تبدأ أمازون في بيع عربات البقالة الذكية لتجار التجزئة الآخرين

أمازون قالت الشركة يوم الأربعاء إنها ستبدأ في بيع عربات البقالة الذكية الخاصة بها إلى تجار التجزئة الآخرين، مما يمثل أحدث عرض لها لتحويل تقنية Dash Cart إلى خدمة.

وقالت أمازون إن مجموعة من متاجر Price Chopper وMcKeever’s Market الموجودة في ولايتي كانساس وميسوري تختبر عربات البقالة الذكية، التي تتعقب وتحصي العناصر أثناء تسوق العملاء.

أطلقت أمازون عربة Dash Cart في عام 2020 في سلسلة متاجر Fresh قبل إضافتها إلى متاجر Whole Foods المحددة. ويستخدمون مزيجًا من رؤية الكمبيوتر وأجهزة الاستشعار لتحديد العناصر أثناء وضعها في أكياس داخل العربة. عندما يقوم المتسوقون بإضافة العناصر وإزالتها، يقوم العرض الموجود على عربة التسوق بضبط السعر الإجمالي في الوقت الفعلي.

تتبع أمازون قواعد لعب مماثلة تم نشرها مسبقًا لتقنية “Just Walk Out” التي لا تتطلب أمين صندوق. تم تصميم Just Walk Out لأول مرة للاستخدام في متاجر Amazon Go الصغيرة، حتى Amazon بدأ بيع النظام إلى تجار التجزئة الخارجيين في المطارات والملاعب والمستشفيات والأماكن الأخرى.

على الرغم من أنها قامت بتسجيل المزيد من مستخدمي Just Walk Out التابعين لجهات خارجية، إلا أن أمازون قامت بسحب التكنولوجيا من العديد من متاجر البقالة الخاصة بها. في وقت سابق من هذا الشهر، أمازون قال سيتم إلغاء Just Walk Out في بعض متاجر Fresh وموقعي Whole Foods حيث تم تثبيته. ستستمر متاجر Go الصغيرة التابعة للشركة ومتاجر Fresh الأصغر حجمًا في المملكة المتحدة في استخدام هذه التكنولوجيا، بينما ستقوم بتوسيع Dash Carts في متاجر US Fresh.

تعمل فرق أمازون على Just Walk Out وDash Carts وتقنيات المتاجر الفعلية الأخرى كانوا من بين الذين تضرروا من تسريح العمال مسبقا في هذا الشهر.

وقالت أمازون يوم الأربعاء إن لديها “قناعة قوية بأن تقنية Just Walk Out ستكون المستقبل في المتاجر التي لديها مجموعة مختارة حيث يمكن للعملاء الدخول، والحصول على عدد صغير من العناصر التي يحتاجون إليها، والخروج ببساطة”.

يعتمد Just Walk Out على مجموعة من الكاميرات وأجهزة الاستشعار في جميع أنحاء المتجر والتي تراقب العناصر التي يلتقطها المتسوقون ويشحنونها تلقائيًا عند مغادرتهم. كانت أمازون وغيرها من الشركات الناشئة التي طورت أنظمة دفع مماثلة بدون أمين صندوق بطيئة في إطلاقها في المتاجر الكبيرة الحجم، حيث أطلقت الأنظمة في الأصل في الأسواق الصغيرة، بسبب التكنولوجيا المعقدة والمكلفة المعنية.

وخضعت هذه الأنظمة للتدقيق في وقت سابق من هذا الشهر بعد تقارير من جيزمودو وادعى آخرون أن تقنية Just Walk Out من أمازون تعتمد على المشرفين البشريين الذين “يراقبونك أثناء التسوق”. استشهدت العديد من التقارير بقصة مايو 2023 من المعلومات والتي قالت إن أمازون تستخدم ما يقرب من 1000 موظف في الهند لمراجعة معاملات JWO وتسمية اللقطات للمساعدة في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التي تجعلها تعمل.

وقالت أمازون إن التقارير التي تفيد بأن العمال يراقبون العملاء من بعيد “غير صحيحة”، على الرغم من اعترافها بأن الموظفين البشريين مسؤولون عن وضع العلامات والتعليقات التوضيحية على بيانات التسوق.

وقالت الشركة: “لا يشاهد الشركاء مقاطع فيديو حية للمتسوقين لإنشاء إيصالات – ويتم الاهتمام بذلك تلقائيًا بواسطة خوارزميات الرؤية الحاسوبية”. “هذا لا يختلف عن أي نظام ذكاء اصطناعي آخر يعطي قيمة عالية للدقة، حيث يكون المراجعون البشريون شائعين.”