الأشخاص العاديون الذين يعتقدون أن بياناتهم الشخصية قد تم اختراقها في حادثتين إلكترونيتين مختلفتين أثرتا على الأنظمة في Capita في عام 2023 – واحد هجوم الفدية تطالب بها نقابة بلاك باستا؛ والآخر تسرب عرضي للبيانات المخزنة في حاوية AWS S3 غير آمنة – يتجهون إلى المحكمة العليا في إنجلترا وويلز كدعوى جماعية بقيادة مقرها مانشستر قانون بارينجز يتحرك إلى الأمام.
تم إطلاق الإجراءات القانونية ضد عملاق الاستعانة بمصادر خارجية رسميًا في 12 يناير 2024، ويمثل قانون بارينجز الآن أكثر من 5000 شخص. وتدعي أن حوالي 50 مطالبًا جديدًا يتقدمون يوميًا.
وقالت شركة المحاماة إن تحقيقاتها الخاصة وجدت “انتهاكات محتملة مثيرة للقلق” للمعلومات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني المخترقة وبيانات جواز السفر وعناوين المنازل والمشتريات الاحتيالية التي تتم عبر الحسابات المصرفية للضحايا.
“إن الإجراء الذي اتخذته المحكمة العليا يتحدث عن الكثير، ويعكس مخاوف الآلاف من الأفراد المنكوبين الذين تعرضت خصوصياتهم للخطر. قال عدنان مالك، رئيس قسم خرق البيانات في Barings Law، “لقد حان الوقت للتأكد من أن الشركات تعطي الأولوية لحماية الثقة الرقمية التي نعتمد عليها جميعًا”.
“خروقات البيانات لا تتعلق فقط بالآحاد والأصفار؛ إنها تتعلق بالحياة والثقة التي يضعها الأشخاص في المنظمات. إن خرق بيانات Capita ليس مجرد حالة؛ إنها دعوة للاستيقاظ للشركات لإعطاء الأولوية لحماية المعلومات الحساسة، ولن نرتاح حتى يتم تحقيق العدالة.
وقال مالك إن هذا قد يكون أحد أكبر خروقات البيانات على الإطلاق في المملكة المتحدة. “بصرف النظر عن تأثر المعاشات التقاعدية للأشخاص، تكشف شهادات عملائنا عن بعض التفاصيل المثيرة للقلق للغاية والتي تتراوح من التأثير المالي الضخم المحتمل إلى التفاصيل الحساسة للغاية التي يتم اختراقها.”
“خروقات البيانات لا تتعلق فقط بالآحاد والأصفار؛ إنها تتعلق بالحياة والثقة التي يضعها الأشخاص في المنظمات. إن خرق بيانات Capita ليس مجرد حالة؛ إنها دعوة للاستيقاظ للشركات لإعطاء الأولوية لحماية المعلومات الحساسة، ولن نرتاح حتى يتم تحقيق العدالة.
وأضاف مالك: “على الرغم من الاعتراف بأن شركة كابيتا هي الضحية في هذا الهجوم السيبراني، فإن التكلفة المتوقعة البالغة 20 مليون جنيه استرليني التي ستكلفها، على الرغم من أنها كبيرة، تبدو تافهة تقريبًا نظرًا لمواردها الوفيرة.
وقال: “على العكس من ذلك، يواجه عملاؤنا الصامدون، الذين بذلوا عرقهم وأرواحهم في مساعي الحياة، الواقع المؤلم المتمثل في فقدان كل ما عملوا بلا كلل من أجل بنائه”.
إن سعينا لتحقيق العدالة لا يرسل رسالة فحسب؛ إنها تزعج المرء في الفراغ – فانتهاكات البيانات تتسبب في خسائر يتردد صداها وتكون بمثابة تذكير مؤثر، يحث الشركات على إضفاء التعاطف على أفعالها، لحماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها.
قال متحدث باسم Capita لموقع Computer Weekly: “لا يوجد دليل على وجود أي معلومات متداولة، على شبكة الإنترنت المظلمة أو غير ذلك، ناتجة عن الحادث السيبراني، ولا يوجد دليل يربط بيانات Capita بالنشاط الاحتيالي. على الرغم من أننا لا نعلق على مسائل قانونية محددة جارية، إلا أننا نرفض بشدة أي اقتراح بوجود أي أساس صالح لرفع دعوى ضد شركة Capita.
