يستمر مستقبل مفاهيم العمل في التطور مع الظروف والابتكار التكنولوجي. في حين أن الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والواقع الافتراضي كان في مقدمة الاهتمامات قبل الوباء، فقد سيطرت اتجاهات أخرى، مثل العمل المختلط والذكاء الاصطناعي التوليدي، مما أدى إلى تغيير طريقة عمل الأشخاص بشكل جذري.
“لقد انقلب نموذج المكتب التقليدي رأساً على عقب، وحل محله نموذج عمل مختلط جديد. يقول جافيد خان، نائب الرئيس/المدير العام لتعاون Cisco في Webex من Cisco في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “يريد الأشخاص الآن القدوم إلى المكتب من أجل التعاون الهادف، وليس العمل بأنفسهم، حيث ثبت أن معظم الأعمال الفردية يمكن القيام بها عن بُعد”. . “إن تخصيص الوقت والموارد لتحويل المكاتب إلى مراكز خبرة تدعم التعاون افتراضيًا وشخصيًا يعد أمرًا بالغ الأهمية لدعم القوى العاملة المختلطة الآن وفي المستقبل.”
ومع توقع العديد من الموظفين الآن مرونة العمل المختلط، يجب على القادة أن يشعروا بالارتياح تجاه تبني عادات جديدة وعقلية جديدة عندما يتعلق الأمر بإدارة الفرق التي تتنقل بين المنزل أو المكتب أو الطريق، في أي يوم أو وقت، كما يقول خان.
“حتى عندما يعمل الموظفون في مجموعة من الأدوار عن بعد، والمختلطة، وداخل المكتب، فإن الاتصال لا يزال مهمًا وسيظل أحد أهم الأولويات لمستقبل العمل. يقول جوش سميث، رئيس قسم العلاقات التجارية في الأمريكتين والرئيس العالمي لإدارة المواهب في شركة “إن الابتكار سيظل مدعومًا بالتماسك والثقة والتواصل، ولا يتم بناؤه إلا من خلال التواصل البشري”. سيدجويك، مسؤول مطالبات عالمي يقدم المخاطر والفوائد وحلول الأعمال المتكاملة المدعومة بالتكنولوجيا. “على الرغم من أن هذا لا يحتاج إلى أن يشكل 9-5 أيام في المكتب، إلا أنه يجب على قادة الشركة التأكيد على التباين فيما يتعلق بالموظفين عبر مختلف الوسائط والمنتديات، سواء من حيث العمل أو الاهتمام، لدعم أنماط الاتصال المختلفة، و أن ندرك أنه لا يوجد حل شامل لتعزيز التواصل بين القوى العاملة.
