مايكروسوفت وحصل المنافسون على مهلة يوم الاثنين، عندما قالت شركة البرمجيات العملاقة إنها ستفعل ذلك ينقسم قامت بترقية حزم Teams وOffice الخاصة بها بعد التدقيق من قبل الهيئات التنظيمية الأوروبية.
Zoom، الذي انطلق تطبيق الدردشة المرئية الخاص به خلال جائحة كوفيد، ناضل مؤخرًا للتنافس مع مجموعة منتجات الاتصالات من Microsoft. سلاك، مملوكة الآن ل قوة المبيعات، منذ فترة طويلة متشوق لهذا النوع من الانقسام، تقديم شكوى ضد الاحتكار إلى المفوضية الأوروبية في عام 2020 بشأن ما اعتبرته ربطًا غير قانوني لـ Teams في Office.
ومع إعلان مايكروسوفت الأخير، سيتعين على بعض العملاء دفع المزيد من المال للحصول على نفس الميزات. على سبيل المثال، سيدفع العملاء الجدد لـ Office 365 E3 3 دولارات إضافية لكل شخص شهريًا مع التقسيم مقارنةً بالعرض المجمع، وفقًا لـ مشاركة مدونة وقوائم الأسعار السابقة.
كتب المحللون في Mizuho Securities في مذكرة يوم الاثنين أنه “بينما يعتقد العملاء أن Zoom هي منصة متفوقة مقابل Teams” والبائعين الآخرين، فإن تجميع MS Teams مع Office 365 كان دائمًا يشجع العملاء على التفكير في Teams.”
نمو إيرادات Zoom، والذي بلغ ذروته بأكثر من 350% في عامي 2020 و2021، تباطأ إلى 2.6% في الربع الأخير وكان بأرقام فردية لمدة سبع فترات متتالية.
كتب محللو Mizuho، الذين يوصون بشراء أسهم Zoom: “من وجهة نظرنا، فإن تفكيك MS Teams يجب أن يساعد في تخفيف بعض الرياح المعاكسة للمؤسسات”.
وجاء في منشور المدونة أن المنظمات التي تدفع بالفعل مقابل حزمة Microsoft يمكنها الاستمرار في استخدام Teams وOffice كما هي، أو “إذا كانوا يرغبون في التبديل إلى المجموعة الجديدة، فيمكنهم القيام بذلك في الذكرى السنوية لعقدهم أو تجديده”.
في العام الماضي، حققت مايكروسوفت إيرادات بقيمة 53 مليار دولار تقريبًا من Office، بما في ذلك Teams، بزيادة حوالي 14٪ عن عام 2022. ساتيا ناديلا أخبر المحللين في مكالمة أرباح الشركة في أكتوبر أن Teams لديها أكثر من 320 مليون مستخدم نشط شهريًا.
استحوذت Salesforce، التي تتنافس مع Microsoft في عدد من المجالات بما في ذلك أدوات الاتصالات والتعاون، على Slack في عام 2021 مقابل 27 مليار دولار، وهي أغلى عملية شراء لها منذ استحواذ الشركة عليها. تأسست قبل 25 عاما.
في يوليو 2020، قبل أشهر من إعلان Salesforce عن الاتفاقية، قدم Slack شكوى ضد Microsoft في أوروبا.
ونقل عن ديفيد شيلهاس، المستشار العام لشركة سلاك في ذلك الوقت، قوله في بيان صحفي: “إن مايكروسوفت تعود إلى سلوكها السابق”، في إشارة إلى “حروب المتصفحات” في التسعينيات. “لقد أنشأوا منتجًا ضعيفًا ومقلدًا وربطوه بمنتج Office المهيمن لديهم، وأجبروا على تثبيته ومنعوا إزالته.”
في العام السابق، لم يكن Slack يعرب عن الكثير من المخاوف بشأن Teams. مؤسس Slack والرئيس التنفيذي السابق ستيوارت باترفيلد قال في مكالمة أرباح في ديسمبر 2019، بينما يستخدم معظم كبار عملاء الشركة أجزاء من مجموعة Microsoft Office 365، كانوا يختارون Slack للمراسلة بدلاً من تطبيق Teams.
وانخفض سهم Zoom بنحو 1% يوم الاثنين وارتفعت أسهم Salesforce بنسبة 0.4%. ولم يستجب ممثل Zoom لطلب التعليق، بينما رفضت Salesforce التعليق.
ال الأوقات المالية ذكرت العام الماضي، نقلاً عن أفراد لم تذكر أسماءهم، أن مايكروسوفت ستسمح في نهاية المطاف للشركات باختيار شراء اشتراكات البرامج الإنتاجية مع أو بدون Teams لتفادي تحقيق المنافسة من الاتحاد الأوروبي. وبعد أشهر، المفوضية الأوروبية كشف تحقيق في حزم Microsoft Teams وOffice.
في إجابة، بدأت Microsoft في بيع اشتراكات مميزة لـ Teams وبرامج إنتاجية أخرى في 31 دولة أوروبية.
قال متحدث باسم Microsoft لـ CNBC في رسالة بالبريد الإلكتروني: “لضمان الوضوح لعملائنا، نقوم بتوسيع الخطوات التي اتخذناها العام الماضي لفصل Teams من M365 وO365 في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا إلى العملاء على مستوى العالم”. “إن القيام بذلك يعالج أيضًا التعليقات الواردة من المفوضية الأوروبية من خلال تزويد الشركات متعددة الجنسيات بمزيد من المرونة عندما ترغب في توحيد عمليات الشراء الخاصة بها عبر المناطق الجغرافية.”
يشاهد: كيف تمكنت مايكروسوفت من تجنب المشاكل التنظيمية وسط رياح معاكسة كبيرة في مجال التكنولوجيا
