وجدت الأبحاث أن الأخطاء الفنية في نظام التأشيرة الإلكترونية (eVisa) التابع لوزارة الداخلية تتسبب في “مستويات عالية من التوتر والخوف والإرهاق” للمهاجرين في المملكة المتحدة، الذين يُتركون للتعامل مع رقمنة وضعهم كمهاجرين بأقل قدر من الدعم.
التقرير، الاستبعاد حسب التصميم: تحديد الهوية الرقمية والبيئة المعادية للمهاجرينقال إن نظام التأشيرة الإلكترونية المعرض للخطأ يمثل مقدمة لما سيأتي مع الهوية الرقمية الإلزاميةبحجة أن الجهود المبذولة لرقمنة نظام الهجرة تمثل فرصة لاختبار مثل هذه الأنظمة على شريحة غير مستقرة من السكان قبل توسيع نطاقها على نطاق أوسع.
في 31 ديسمبر 2024، انتهت صلاحية وثائق الهجرة الفعلية لملايين الأشخاص الذين يعيشون في المملكة المتحدة بعد أن تم استبدالها بوضع الهجرة الفوري عبر الإنترنت فقط من قبل وزارة الداخلية.
ومع التخلص التدريجي من المستندات الورقية بالكامل، من المتوقع الآن أن يستخدم الأشخاص الحساب الرقمي لهيئة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة (UKVI) لإنشاء “رموز المشاركة”، والتي من المفترض أن يستخدموها لإثبات وضعهم كمهاجرين عند التعامل مع مجموعة من الأطراف الثالثة، بما في ذلك أصحاب العمل ووكالات السماح.
وهذا يعني نظام التأشيرة الإلكترونية – والذي يقوم بصيد أكثر من 90 قاعدة بيانات حكومية مختلفة لإنشاء وتحديد حالة الهجرة لشخص ما في كل مرة يقوم فيها بتسجيل الدخول – هي الوسيلة الوحيدة التي يمكن للأشخاص من خلالها إثبات إقامتهم القانونية في المملكة المتحدة، بالإضافة إلى إثبات حقوقهم واستحقاقاتهم المرتبطة بها.
“حواجز كبيرة”
ومع ذلك، فإن البحث – الذي نشر في 5 ديسمبر 2025 من قبل الأكاديميين ديريا أوزكول من جامعة وارويك وماري جودين من جامعة ليستر، بالتعاون مع Migrant Voice ومنظمة فتح مجموعة الحقوق – وجدت أن نظام التأشيرة الإلكترونية الإلزامية يؤثر بشكل عميق على الحياة اليومية للمهاجرين، بما في ذلك قدرتهم على العمل، والإيجار أو الشراء، والسفر، والدراسة، والحصول على الخدمات العامة الحيوية.
وقال التقرير إن “الانتقال إلى نظام وضع الهجرة الرقمي بالكامل يمثل تحولا كبيرا في كيفية تفاعل المهاجرين مع البنية التحتية للهجرة في المملكة المتحدة”، مشيرا إلى أنه في حين يتم تقديم الرقمنة كجهد تحديث يهدف إلى تحسين الكفاءة والأمن، فإن البحث يوضح أن تنفيذها الحالي قد خلق حواجز كبيرة أمام العديد من المهاجرين.
ووجدت أيضاً أن “المشاكل التقنية المتكررة” تتفاقم بسبب الافتقار إلى الدعم من وزارة الداخلية، وأن شعور المهاجرين بالضعف يتزايد بسبب البيئة العدائية الأوسع التي تجري فيها هذه الرقمنة.
وقال التقرير: “كانت المخاوف من عدم القدرة على إثبات الوضع القانوني – في بيئة معادية تؤكد على التنفيذ والاحتجاز والترحيل – منتشرة”، مضيفًا أن المشاركين في البحث لديهم “خوف عميق من فقدان حقوقهم” إذا ارتكبوا أخطاء.
وأضافت: “نظرًا لأن النظام يتطلب من المهاجرين تحديث معلوماتهم بانتظام، فقد كان يُنظر إلى الأخطاء البسيطة أو غير المقصودة على أنها قد تعرض وضعهم للخطر”. “وقد أدى هذا إلى خلق شعور دائم بالضعف. علاوة على ذلك، فإن عبء إدارة هذه المخاطر والقلق المرتبط بها يقع بالكامل على عاتق المهاجرين”.
وأضافت أن هذا يخلق “شعورًا عميقًا بعدم الثقة” تجاه وزارة الداخلية بين المهاجرين الذين لديهم تجارب سلبية مع النظام، والتي كانت حادة بشكل خاص بالنسبة لأولئك الذين لديهم معرفة رقمية محدودة أو حواجز لغوية أو إعاقات أو مسؤوليات رعاية.
النتائج صدى العديد من المشاعر التي تمت مشاركتها سابقًا مع Computer Weekly من قبل الأشخاص الذين يعانون من أخطاء فنية مع نظام التأشيرة الإلكترونية، الذي تحدث في يونيو 2025 عن الخسائر النفسية “المسببة للقلق” لعدم قدرتهم على إثبات وضعهم كمهاجرين بشكل موثوق في مواجهة بيروقراطية معادية وغير مستجيبة.
وقال جودين: “يسلط تقريرنا الضوء على تجارب المهاجرين في جميع أنحاء المملكة المتحدة – من جنسيات وأوضاع قانونية وأوضاع عائلية مختلفة – الذين اضطروا إلى التكيف مع النظام الجديد مع القليل من الوقت أو الدعم”.
“وصف الكثيرون الارتباك والقلق أثناء تنقلهم عبر منصة معقدة وعرضة للأخطاء، خوفًا من أن الأخطاء الصغيرة يمكن أن تكلفهم الحق في العمل أو الإيجار أو السفر. وقد أدى الضغط المستمر لإدارة وضعهم الرقمي وإصلاح المشكلات الفنية إلى استنفاد الكثيرين، مما عزز تصورات المهاجرين بأن التحول إلى الرقمنة يعطي الأولوية للسيطرة على العدالة والكفاءة وإمكانية الوصول”.
وقالت أوزكول إنها تأمل أن يكون التقرير بمثابة تحذير حول “ما يمكن أن يحدث عندما تصبح الأنظمة إلزامية ورقمية فقط، دون تقديم أي بدائل”.
تسليط الضوء على كيفية الإدخال المقترح للهوية الرقمية في المملكة المتحدة تم تأطيرها حول الحاجة إلى الحد من الهجرة غير الشرعية، وقال التقرير إن التأشيرة الإلكترونية عبر الإنترنت فقط قد وضعت المهاجرين بشكل فعال “كحقل اختبار” لطموحات الهوية الرقمية الوطنية الأوسع.
“بينما كان المهاجرون بمثابة “أرضية للاختبار التكنولوجي” في سياقات أخرى (Molnar 2020)وقالت إن مثل هذه التجارب ركزت عادة على إدارة الحدود الخارجية بدلا من حكم السكان داخل حدود الدولة.
“وفي هذا الصدد، تمثل المملكة المتحدة حالة مميزة ومثيرة للقلق: فقد قامت بتجربة نظام الهوية الرقمية على المهاجرين المقيمين داخل أراضيها، مما أدى إلى تطبيع الأشكال التجريبية لتحديد الهوية الرقمية بشكل فعال على مجموعة محددة غير مستقرة بالفعل قبل النظر في إنشاء بنى تحتية رقمية مماثلة لعامة الناس.”
توصيات السياسة
ويواصل التقرير تقديم عدد من التوصيات المتعلقة بالسياسات التي يمكن أن تساعد في تخفيف وضع المهاجرين. وعلى المدى القصير، يشمل ذلك توفير بدائل غير رقمية للمهاجرين، وضمان وجود شفافية بشأن البيانات المخزنة والوكالات الحكومية التي يمكن مشاركتها معها، وإنشاء آليات إلغاء وتصحيح يمكن الوصول إليها.
وعلى المدى الطويل، قالت إن وزارة الداخلية يجب أن تقيم اتصالات ذات معنى في الاتجاهين مع منظمات المجتمع المدني التي تدعم المهاجرين؛ تقديم ضمانات قانونية واضحة لمنع الأفراد أو المنظمات، مثل موظفي المتاجر أو الناشطين السياسيين، من المطالبة بإثبات حالة الهجرة الرقمية دون سلطة قانونية؛ ووقف الاستخدام التجريبي للتكنولوجيا على المهاجرين.
وقالت سارة الشريف، مديرة برنامج العدالة الرقمية للمهاجرين في مجموعة الحقوق المفتوحة، التي تعاونت مع المؤلفين في إعداد التقرير: “يمكن لوزارة الداخلية اتخاذ خطوات فورية للحد من القلق الذي يعاني منه المهاجرون من خلال منحهم نسخة احتياطية مادية أو رقمية آمنة تسمح لهم بإثبات وضعهم في أي ظرف من الظروف”.
“ومع ذلك، هناك حاجة أيضًا إلى إصلاح جذري وفرعي لهذا النظام ويجب تعلم الدروس، خاصة وأن الحكومة تعتزم نشر الهوية الرقمية للجميع في المملكة المتحدة.”
وأضاف التقرير نفسه أن تنفيذ التوصيات من شأنه أن يقلل بشكل كبير من المخاطر وعدم المساواة الناجمة عن نظام الهجرة الرقمي الحالي.
وجاء في التقرير: “من خلال إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول والشفافية والمساءلة، يمكن لوزارة الداخلية ضمان ألا تؤدي رقمنة الخدمات العامة إلى تعريض حقوق المهاجرين للخطر”. “إن الفشل في التحرك سيؤدي إلى إدامة الاستبعاد المنهجي، وتعميق عدم المساواة، وتقويض الثقة في السلطات العامة.”
اتصلت مجلة Computer Weekly بوزارة الداخلية بشأن محتويات التقرير، لكنها لم تتلق أي رد.
