تعمل شركة البرمجيات العملاقة SAP على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لجعل الاستدامة في مقدمة أولوياتها وجزءًا من النتيجة النهائية للمؤسسات. ومع إيلاء الشركات مزيدًا من الاهتمام للجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، قد يوفر الذكاء الاصطناعي الوقت للموظفين المخصصين لمثل هذه الجهود ويمنحهم المزيد من الفرص لإثبات أهمية الاستدامة في العمليات الشاملة.
ناقشت صوفيا مندلسون، الرئيس التنفيذي للاستدامة في SAP والرئيس العالمي لقسم ESG، مع InformationWeek كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) تبسيط جهود ESG ووضعها في منظورها الصحيح على نطاق واسع للمؤسسات.
كان هناك الكثير من القوة الحاسوبية التي كانت تستهلك الطاقة قبل أن يغير الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة. ما هي النظرة العامة للاستدامة والتوازن مع مجال الابتكار؟ هل هناك صيغة أو نهج رياضي معين بدأ منطقيًا حول كيفية الحفاظ على وتيرة الابتكار مع التفكير أيضًا في استهلاك الطاقة؟
لذا، في نهاية المطاف، أعتقد أن GenAI يمثل دفعة كبيرة للاستدامة لأن ما سنحصل عليه هو مزاياها. من الواضح أن بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) – يمكنك تخيل ملايين الأسطر – ما يفعله GenAI هو مطابقة بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع بيانات الاستدامة. لذلك بدلاً من الاضطرار إلى التعيين يدويًا بين بيانات ERP وبيانات الاستدامة لكل تنظيم، يقوم GenAI بذلك نيابةً عنك، ويحرر، وإذا كنت على دراية بفرق كبار مسؤولي الاستدامة، فإنه يحرر فريق كبار مسؤولي الاستدامة من تقييمات دورة الحياة اليدوية ، أو تحليلات دورة الحياة، في إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة للقيام بالعمل الفعلي لإضافة القيمة.
إذا تخيلت، إذا صح التعبير، في عين عقلك، على لوحة بيضاء، أو شريحة PowerPoint، أو رسم بياني، فإن القيمة التي يجلبها GenAI إلى حلول الاستدامة، مثل تلك التي أصنعها وأبيعها، ترتفع مع كثافة الطاقة، كفاءة الطاقة وكيف يمكننا في نهاية المطاف أن نجعل الطاقة الحاسوبية أكثر كفاءة، وتنخفض، كما تفعل كل التكنولوجيا، على منحنى التكلفة. إذا نظرت إلى استهلاك الطاقة لأجهزة الكمبيوتر الأولى مقابل الكمبيوتر المحمول اليوم، فسوف تبدأ في الشعور وكأننا رأينا هذه القصة من قبل. ولكن ما لم نشهده من قبل هو القدرة على دمج بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع بيانات الاستدامة في نظام قابل للتطوير وفي النهاية ما تحاول التكنولوجيا التي نبنيها هنا القيام به هو توسيع نطاق الاستدامة.
هل هناك شعور بأن هذا سيؤدي إلى قفزة هائلة في المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة؟
أعتقد ذلك. أنا أفعل ذلك، لأننا باعتبارنا مزود تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك، لدينا بالفعل المعلومات التي تحتاجها. نحن الآن نزيل التزام التكلفة والوقت لمطابقتها مع كثافة الطاقة، ومع بصمة ثاني أكسيد الكربون القديمة ثم مرة أخرى باستخدام برامجنا، ما يمكننا فعله الآن، لأول مرة، هو بدلاً من تنظيم المعلومات من خلال عدسة الاستدامة – – أي النطاق 1، والنطاق 2، والنطاق 3، أو الكربون أو الماء – يمكن في الواقع إعادة تنسيقه من الرقابة التشغيلية إلى الرقابة المالية، وعندما تضع البيانات في تنسيق الرقابة المالية، فإنك تجعلها قابلة للاستخدام في مكتبك في المدير المالي. هذا هو المطلوب.
عند تلك النقطة، ماذا سيحدث بعد ذلك؟ أنت تقوم بإنشاء نموذج جديد.
عندما تترجم بيانات الاستدامة إلى بيانات مالية، فإن ما تقوم بتمكينه هو شيئين. أولاً، يمكن للمستخدم الالتزام باللوائح بسرعة وبتكلفة أقل بكثير. ثانيًا، تقوم بتمكين مكتب المدير المالي من البدء في توجيه الأعمال، حتى يتمكنوا الآن من رؤية الطاقة المتجسدة، أو العوامل الخارجية المتجسدة، أو المخاطر المتجسدة، أو الفرصة المتجسدة للحصول على الحوافز، بموجب قانون الحد من التضخم، على مستوى أي من المجموعتين ومستوى الكيان والمنطقة والبلد ومنتج الربح والخسارة وحساب العميل.
تعمل تقنية برامج SAP وGenAI على جعل بياناتك أكثر دقة وتفصيلاً وأكثر استقرارًا. ومن ثم يقوم برنامج SAP بنقله من التحكم التشغيلي إلى التحكم المالي بحيث يكون قابلاً للاستخدام للأشخاص الذين يتخذون قرارات بشأن CapEx وOpEx حول الأعمال.
مع GenAI، هناك أسئلة حول الموثوقية، وأسئلة حول الهلوسة. هل هو الشعور بأننا في مرحلة الآن حيث يمكنك حقًا تكليفه بهذه المهام أم أن هناك بعض الخطوات الإضافية التي قد يلزم اتخاذها؟
من ما نخطط له حتى الآن، وما سيأتي قريبًا جدًا، من المهم حقًا أن يكون المستخدم قادرًا على رؤية ما تم إنشاء GenAI أولاً، ومن ثم جعل ذلك شفافًا للغاية، ثم أين هو GenAI، موضحًا كيف . ولكن في نهاية المطاف، فإن الجزء العظيم في تحقيق الاستدامة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك هو أن المستخدم والمدقق والجهة التنظيمية والمستثمر والمدير المالي يثقون بالفعل في بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بك، ويثقون بالفعل في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك. لذلك، أنت لا تقوم بإدخال كيان غريب إلى الجسم.
هل تعتقد أن هذا يساعد في إقناع المؤسسات بفكرة المضي قدمًا نحو الاستدامة؟
نعم أفعل. أنا أفعل ذلك، لأنه عندما تثبت أن سطح الاستدامة هو أمر تقليدي فيما يتعلق بقيمة الأعمال، فلن تضطر بعد الآن إلى إقناع المؤسسات.
هل هناك طبقات أخرى، هل هناك خطوات أخرى – ليست خاصة بـ SAP فحسب، بل من منظور صناعي أوسع – والتي إذا سلكنا هذا الطريق ستؤدي إلى الاستدامة؟
لقد وصلنا قليلاً إلى أعلى مستوى، وعلى أعلى مستوى، ما تفعله هو الجمع بين بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وبيانات الاستدامة من خلال عمليات التكامل الأصلية. وبعد ذلك عندما تفعل ذلك، ما تفعله، ما ستمكنه للعميل عندما تفعله من أجله هو جعل الاستدامة ليست قضية أخلاقية أو معنوية ولكن في النهاية لعبة بيانات، وعندما تنظم قيمة العميل من خلال بيانات الاستدامة، أنت تقوم بتمكين العميل بعد ذلك من الاستفادة من GenAI لأننا نعلم أن GenAI ستكون جيدة بقدر المعلومات التي تقدمها لها.
هل هناك أوامر شخصية لما تريد تحقيقه بعد ذلك؟
ستجعل SAP الاستدامة وظيفة، وهي وظيفة متوقعة لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ستقوم SAP بتعريف نظام ERP الحديث على أنه شامل لكل من GenAI والاستدامة. سوف يُظهر SAP بالتأكيد أن هذه الأمور علمانية وكلية اتجاهات.
