تتطلع إلى تبسيط الإدارة وخفض التكاليف وإعداد عملياتها التجارية من أجل التحول العالمي إلى التعاون السحابي الأول لأنها تعزز البنية التحتية الصوتية الخاصة بها ، شرعت العلامة التجارية الرياضية PUMA في برنامج لتسليم عملية استبدال شبكة الهاتف بالتبديل العامة (PSTN) ، واستبدال الأنظمة القديمة بتثبيت فرق Microsoft متكاملة.
يقع مقرها الرئيسي في هرزوجينوراتش ، ألمانيا ، بوما هي واحدة من العلامات التجارية الرياضية الرائدة في العالم وهي تعمل لأكثر من 75 عامًا. إنه يوفر منتجات نمط الحياة المستوحاة من الرياضة في فئات مثل كرة القدم والجري والتدريب وكرة السلة والغولف ورياضة السيارات ، ويتعاون أيضًا مع المصممين المشهورين والعلامات التجارية لجلب التأثيرات الرياضية في ثقافة الشوارع والأزياء. تمتلك مجموعة Puma Brands Puma و Cobra Golf و Stichd. توزع الشركة منتجاتها في أكثر من 120 دولة وتوظف حوالي 20،000 شخص في جميع أنحاء العالم.
لتحقيق أهداف الاتصالات الموحدة ، اختارت PUMA أخصائي حلول Microsoft Teams Solutions حلقة لتسريع انتقالها العالمي إلى الاتصال الهاتفي السحابي في محاولة لبناء منصة صوتية متسقة وقابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة عبر عمليات شركة السلع الرياضية في جميع أنحاء العالم.
قبل العمل مع Loopup ، كانت PUMA تدير مجموعة من مزودي الاتصالات الهاتفية المحليين وأنظمة PBX المحلية عبر المناطق ، مما يؤدي إلى مستويات خدمة غير متناسقة ومحدودة قابلية التوسع ، إلى جانب ارتفاع تكاليف الدعم والتجديد. تعتقد Loopup أن تجربتها في تقديم الاتصالات الهاتفية السحابية للمؤسسات متعددة الجنسيات تجعلها مناسبة طبيعية لمساعدة Puma على تبسيط وتوحيد بيئتها الصوتية. تم تسليم عمليات النشر مؤخرًا في أستراليا ونيوزيلندا كجزء من مبادرة أوسع لتوحيد البنية التحتية الصوتية في بوما على مستوى العالم.
في أستراليا ونيوزيلندا ، كانت بوما تدير تقليدية إعداد PBX مع أجهزة كبيرة وصيانة النفقات العامة. مكّن نظام Loopup المستند إلى مجموعة النظراء PUMA من التقاعد من مستخدمي البنية التحتية والانتقال إلى فرق Microsoft لجميع احتياجات الاتصال ، وتبسيط الإدارة ، وتقليل التكلفة والمواءمة مع تحول PUMA العالمي إلى أدوات التعاون السحابية. يقال إن خبرة Microsoft وقدرتها على تقديم خدمات استبدال PSTN داخل البلاد قد ضمنت انتقالًا سلسًا ومتوافقًا مصممًا للمتطلبات الإقليمية والعالمية لـ PUMA.
كانت فرق تكنولوجيا المعلومات الإقليمية والعالمية في بوما ضرورية لضمان استوفى الحل معايير على مستوى المؤسسة. حافظ النشر على معيار عالمي مع تمكين الفواتير المترجمة والامتثال ، مما يمنح PUMA القدرة على إدارة الاتصالات الهاتفية باستمرار في جميع أنحاء العالم دون المساومة على التحكم في التكاليف أو الإشراف التشغيلي.
بعد عمليات النشر الناجحة في تشيلي والمكسيك والأرجنتين ، يصادف المشروع في أستراليا ونيوزيلندا المرحلة التالية في طرح بوما. من خلال توحيد الصوت من خلال نظامه الأساسي بالكامل ، قال Loopup إن PUMA تعالج التحديات حول البنية التحتية المجزأة وتناقضات الخدمة. يتم التخطيط لعمليات النشر القادمة في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
وقال زوران بالينوفيتش ، رئيس فريق تكنولوجيا المعلومات في بوما: “كانت Loopup شريكًا مستجيبًا وموثوقًا ورشيقًا طوال رحلة نشر فريقنا على الهاتف”. “لقد ساعدونا في تبسيط إعدادنا الهاتفي ، وتقليل تكاليف البنية التحتية وتقديم تجربة متسقة عبر مناطق متعددة. كانت تغطيتها العالمية ودعمها المحلي ذات قيمة خاصة مع تحديث منصة الاتصالات لدينا.”
وأضافت كيت جودوين ، نائبة ، نائبة رئيس Loopup ، “أرادت Puma تجربة اتصال هاتفية ثابتة في جميع المناطق دون إضافة تعقيد إلى بيئة تكنولوجيا المعلومات العالمية. تم تصميم حلنا لتقديم ذلك بالضبط-خدمة الاتصالات الهاتفية القابلة للتطوير القابلة للتطوير في جميع أنحاء العالم ، مع الخبرة المحلية والدعم المتراكبين.”
