سيكون التعليم عنصرًا أساسيًا في التنظيم الجيد للذكاء الاصطناعي: وجهة نظر من الولايات المتحدة الأمريكية
إنه يوم مثالي ومعتدل من أيام أبريل في شوارع واشنطن العاصمة، على الرغم من أن الهواء يحمل بالفعل رائحة خصبة لا لبس فيها لصيف الساحل الشرقي الرطب القادم. داخل مركز المؤتمرات بوسط المدينة، قوة المبيعات أثار المسؤولون التنفيذيون في جولتهم العالمية جنونًا من الصراخ، وهم يهتفون للحاضرين الذين انتقلوا من الضواحي النائية الشاسعة بالعاصمة في ولايتي ميريلاند وفيرجينيا المحيطتين.
مع الوكالات الفيدرالية الأمريكية التي تكتشف كيفية العمل مع شروط الأمر التنفيذي (EO) العام الماضي بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) من البيت الأبيض، ومجلس الشيوخ في الهيئة التشريعية الأمريكية، مجلس الشيوخ، المتوقع أن يصدر قريبًا تقريرًا أو ورقة عمل حول تنظيم الذكاء الاصطناعي، وقد سيطر الذكاء الاصطناعي على الحديث في نسخة DC لهذا العام من الجولة العالمية – خاصة حول كيفية وسيتم التحكم في استخدامه وتنظيمه داخل الحكومة.
على المستوى الرسمي، تأمل Salesforce في إمكانية إحراز تقدم في الكونجرس قبل أن تبدأ الأمور في التراجع خلال الصيف قبل الانتخابات الرئاسية المثيرة للجدل في نوفمبر 2024 – على الرغم من أن المحادثة في قاعات حدثها في العاصمة تشير إلى أن هذا قد يكون أملًا بائسًا.
ويعتقد هيو غامبل، نائب رئيس سيلزفورس للشؤون الفيدرالية، أن مكتب بايدن التنفيذي يمثل بداية جيدة. يصف غامبل، الذي بدأ عمله كمهندس برمجيات قبل التحاقه بكلية الحقوق ثم أمضى الجزء الأكبر من عقد من الزمن غارقًا في الثقافة السياسية الأمريكية كمستشار لأعضاء مجلس الشيوخ من ميسيسيبي وجورجيا، بأنها خريطة طريق، لكنه يشير إلى أنها ليست كذلك حاليًا. أكثر من ذلك بكثير.
“لقد كانت منظمة التجارة العالمية خطوة أولى رائعة وكان من الجميل أن نرى الولايات المتحدة تتقدم قليلاً. لكن منظمة أصحاب العمل لها حدود – فهي ليست تشريعات، بل هي التي تملي ما يجب فعله السلطة التنفيذية “سوف أفعل” ، يشرح.
“لقد أخبرت وكالات السلطة التنفيذية كيفية التعامل بشكل أساسي مع المشكلات، والنظر إليها من خلال الأضرار المحتملة، والطرق التي ينبغي بها تحليل المنتجات في المستقبل، والتأكد من أن لديهم المهارات والأفراد اللازمين لتقييم تلك المنتجات.
“بالإضافة إلى مشترياتهم الخاصة من المنتجات واستخدام المنتجات، عليهم أن يفكروا في مسؤوليتهم، وما هي مهمتهم وكيف يمكن استخدام هذه المنتجات في ساحتهم.
“ما نحن فيه الآن هو فترة تعمل فيها كل من هذه الوكالات على تكثيف عملها بسرعة بأسرع ما يمكن وتحاول الوصول إلى مكان الكفاءة من خلال النظر في عملها الداخلي في المستقبل، ولكن أيضًا كيف ستعمل التعامل معها بقدر ما هي وكالة تنظيمية.
في نهاية المطاف، على الرغم من أن السلطة التنفيذية هي مستهلك كبير لتكنولوجيا المعلومات والقرارات التي تتخذها بشأن المشتريات والقواعد المتعلقة بالضمانات والحماية سيكون لها تأثير على السوق، كما يقول غامبل، فإن الأمر سيستغرق أكثر من مجرد موظف تنفيذي واحد لتحريك الأمور.
ويقول: “من الناحية الواقعية، نحتاج إلى أن يتحرك الكونجرس لتمرير شيء يمكن تطبيقه خارج نطاق السلطة التنفيذية”، مع القلق من أن عدم القيام بذلك يعني المخاطرة بكل وكالة وهيئة فيدرالية في الولايات المتحدة بتطوير برامجها الخاصة. يقترب، والتي من شأنها أن تكون غير مفيدة.
يقول غامبل: “تواجه الحكومة دائمًا هذه المشكلة”. “هناك برنامج يسمى FedRAMP وكل وكالة تتعامل معه بشكل مختلف، وكان هذا موضع خلاف في بعض الأحيان في القطاع العام. ولكن هناك على الأقل بعض الفهم الأساسي والتعاون الذي تعمل عليه وفقًا لإرشادات مماثلة.
“أعتقد أن هذا ما نأمله في هذه المرحلة. كل وكالة لديها مهمة مختلفة. ولذا فإننا نفهم أنهم سوف يفسرون ويطبقون ما يقال لهم بطرق مختلفة، وهذه هي طبيعة الحكومة. ما نأمله هو أن يصدر الكونجرس تشريعًا سيوفر بعض الحواجز في القطاع الخاص، حتى نتمكن من توفير بعض الثقة في منتجات التكنولوجيا التي يستخدمها الناس.
لا يستطيع غامبل حتى الآن الإشارة إلى أي أمثلة من العالم الحقيقي لما قد يبدو عليه الأمر، وذلك ببساطة لأن العمل مستمر، لكنه يأمل أن تكون الهيئات المختلفة المعنية حريصة على التعاون في هذا الشأن.
“ما نراه هو أنهم يهتمون ويتواصلون ويتعلمون من بعضهم البعض. إنهم يستخدمون مصطلحات مماثلة وفهمًا للتكنولوجيا. ولذلك عندما يرون شيئًا ما يتم تنفيذه بطريقة ذكية، فإنهم سيتعلمون منه بطريقة ما، ويكررون ذلك أو يدمجونه بالكامل.
“لكن… أعتقد حقًا أن التقرير الأبيض لمجلس الشيوخ سيكون أول مؤشر حقيقي لكيفية نظر الكونجرس إلى هذه القضية وكيف يعتقدون أنهم سيبدأون في معالجة هذه القضية هناك.”
من الواضح أنه سيكون هناك نقاش واسع النطاق بعد نشره، ولكن في وقت مبكر، يقول غامبل إنه سعيد لأنه لم ير أي خلافات كبيرة، على الرغم من “أنهم قادمون وسيأتون إلى أماكن لا نتوقعها”. وفي الوقت الحالي، يبدو أن الجميع في الكونغرس يعملون بحسن نية لإيصال الأمور إلى أبعد مدى ممكن.
“بمجرد البدء في صياغة مشروع قانون، عندها تبدأ في العد – تصبح مسألة حسابية في تلك المرحلة وتريد حلها بشكل صحيح. عليك أن تحصل على 60 صوتًا في مجلس الشيوخ، وعليك أن تحصل على الأغلبية في مجلس النواب [of Representatives]. وعندها ستصبح التنازلات السياسية جزءًا من تلك المحادثة.
في الوقت الحالي، كان الكونجرس يلعب بأوراقه بحذر فيما يتعلق بما قد يوصي به، ولكن وفقًا لجامبل، كان المشاركون “مدروسين للغاية” ويتحدثون إلى الأشخاص المناسبين. وهذا يشمل Salesforce، التي تحرص على التواجد في الغرفة التي يحدث فيها الأمر لأن عملائها سوف يصرخون إذا لم يحدث ذلك.
“الجزء الذي نشغله من صناعة التكنولوجيا يتطلب منا أن يكون لدينا مستوى من الدقة والإخلاص في الحقيقة – لن يتحمل عملاؤنا دقة تصل إلى 95٪، لذلك نحن نلزم أنفسنا بمعايير أعلى تضعنا في وضع مختلف ويشرح قائلاً: “من الشركات التي تتحرك بسرعة وتطرح منتجات جديدة للوصول إلى الكمال لاحقًا”.
“ندخل ونتحدث عن اليقين والخصوصية والإطار القائم على المخاطر الذي ينظر إلى فائدة الذكاء الاصطناعي، ويمكننا أن نشعر بالثقة بأنهم إذا اتبعوا هذه الإرشادات، فسنزيل العقبات التي يضعونها هناك لإثبات أننا محترفون.”
الذكاء الاصطناعي ليس فقط للشركات
ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد لعبة مؤسسية. إنه يؤثر على المستهلكين، وعلى عكس Salesforce، غالبًا ما يكون هؤلاء المستهلكون ناخبين مسجلين.
على هذا النحو، هناك شيء واحد ينتبه إليه غامبل في محادثاته مع السياسيين وهو احتمال وقوع حادث سيبراني ينطوي على تزييف عميق للذكاء الاصطناعي أو معلومات مضللة خلال الانتخابات الرئاسية المثيرة للجدل هذا العام. ومثل هذا الحادث يهدد بإثارة الرأي العام وإجبار الإدارة المقبلة على التحرك. خاصة إذا كان بقيادة دونالد ترامب، على طريق التنظيم التقييدي المفرط.
Salesforce هي شركة برمجيات مؤسسية ومن الواضح أنها لا تبيع منتجات أو خدمات تقنية استهلاكية، ولكن معرفة رئاسة ترامب الثانية يعد احتمالًا حقيقيًا في وقت كتابة هذا التقرير، وهذا هو أحد المجالات التي يركز عليها غامبل وفريقه، مما يساعد السياسيين على فهم ذلك فمن غير الحكمة أن ننظر إلى الذكاء الاصطناعي، أو صناعة التكنولوجيا، باعتبارها وحدة متراصة.
“إن جانب التكنولوجيا الذي نشغله هو تكنولوجيا المؤسسات، وهي منفصلة ومتميزة بطرق مختلفة عن بعض منتجات التكنولوجيا الأكثر توجهاً للمستهلك الموجودة هناك. نحن ندرك أن هناك خطر الخلط هناك، ولكن لهذا السبب دخلنا وأجرينا المحادثات على مدار العام الماضي للتأكد من أننا نجعل الناس يفهمون الفرق بين الاثنين وأنه لا توجد أضرار جانبية إذا كان هناك شيء ما يقول غامبل: “يسبب عملاً غير محسوب”.
إن إجراء هذه المحادثات لم يكن بالأمر الفذ. ومع وجود 535 عضوًا و100 عضو في مجلس الشيوخ و435 ممثلًا في الكونجرس، يتمتع كل منهم بمستوى مختلف من الفهم، فقد كانت عملية مخصصة.
يقول غامبل: “لكننا نعمل مع جمعيات الصناعة واللجان والقيادات للتأكد من وجود فهم أساسي بين الأشخاص الذين يحملون القلم في مثل هذه الظروف”.
“لقد بذلنا الكثير من الجهد لتحقيق ذلك. إنه أمر مرهق، ولكن هذه هي الوظيفة. مهمتنا هي التعليم والدعوة، وفي الوقت الحالي، أن نكون مناصرين جيدين لسياسة الذكاء الاصطناعي الجيدة.
التعاون العالمي
ينصب تركيز غامبل على الحكومة الفيدرالية، ولكن بطبيعة الحال، لا تعمل حكومة الولايات المتحدة بمعزل عن غيرها بناء الإجماع العالمي إن هذا لا يقل أهمية عن بناء الإجماع داخل أروقة السلطة في واشنطن.
ويدرك غامبل الحاجة إلى اللطف والاحترام فيما يتعلق بحقيقة أن الحكومات المختلفة ستتبع أساليب مختلفة، لكنه يعتقد أن الأمور تسير في الاتجاه الصحيح.
“ما لدينا [also] إن ما شجعنا عليه المشرعون والسلطة التنفيذية هو على الأقل التأكد من أن لدينا بعض القواسم المشتركة مع الشركاء الدوليين بشأن أشياء مثل التعريفات وفهم مشهد الذكاء الاصطناعي، حتى لا نجري مقارنة بين التفاحة والبرتقال عندما ننظر إلى ما الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدةيقول: “ما تفعله، وما تحاول الولايات المتحدة القيام به”.
“حتى لو لم نتوصل إلى نفس التشريع بالضبط، في الختام، فإننا نستخدم مصطلحات وفهم مماثل.”
كيف يبدو التنظيم الجيد؟
عند سؤاله عن الشكل الذي سيبدو عليه تشريع الذكاء الاصطناعي الناجح أو الفاشل، قال غامبل إنه ليس لديه رأي كبير حول الفشل.
ولكن بالنسبة للنجاح – وأي شيء منفصل عن هذا سيكون بدرجة مختلفة من الفشل وليس الفشل الكامل – فإن ما تريده Salesforce هو نظام تنظيمي يفهم تطبيق الذكاء الاصطناعي القائم على المخاطر.
“لذا، مهما كانت الأداة التي تطرحها، عليك أن تفهم مقدار المخاطرة التي تمثلها على عامة الناس وفائدتها. ويقول: “لقد تم منحها مستوى من التدقيق والاهتمام الحكومي بناءً على ذلك”.
“المثال الأولي الذي سمعت أن الآخرين يستخدمونه هو أنه إذا كان لديك برنامج دردشة آلي يساعد الأشخاص على تعلم كيفية الطهي لأول مرة، فهو لا يحتاج إلى نفس المستوى من التدقيق الحكومي كشيء يؤثر على الحالة الإنسانية أو المدنية للشخص. حقوق.
“لذا، ومن خلال فهم الفرق، وما يمكن أن تفعله تلك المرافق وما هو استخدامها، يجب أن يعكس القانون ذلك ويفهمه، وهذا سيتيح مساحة كبيرة للابتكار حيث يتم تقليل الأضرار. لا نريد سحق الابتكار الإيجابي.
ويخلص إلى القول: “من الناحية الواقعية، يتطلب ذلك تعليمًا دقيقًا، وهذا ما نهدف إليه ونحاول تحقيقه”.
