عندما تولى مارك موفات، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة IFS، زمام الأمور في يناير من هذا العام، ورث نظامًا سريع التغير. تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عمل. وقد بدأ سلفه، دارين روس، منصبه قبل ست سنوات بوعد بالانسجام والنمو. كانت وجهة نظر روس في ذلك الوقت هي أن وحدات أعمال IFS، رغم إدارتها بروح المبادرة، تحتاج إلى أن تكون أكثر مركزية. لقد كانت فترة نمو للشركة، وبلغت ذروتها بنتائج مالية مذهلة لعام 2023 مع ارتفاع إيرادات السحابة بنسبة 46%.
بالنسبة لموفات، سيكون عام 2024 هو نفسه إلى حد كبير – على الرغم من أنه من الصعب تخيل ذلك بالنسبة لشركة استحواذية. تحدث إلى Computer Weekly في وقت سابق من هذا العامألمح موفات إلى أن عمليات الاندماج والاستحواذ لا تزال جزءًا كبيرًا من استراتيجية IFS، لكن السوق ليست على ما يرام تمامًا. التركيز بدلاً من ذلك على الذكاء الاصطناعي (AI)وأتمتة العمليات وتضمين الذكاء الاصطناعي التوليدي (جيناي) قدرات لمساعدة العملاء في مواجهة تحديات الإنتاجية. انضم إلى قائمة الانتظار. يبدو أن هذه هي نفس الإستراتيجية لجميع موفري خدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في الوقت الحالي.
ومع ذلك، فإن السرعة التي تمكنت بها IFS من تجميع منتجاتها المختلفة وعمليات الاستحواذ السابقة معًا قد أثارت إعجاب ميكي نورث ريزا، نائب رئيس المجموعة لممارسة برمجيات المؤسسات في IDC. وقالت إن IFS “دمجت حلولها معًا بشكل أسرع بكثير” من منافسيها. وهي تقصد بهذا معلومات، على الرغم من أنها تضيف أن الشركتين كانتا قويتين في استهداف أسواق مماثلة في السنوات الأخيرة.
لكن هذه السرعة، وهذه القدرة على التحرك بسرعة ودمج التقنيات الجديدة في تنسيقها القابل للتركيب، ستجعل مشاهدة IFS مثيرة للاهتمام، خاصة مع الذكاء الاصطناعي. وقال نورث ريزا إن IFS أظهرت لعملائها، بطرق عديدة، أنها ستتحرك بسرعة دون فقدان التركيز، وهذا من شأنه أن يجعلها في وضع جيد عندما يتعلق الأمر ببيع فوائد الذكاء الاصطناعي المتكامل، خاصة وأن IFS كانت كذلك، على حد تعبير نورث ريزا. ، “بطيء بعض الشيء” في الوصول إلى GenAI وسير العمل الآلي مقارنة بالموردين الآخرين.
“سواء كان الأمر يتعلق بتخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة أصول المؤسسة أو الخدمة الميدانية أو خدمات المؤسسات أو الإدارة، فقد ربطتها IFS بالفعل وظلت وفية للصناعات التي تجيدها – الطيران والدفاع والطاقة والبناء والهندسة والتصنيع والخدمات والاتصالات.” قال شمال ريزا. “أعتقد أن هذا يقول الكثير عنهم.”
مع تكنولوجيا المعلومات القديمة، مع الذكاء الاصطناعي
النقطة المهمة هي أن IFS، مثل معلومات و Sage يعرف لعبته وليس على وشك البدء في نشر نفسه بشكل ضئيل للغاية. لكن هذا لا يعني أنها غير مستعدة للحديث عن طموحاتها. عندما انضم في يناير، قال موفات إنه يريد أن تصبح IFS “الاستجابة الانعكاسية لكبير مسؤولي المعلومات الذي يحل محل التكنولوجيا القديمة في المجال الوظيفي للأصول، بنفس الطريقة التي يمكن القول إن الاستجابة الانعكاسية بها ستكون SAP للتمويل؛ يوم عمل لـ HCM [human capital management]; أو Salesforce لإدارة علاقات العملاء [customer relationship management]”.
هذا هو إلى حد كبير هدف كل رئيس تنفيذي في هذا المجال، ولكن الذكاء الاصطناعي هو الأداة الجديدة التي تقود التميز. ومع ذلك، لا يزال العديد من العملاء في جميع المجالات لم ينتقلوا بعد إلى الحلول المستندة إلى السحابة، فهل هذا يجعل الحديث عن الذكاء الاصطناعي يبدو سابقًا لأوانه؟ بالنسبة لمارتن جونارسون، النائب الأول لرئيس شركة IFS للأبحاث والتطوير، فإن الأمر ليس كذلك. ويرى أن ذلك ضروري لاتباع نهج مزدوج، مدعيًا أن “التركيز الرئيسي” للأعمال هو “تسريع انتقال عملائنا إلى الحلول المستندة إلى السحابة”. لكنه أوضح أيضًا أن العديد من العملاء قد يرغبون في البقاء في مقر الشركة وأنه يتعين على IFS احترام هذا الالتزام واحترامه.
نعتقد أن المؤسسات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي مبكرًا وتبدأ في تطويره ستضاعف إيراداتها في السنوات القليلة المقبلة
ميكي نورث ريزا، آي دي سي
وقال جونارسون إن IFS ترغب في جعل الذكاء الاصطناعي “جزءًا لا يتجزأ وغير مرئي” من العمليات اليومية لعملائها من خلال قدرات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs). وقال: “سيسمح لهم ذلك باستخلاص الأفكار من كميات هائلة من البيانات السياقية في الوقت الفعلي، وتبسيط العمليات مثل إعداد التقارير والتنبؤ واتخاذ القرار”.
بالنسبة لنورث ريزا، يعد هذا هدفًا مفهومًا، لكنها تشير إلى ذلك تقرير IDC الأخير، والتي وجدت أن 50% من المؤسسات تقول إن أعباء عمل تطبيقات الإنتاج الخاصة بها لا تزال قديمة. قال نورث ريزا: “لقد صدمنا بهذا، ولكن بعد ذلك سألناهم إلى أين يريدون الذهاب في المستقبل”. “ما وجدناه هو أن تلك المنظمات قالت 44% من ذلك [legacy] سيتم القضاء عليه بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي خلال الـ 18 شهرًا القادمة.
جوهر هذا هو الحاجة إلى التحديث. وفقًا لنورث ريزا، تدرك المؤسسات أنها بحاجة إلى استخدام GenAI ضمن استراتيجيات التحديث الخاصة بها، ولكن هناك عدم يقين بشأن أفضل السبل للقيام بذلك. وتقول: “بعض المنظمات ترغب في القيام بذلك بمفردها، لكن معظمها يقول إنها بحاجة إلى الشراكة مع شخص ما”. “إنهم يبحثون عن بائعين يتبعون هذا النهج مع GenAI.”
التكيف والحجم
يبدو جونارسون متفائلًا عندما يتعلق الأمر بتبني اقتراح IFS. تعد سرعة التنفيذ أمرًا مهمًا حقًا لأي مؤسسة تنتقل إلى السحابة، على سبيل المثال، ويسمح نهج IFS القابل للتركيب بما يسميه جونارسون “التنفيذ المرحلي”، المصمم لتمكين الشركات من التكيف مع المتطلبات الجديدة والتوسع دوليًا.
وقال جونارسون: “إن استراتيجية IFS المتمثلة في تبني التعقيد وتقديم حلول قابلة للتكيف ومتطلعة إلى الأمام تميزها في سوق تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، لا سيما ضد البائعين الأقل تجهيزًا لإدارة تعقيدات الصناعات العالمية كثيفة الأصول”.
بالنسبة لشركة North Rizza، يعد هذا أمرًا أساسيًا لكيفية رؤيتها لـ IFS والحاجة إلى تحديث العملاء معًا. بالنسبة إلى GenAI والذكاء الاصطناعي بشكل عام، تتوقع أن تكون معظم التحسينات خلال الأشهر الثمانية عشر القادمة عبارة عن مكاسب في الإنتاجية. قدرات الذكاء الاصطناعي المضمنة في تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ينبغي تمكين هذا. وقالت إن المؤسسات تبحث عن حالات الاستخدام – فهي تريد سببًا وجيهًا للالتزام، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يبدأ فيه البائعون مثل IFS في تحقيق تقدم.
“عندما تبدأ مكاسب الإنتاجية هذه في بناء الزخم هذا العام، فسوف ترون أنها تنقلب إلى جانب الإيرادات من المعادلة، لأن المؤسسات تقول فجأة: “مرحبًا، الآن وقد فعلنا هذا، يمكننا القيام بذلك من أجلنا”. قال نورث ريزا: “المنتجات والخدمات”. “نحن نعتقد أن الشركات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر وتبدأ في قلبه ستضاعف إيراداتها في السنوات القليلة المقبلة.”
إنها نقطة جيدة، وهي نقطة سيلاحظها العديد من البائعين باهتمام. يتحدث نورث ريزا عن ظهور ما تشير إليه شركة IDC بـ “الأعمال الموجهة نحو الخبرة”، حيث يتم إنشاء القيمة للموظفين والعملاء وشركاء النظام البيئي. يقع GenAI والأتمتة في قلب هذا الأمر، وهو أمر من الواضح أنه لا يغيب عن أي مزود لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بما في ذلك IFS.
