للبيانات المبني على الثقة الصفرية.
“إن نشرنا الاستراتيجي لـ HPE Aruba Networking ClearPass وإمكانية التجزئة الديناميكية داخل مفاتيحنا السلكية يضمن قدرتنا على تحقيق رؤيتنا القائمة على عدم الثقة دون إضافة تكاليف تقنية المعلومات أو التشغيل.”
قال لاري لونيتا، نائب رئيس تسويق منتجات الذكاء الاصطناعي والأمن والشبكات في HPE Aruba Networking: “تعتمد شركات الضيافة الراقية المبتكرة على الاتصال الآمن والمبسط والمنظم لتوفير القدرة على تلبية التوقعات المتطورة بسرعة لضيوفها المميزين.
“سواء كان الأمر يتعلق بإنشاء موقف أمني لا يعتمد على الثقة، أو ربط أنظمة إنترنت الأشياء بسلاسة أو تقليل استهلاك الطاقة باستخدام أجهزة الشبكات الموفرة للطاقة، فإن وجود شبكات ذكية عالية الأداء سلكية ولاسلكية وشبكات SD-WAN تمكن فنادق Nobu من التركيز على تقديم تجارب ضيافة مميزة متجذرة في العظمة الطهوية في جميع أنحاء العالم.”
وفي المستقبل، تتوقع فنادق نوبو استخدام البنية التحتية الجديدة للشبكات لمواصلة الابتكار في سوق تنافسية لا تزال تتعافى من آثار الوباء الأخير. وقال لينفيل: “إن HPE Aruba Networking منتبهة لاحتياجاتنا الخاصة بالصناعة وتدعمنا في مهمتنا لتقديم تجارب ضيافة مميزة”. “علاقتنا … تضمن لنا أن نتمكن من الاستمرار في الوفاء بوعد علامتنا التجارية بالمرونة للتكيف بسرعة مع التطورات التكنولوجية والسوقية المستقبلية”.
