اتهم الرئيس التنفيذي السابق لشركة Royal Mail، مويا غرين، باولا فينيلز بمعرفة ما يجري في مكتب البريد بينما كانت ممارساته تدمر حياة المئات من مدراء البريد الفرعي.
خلال الأحدث فضيحة مكتب البريد في جلسة التحقيق العام، تم الكشف عن تبادل الرسائل النصية بين الرئيس التنفيذي السابق لمكتب البريد فينيلز وغرين.
بعد بث دراما ITV في يناير حول الفضيحة، السيد بيتس ضد مكتب البريد، غرين، الذي كان الرئيس التنفيذي لشركة Royal Mail من عام 2010 إلى عام 2018، أرسل رسالة إلى فينيلز يتساءل فيها عما تعرفه عن مشكلات Horizon.
في تبادل iMessage، كتب غرين: “باولا، عادت للتو إلى المملكة المتحدة. ما تعلمته من [public] لجنة التحقيق/البرلمانية مدمرة للغاية.
“عندما كان من الواضح أن النظام كان على خطأ، كان ينبغي لمكتب البريد أن يرفع العلم الأحمر، ويوقف جميع الإجراءات، ويعيد للناس أموالهم ثم يحاول تعويضهم عن الخراب الذي سببه ذلك في حياتهم”.
بعد رد من فينيلز حول الوقت الذي استغرقه تحقيق العدالة، اتهم جرين فينيلز بأنه كان على علم بما كان يلحقه مكتب البريد بمدراء مكتب البريد الفرعي: “لا أعرف ماذا أقول، أعتقد أنك تعلم”.
ونفى فينيلز ذلك، لكن جرين قال: “أريد أن أصدقك. لقد طلبت منك مرتين. اقترحت أن تحصل على تقرير مراجعة مستقل لك. كنت أخشى أن يتم الكذب عليك. لقد قلت أن النظام قد تمت مراجعته بالفعل عدة مرات. كيف لم تكن تعرف؟”
وتابعت: “أنا آسف لأنني الآن لا أستطيع دعمك. لقد دعمتك طوال هذه السنوات على حسابي. لا أستطيع أن أدعمك الآن بعد ما تعلمته لا أستطيع أن أدعمك. كيف لم تكن تعرف؟”
أخبرت فينيلز جرين أن التحقيق سيصل إلى جوهر الفضيحة وأنها تدعمه بالكامل.
انتقد جرين مكتب البريد لعدم دعمه التحقيق العام بشكل صحيح. وكتبت: “لقد تباطؤوا، ولم يسلموا الوثائق، ولم يعوضوا الناس”. كما انتقدت فينيلز لاستئناف مكتب البريد ضد قرار القاضي بيتر فريزر في معركة المحكمة العليا لعام 2018/19، والتي فاز بها مديرو مكتب البريد الفرعي.
اقرأ المزيد عن سقوط باولا فينيلز من نعمتها
اقرأ المزيد عن زمرة مكتب البريد، التي تستر على مشاكل الأفق
وعندما سألها التحقيق العام، قالت فينيلز إنها كانت تتمتع دائمًا بعلاقة عمل جيدة مع جرين عندما كانا مسؤولين عن المنظمتين.
كان مكتب البريد جزءًا من مجموعة البريد الملكية حتى انفصلت الشركتان في عام 2012. وكان فينيلز أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في مكتب البريد لمدة 12 عامًا. تم تعيينها مديرة إدارية في عام 2010 قبل أن تصبح الرئيس التنفيذي عندما انفصل مكتب البريد عن البريد الملكي، حتى غادرت في خزي في عام 2019.
أثناء جلسة الاستماع، قرأت محامية التحقيق جيسون بير كيه سي قائمة طويلة من الأشياء التي قالتها فينيلز، في بيان شهادتها، والتي لم ترها أو لم يتم إخبارها بها.
ادعت فينيلز أنه لم يخبرها أحد في مكتب البريد بوجود أخطاء وأخطاء وعيوب في نظام Horizon أو أنه يفتقر إلى النزاهة، ولا حتى كانت هناك ادعاءات بهذا المعنى عندما انضمت إلى مكتب البريد في عام 2007.
وقالت أيضًا إنها عندما انضمت لم يتم إطلاعها على العقد مع فوجيتسو.
وقالت في بيان شهادتها متى قامت مجلة Computer Weekly بالتحقيق ونشر تقرير عن Horizon في عام 2009، وكشف عن مخاوف جدية، كان مدير العمليات مايك يونغ رافضًا. “أذكر أنه قال إنها مجلة تجارية ولم تكن تعرف ما الذي تتحدث عنه فيما يتعلق بـ Horizon. وأكد لي أنه لا يوجد أي خطأ في النظام وأن المقال هراء (أو كلمات بهذا المعنى).
كما أنكرت أيضًا علمها بوجود العديد من الأخطاء في Horizon، زاعمة أنه لم يخبرها أحد عنها من قبل.
ردًا على سؤال بير حول ما تعرفه وما لا تعرفه، ألقت فينيلز اللوم على الآخرين الذين قالت إنهم لم يخبروها بما يعرفونه. وأشارت بإصبعها إلى فوجيتسو بالإضافة إلى الافتقار إلى ذاكرة الشركة ومعلومات الإدارة دون المستوى المطلوب.
سألت بير عما إذا كانت حقيقة عدم علمها بأي من المعلومات المقدمة إليها ترقى إلى مستوى “مؤامرة” في مكتب البريد على مدى فترة طويلة من الزمن تشمل مجموعة واسعة من الأشخاص، لحجب المعلومات وطمأنتها بشكل خاطئ بشأن هورايزون.
قالت فينيلز إنها لا تعتقد أن هذا هو الحال، وشعرت بخيبة أمل عندما علمت أن الناس يعرفون أكثر مما قيل لها. “لا أعتقد أنه كانت هناك مؤامرة، لكن أعتقد أن أفرادًا مثلي ارتكبوا أخطاء ولم يسمعوا شيئًا”.
دفعت بير أيضًا فينيلز إلى معرفتها بإمكانية التلاعب بحسابات فرع مكتب البريد عن بُعد. في عام 2015 كانت المقرر أن يواجه جلسة استماع للجنة البرلمانية المختارة، حيث كانت تتوقع أن يتم سؤالها عن قدرة فوجيتسو على الوصول إلى Horizon عن بعد. كان الوصول عن بعد مثيرًا للجدل لأن مكتب البريد نفى باستمرار إمكانية الوصول عن بعد إلى حسابات الفروع.
خلال جلسة التحقيق العامة، تم الكشف عن أنه، استعدادًا للجنة المختارة، تم إعطاء فينيلز ثلاثة سيناريوهات محتملة في حزمة إحاطة. لقد حصلت على ثلاث إجابات مختلفة على الأسئلة المتعلقة بالوصول عن بعد من أعضاء البرلمان، اعتمادًا على مدى دفعهم لها.
الجواب الأول قال أنه غير ممكن، ولكن في الجواب الثالث كان اعترافا بأن ذلك ممكن في الواقع.
ومع ذلك، قالت فينيلز للجنة التحقيق في بيان شهادتها إنها عندما ذهبت إلى جلسة الاستماع في البرلمان، كانت لا تزال تعتقد أن الوصول عن بعد غير ممكن.
سأل التحقيق فينيلز عن “حالتها الذهنية” في صباح جلسة استماع اللجنة المختارة لعام 2015 فيما يتعلق بوظيفة Horizon للفروع أو مكتب البريد أو Fujitsu لتحرير بيانات المعاملات أو معالجتها أو إزالتها بمجرد تسجيلها في حسابات الفروع.
قالت فينيلز في بيانها إنها تعتقد أنه من الصحيح عدم وجود مثل هذه الوظيفة في Horizon. وقالت إن هذا الرأي يستند إلى حزمة الإحاطة التي حصلت عليها في الليلة السابقة، بما في ذلك الوثيقة التي تحتوي على سيناريوهات مختلفة للإجابة على أسئلة أعضاء البرلمان.
سأل بير: “كيف تصدق أنه لم تكن هناك وظيفة لإزالة بيانات المعاملات بمجرد تسجيلها في حسابات الفروع، في ضوء الإحاطة التي تلقيتها، والتي قالت إنه يمكن إجراء معاملات الموازنة، والتي تنطوي على تحرير المعاملات أو التلاعب بها أو إزالتها”. البيانات بعد أن تم تسجيلها؟ حاول فينيلز الإجابة، لكنه لم يستطع.
في تلك المرحلة، تدخل رئيس التحقيق وين ويليامز وطرح سؤالاً آخر حول وثيقة الإحاطة التي قدمها فينيلز استعدادًا للجنة المختارة.
وسأل: “إذا اقترحت عليك أنه تم نصحك بأن تكون دقيقًا للغاية، وحذرًا جدًا، وحذرًا للغاية بشأن ما تقوله – كان هذا هو تأثير تلك الوثيقة – هل توافق؟ وافقت فينيلز لكنها قالت إنها ربما لم تلاحظ ذلك في صباح ذلك اليوم.
سأل ويليامز: “هل كان هذا هو التأثير الذي كان يحاول أولئك الذين أنشأوا الوثيقة خلقه؟” وافق فينيلز على أنه “كان من الممكن أن يكون كذلك”.
ثم سأل في لحظة درامية: لماذا؟
مرت فترة طويلة من الصمت قبل أن تتمكن فينيلز من الإجابة، كادت خلالها أن تبكي. وقالت إنها لم تطرح السؤال في ذلك الوقت لأنه “لم يخطر ببالها على الإطلاق”.
واستمرت في إلقاء اللوم على الآخرين. “قد أكون شديد الثقة بالناس، فقد أخذت المعلومات التي حصلت عليها إلى لجنة مختارة. لماذا ربما وضعوا الأمر بهذه الطريقة؟ مع ما أعرفه الآن ربما كان الناس يعرفون أكثر مما أعرفه وكانوا يحاولون توجيهي للإجابة بطريقة معينة.
كان فينيلز قساً أنجليكانياً، وتولى مناصب إدارية غير تنفيذية في شركات كبيرة في المملكة المتحدة، وأصبح رئيساً لصندوق إمبريال كوليدج التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية بعد أن ترك مكتب البريد في حالة من العار مع جيب مليء بمدفوعات المكافآت.
عندما غادرت مكتب البريد، كان لدى المنظمة للتو خسر معركة المحكمة العليا ضد مديري مكاتب البريد الفرعيين وأهدروا 100 مليون جنيه إسترليني من أموال دافعي الضرائب في هذه العملية. أثبتت القضية أنه تم إلقاء اللوم بشكل خاطئ على مدراء مكاتب البريد الفرعيين، وفي كثير من الحالات تمت مقاضاتهم، بسبب النقص المحاسبي الناجم عن أخطاء الكمبيوتر. ومع ذلك، تمكنت في عام 2019 من الحصول على جائزة البنك المركزي المصري عن الخدمات المقدمة لمكتب البريد، والتي سحبها الملك في وقت سابق من هذا العام بعد احتجاج عام.
كانت فضيحة Post Office Horizon تم الكشف عنها لأول مرة بواسطة Computer Weekly في عام 2009، الكشف عن قصص سبعة مدراء فرعيين والمشاكل التي تعرضوا لها بسبب برامج المحاسبة (انظر أدناه للحصول على الجدول الزمني لمقالات مجلة Computer Weekly حول الفضيحة، منذ عام 2009).
إقرأ أيضاً: ما تريد معرفته عن فضيحة هورايزون
شاهد أيضاً: الفيلم الوثائقي على قناة ITV – السيد بيتس ضد مكتب البريد: القصة الحقيقية
