مجلس مدينة برمنغهام مضطرب نظام أوراكل يواجه إعادة التنفيذ كجزء من برنامج التعافي الذي يهدف إلى الحصول على نظام مالي فعال بحلول 1 أبريل.
كان المقصود من نظام أوراكل أن يحل محل نظام SAP المخصص بشكل كبير والذي تم تنفيذه في الأصل في عام 1990. ولكن أ تقرير المجلس يُظهر المنشور المنشور في عام 2021 أنه بسبب التأخير والمشكلات في تنفيذ نظام برمجة موارد المؤسسة (ERP) الجديد، احتاجت برمنغهام إلى توسيع نطاق الصيانة على نظام SAP، والذي كان بحاجة أيضًا إلى ترقيته وإعادة استضافته على أجهزة جديدة أثناء إصلاح مشكلات Oracle .
في محضر اجتماع لجنة المراجعة ذلك حدث في 31 يناير، صرح المجلس بالتزامه باعتماد عمليات وتكوينات أفضل ممارسات Oracle لإعادة التنفيذ.
الأسبوع الماضي، تقرير من إعداد بيتر سيباستيان، رئيس التخطيط المالي بالمجلس، تم نشره على الإنترنت. ويظهر أنه منذ تطبيق نظام أوراكل في أبريل 2022، كانت هناك مشكلات كبيرة في العمليات والواجهات، فضلاً عن قدرة النظام على إنتاج ما يسميه سيباستيان “تقارير ذات معنى”. وكتب في التقرير: “ببساطة، لا يزال النظام ينشر المعاملات بشكل غير صحيح، ويلزم عمل يدوي كبير لضمان دقة النظام المالي”.
في 21 فبراير، لجنة التدقيق بمجلس مدينة برمنغهام نشرت مراجعة لتقرير التدقيق الخارجي من Grant Thornton والذي قام بتقييم القيمة مقابل المال في تنفيذ نظام Oracle.
خلال اجتماع لجنة التدقيق، قالت فيونا جرينواي، المسؤول الأول لشركة Oracle والمدير المالي في مجلس مدينة برمنغهام: “إن إحدى أهم القضايا الأساسية هي موافقتنا على نظام إدارة الدخل الذي سيسمح لنا بعدم اللجوء إلى الكثير من الحلول اليدوية”. “.
وذكرت اللجنة أنه على الرغم من ترحيبها بأهداف المجلس وطموحاته في إدارة التوصيات التي يغطيها تقرير جرانت ثورنتون: “في الماضي القريب، لم يُظهر المجلس القدرة والقدرة على تحقيق هذه الأهداف”.
طلبت لجنة التدقيق من المجلس تقديم تحديثات وبرنامج عمل أكثر تفصيلاً مع التواريخ المستهدفة والموظفين المسؤولين.
وقال فيليب ماكفيرسون، رئيس برنامج أوراكل في مجلس مدينة برمنغهام، إن الضمان الذي يتم تضمينه في برنامج أوراكل يعتمد على نموذج يدمج الضمان في الموافقات. وقال: “بينما نمضي قدمًا فيما يتعلق بإعادة التنفيذ واتخاذ الإجراءات لمعالجة المشكلات، فإننا ننضم إلى عملية الموافقة والضمان بحيث يتم ربط هذين الأمرين من حيث تحديد معايير النجاح”.
وعندما سئل ماكفيرسون عن تقدير عدد أيام استشارات Oracle المطلوبة ليكون النظام جاهزًا بحلول تاريخ بدء التشغيل، قال: “لا أستطيع أن أقول اليوم. نحن نتطلع إلى إجراء بعض تحليل الخيارات لتقييم الإيجابيات والسلبيات التي تدعم قضية إعادة التنفيذ وتحديد النتائج التي يسعى المجلس إلى تحقيقها.”
عضو مجلس ميريون جنكينز, الذي قضى 18 عامًا في إدارة شركة توزيع Microsoft Dynamics، استجاب لإجابة ماكفيرسون: “لتلخيص ما نقوله، لدينا قطار تحطم نظام المحاسبة هذا كل شيء ولكن غير صالح للاستخدام. لا يستطيع الشخص المسؤول عن ترتيب الأمر أن يخبرنا بالمبلغ الذي سننفقه من الآن وحتى انتهاء الأمر.
ووصف جينكينز رد ماكفيرسون بأنه “غير مقنع بشكل لا يصدق”.
ورغم اعترافه بأن ذلك لم يكن خطأ ماكفيرسون، أضاف جينكينز: “لا أستطيع أن أتخيل موقفًا حيث أجلس أمام المدير المالي لشركة ما ويدفع لي المال لتسوية تنفيذه و [asks]، “كم وإلى متى؟”، و [I say]، ‘لا أعرف يا صديقي. سيكون الأمر طويلاً وسيكلف بقدر ما يتطلبه الأمر. أستطيع أن أتخيل كم من الوقت ستستمر خطوبتي إذا أجبت على سؤاله بهذه الشروط.
وأشار جنكينز إلى أنه كلما استغرق المشروع وقتًا أطول، كلما حصل مستشارو أوراكل على رواتب أكبر. وأشار ضمنيًا إلى أن لديهم حافزًا لمواصلة المشروع لفترة أطول.
