ترتفع الميزانيات مع قيام صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات بزيادة الإنفاق على الأمن السيبراني

ما يقرب من نصف (46%) المؤسسات التي شملتها الدراسة الاستقصائية في TechTarget/Enterprise Strategy Group 2024 دراسة نوايا الإنفاق على التكنولوجيا يقولون أنهم يزيدون ميزانيتهم.

وقد وجد الاستطلاع الذي شمل 1432 من صناع القرار في مجال التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم أن الأمن هو الأولوية الأولى للشركات.

يقول ما يقرب من الخمس (19%) من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات إنهم سيزيدون إنفاقهم على تكنولوجيا المعلومات في عام 2024 بنسبة 10% أو أكثر، بينما يقول 4% فقط أنهم سيخفضون ميزانياتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات خلال عام 2024. ومع ذلك، فإن نصف صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات ويقول الذين شملهم الاستطلاع أن ميزانيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم ظلت ثابتة. القطاعات التي تشهد أكبر الزيادات في الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات هي التمويل والتصنيع والاتصالات/وسائل الإعلام، في حين أن التعليم وتجارة التجزئة والرعاية الصحية يتأخر.

يعتمد الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات على المتطلبات اللازمة للوفاء بالامتثال التنظيمي. على سبيل المثال، تهدف اللوائح الأوروبية مثل قانون الخدمات الرقمية، وقانون البيانات، ومساحة البيانات الصحية الأوروبية (EHDS)، وقانون إدارة البيانات، وقانون الذكاء الاصطناعي إلى فرض الشفافية والاستخدام المسؤول للبيانات وتحسين الأمن السيبراني عبر الاتحاد الأوروبي (EU). .

بالإضافة إلى ذلك، تم إعداد نظام شهادات الأمن السيبراني المحتمل لرفع معايير الأمان لتكنولوجيا المعلومات والسحابة ونشر 5G، مما يوفر للشركات ميزة تنافسية مع ضمان ثقة العملاء.

على الصعيد العالمي، يعد الأمن السيبراني (65%) وإدارة المعلومات (54%) من أهم مجالات الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات. وفي أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، من بين 470 من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين شملهم الاستطلاع، هناك أيضًا تركيز على تطوير التطبيقات (52%).

من بين 151 من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا الذين قالوا إنهم يستثمرون في الشبكات، كانت الغالبية العظمى (65%) تضع أمن الشبكات على رأس أولوياتهم. قال صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات إن شبكات VPN وجدران الحماية وشبكات الثقة المعدومة هي أهم ثلاثة مجالات للاستثمار المخطط له في تكنولوجيا الشبكات لعام 2024.

خطط استثمار التخزين والنسخ الاحتياطي لعام 2024 تظهر انحيازًا كبيرًا نحو تجنب المخاطر وبناء القدرة على الصمود. وفي الوقت نفسه، تميل خطط الإنفاق على التخزين نحو السحابة، ولكن مع وجود خطط قوية جدًا للإنفاق على التخزين داخل الشركة.

عند السؤال عن تقنيات التخزين وحماية البيانات التي تخطط المؤسسات للاستثمار فيها خلال الأشهر الـ 12 المقبلة، تشير الغالبية العظمى من الإجابات إلى خطط ذات طبيعة “دفاعية”. ولذلك، في المقام الأول، يعطي صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات الأولوية للإنفاق على إدارة البيانات والمخاطر والامتثال، ثم التعافي من الكوارث والمرونة السيبرانية واستمرارية الأعمال بعد ذلك. المشترك الرابع هو الحماية من برامج الفدية.

استراتيجيات السحابة

تظهر البيانات أن ما يزيد قليلاً عن ثلث المشاركين في الدراسة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (36%) يأخذون اختبارًا نهج السحابة أولاً لعمليات نشر التطبيقات الجديدة، وهو ما يقل قليلاً عن دراسة مماثلة أجرتها TechTarget في عام 2023.

في ذلك الوقت، أشار حوالي نصف المشاركين إلى أن مؤسساتهم كانت تفضل نهج السحابة أولاً عند اختيار أفضل بيئة لنشر التطبيقات وأحمال العمل الجديدة.

ويتماشى ذلك مع اتجاهات الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات التي يتم رؤيتها عبر صناعة تكنولوجيا المعلومات على نطاق أوسع، حيث تتبع شركات السحابة العامة، مثل Amazon Web Services (AWS)، تحولًا في إنفاق العملاء على السحابة، مع تركيز المؤسسات بشكل أكبر على تحسين بيئاتها الحالية – بدلاً من تعزيز خططهم للهجرة.

وبالنظر إلى المجالات الرئيسية للاستثمار في تطوير التطبيقات، يبدو أن صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات يركزون بشكل أكبر هذا العام على التطوير السحابي الأصلي والقرارات المستندة إلى البيانات مثل تنسيق البيانات والاتصالات الآمنة.

تم استطلاع آراء صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات حول استثماراتهم المخططة في تقنيات التكامل. ويظهر الاستطلاع أن هناك تحولًا مستمرًا نحو أساليب تكامل التطبيقات القائمة على السحابة والأتمتة. هناك أيضًا تركيز قوي على أتمتة المهام وتبسيط سير العمل من خلال واجهات برمجة التطبيقات والأنظمة المتكاملة.

المجال الرئيسي للاستثمار في تطوير البرمجيات في عام 2024 هو DevOps (35%)، والذي لا يزال يمثل مجالًا كبيرًا للتركيز في المؤسسات. يستخدم صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات بشكل متزايد منهجيات DevOps لأتمتة التكامل والنشر المستمر (CI/CD) للبنية التحتية للتعليمات البرمجية والتطبيقات.

بالمقارنة مع البيانات الصادرة في عام 2023، تشمل مجالات التكنولوجيا التي ستشهد تركيزًا أكبر في عام 2024 ما يلي: إدارة واجهة برمجة التطبيقات (API)، بدون خادم/وظائف كخدمة (FaaS) وشبكة الخدمة.

خطط تطبيق المؤسسة

انظر الى إنفاق تطبيقات المؤسسةويشير الاستطلاع إلى أن المؤسسات تعمل على تحسين سير العمل باستخدام أدوات إدارة العمليات الذكية، مما يعزز الكفاءة ويتخلص من الهدر في عام حساس للتكلفة. يتم استخدام أتمتة العمليات التجارية لتبسيط المهام المتكررة. يقول ثلثا (66%) صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (66%) أنهم يخططون للقيام باستثمارات كبيرة في تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على مدى الأشهر الـ 12 المقبلة. ثاني أكبر مجال للاستثمار المخطط له هو سلسلة التوريد (46%)، في حين أن الحوكمة والامتثال التنظيمي (GRC) يأتي في المركز الثالث (41%).

عندما سُئلوا عن الأدوات التي تركز على العملاء والذين يخططون لنشرها على مدار الـ 12 شهرًا القادمة، كان لدى صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أمريكا الشمالية أدوات الذكاء الاصطناعي (GenAI) على رأس قائمة أولوياتهم بينما في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا – كانت أدوات خدمات العملاء على رأس القائمة ( 34%). في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، تحتل GenAI وchatbots وCRM المركز الثاني (29%) من حيث الأولويات لعام 2024.

أولويات الحوسبة للمستخدم النهائي

ومن المثير للاهتمام، أنه بينما يعطي قادة تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة الأولوية للإنفاق على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وترقيات نظام التشغيل Windows 11، فإن عمليات نشر Windows 11 ومشروعات الترحيل بالنسبة لأولئك الموجودين في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، تصل إلى المركز السادس في قائمة أولويات حوسبة المستخدم الخاصة بهم. أولويتهم القصوى لميزانيات تنقل المستخدم النهائي هي إنتاجية سطح المكتب.

يعتبر قادة تكنولوجيا المعلومات الأوروبيون أن مشاريع تحديث أجهزة الكمبيوتر الشخصية هي ثاني أهم أولوياتهم لعام 2024. بينما ينظر صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أمريكا الشمالية إلى الترقية إلى Windows 11 هو ثاني أهم أولوياتهم في حوسبة المستخدم خلال عام 2024، يضع الاستطلاع في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا الهجرة في المرتبة السادسة.

ما يقل قليلاً عن ربع صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا يعطون الأولوية لمبادرات البنية التحتية الافتراضية لسطح المكتب. أما العروض الأحدث مثل سطح المكتب كخدمة (13%) وعملاء الكمبيوتر الشخصي فتبدو أقل شعبية.

لكن أكثر من الثلث (36%) جعلوا مجموعات الإنتاجية مثل Microsoft Office وGoogle G-Suite أولويتهم القصوى لعام 2024. ومن المحتمل أن يكون هذا نتيجة الهجين وحقيقة أن مجموعات الإنتاجية لا تقدم فقط منصة موحدة تعمل على تبسيط سير العمل والتعاون ويعزز الأداء العام بين المؤسسات، ولكنه يؤدي أيضًا إلى توفير التكاليف وتحسين الإدارة بين تكنولوجيا المعلومات، ويعزز الأمان.

ووجد الاستطلاع أن انتشار أدوات الاتصال والتعاون يمثل عقبة تواجهها المنظمات. ما يقرب من ثلث (30٪) 172 من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين يخططون لمبادرات اتصالات موحدة على مدار الـ 12 شهرًا القادمة يرون أن توحيد منصات الاتصالات والتعاون الموحدة (UCC) هو أولويتهم القصوى.

بالنسبة للمؤسسات التي تشعر بالرضا عن موردي UCC الحاليين، يخطط ربعها تقريبًا (24%) لاعتماد ميزات جديدة مع استمرار هذه المنصات في التطور والتقارب، خاصة في مركز الاتصال.

الصورة الاكبر

يبدو أن صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية لديهم أولويات إنفاق مماثلة، على الأقل عند مقارنة المبادرات الأربع الكبرى التي يخططون للاستثمار فيها خلال العامين المقبلين. وهي: الأمن السيبراني، والمبادرات السحابية، وإدارة البيانات والأتمتة.

ومع ذلك، عند مقارنة خامس أعلى استجابة للمبادرات التقنية الواسعة لعام 2024، فإن صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أمريكا الشمالية يعطون الأولوية لـ GenAI، بينما في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، المركز الخامس من حيث الأولويات هو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ومن بين صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا الذين شملهم الاستطلاع، من منظور أولويات الإنفاق، احتلت GenAI المركز الثامن.

بشكل عام، يؤدي التركيز المتزايد على الأمن السيبراني إلى الاستثمار خارج فئات الأمن بما في ذلك الشبكات والبنية التحتية والتطبيقات (DevSecOps) وGenAI. لا يزال التحول الرقمي هو المحرك الرئيسي للاستثمار في مجال التكنولوجيا بين صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين شملهم الاستطلاع.

تعطي المؤسسات الأكبر والأكثر نضجًا رقميًا الأولوية لمبادرات تجربة العملاء.