تدعو هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) المتبرعين بالدم من فصيلة O الإيجابية والسلبية إلى التقدم فورًا لتجديد مخزون الدم بعد ذلك. هجوم برنامج الفدية Qilin بشأن مزود خدمات التشخيص وعلم الأمراض Synnovis، مما أدى إلى تعطيل رعاية المرضى في لندن.
وقد ترك الحادث صناديق مؤسسة Guy’s and St Thomas وKing’s College NHS، وغيرها من هيئات NHS في جنوب شرق لندن، تكافح من أجل تقديم خدمة عادية للمرضى، مع تحويل بعضها إلى أماكن أخرى وسط تأخير في الإجراءات والعمليات الجراحية.
ونظرًا لأن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة Synnovis لا تزال معطلة، فإن المستشفيات المتضررة لا يمكنها مطابقة دماء المرضى بنفس الوتيرة المعتادة. نظرًا لأن الدم المستخدم في عمليات زرع الأعضاء له مدة صلاحية تزيد قليلاً عن شهر، يجب زيادة المخزون بشكل مستمر، وستكون هناك حاجة إلى أكثر من المعتاد في الوقت الحالي لإجراء الإجراءات والعمليات الجراحية التي تحتاج إلى الدم.
هناك حاجة إلى فصائل الدم O الإيجابية وO السلبية لأن فصائل الدم O الإيجابية، وهي فصيلة الدم الأكثر شيوعًا، والتي توجد لدى 35% من الأشخاص، يمكن إعطاؤها لأي شخص لديه أي فصيلة دم إيجابية – حوالي 76% من الأشخاص؛ بينما O Negative، الموجود في 8% من الأشخاص والمعروف أيضًا باسم فصيلة الدم العالمية، يمكن إعطاؤه لأي شخص، ويستخدم في حالات الطوارئ أو عندما تكون فصيلة دم المريض غير معروفة. يحمله المسعفون عمومًا في سيارات الإسعاف، ويشكل حوالي 15% من إجمالي الدم المستخدم في هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
وقال جيل ميفلين، كبير المسؤولين الطبيين في مجال الدم وزراعة الأعضاء في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، إن “سلامة المرضى هي أولويتنا المطلقة”. “عندما لا تعرف المستشفيات فصيلة دم المريض أو لا يمكنها مطابقة دمه، فمن الآمن استخدام دم من فصيلة O.
وقالت: “لدعم مستشفيات لندن لإجراء المزيد من العمليات الجراحية وتقديم أفضل رعاية ممكنة لجميع المرضى، نحتاج إلى عدد أكبر من المتبرعين من النوع السلبي وO الإيجابي أكثر من المعتاد”. “يرجى حجز موعد عاجل للتبرع بالدم في أحد مراكز المانحين البالغ عددها 25 بلدة ومدينة والتي تتوفر حاليًا مواعيد جيدة لها. لدينا إمكانية الوصول إلى المتبرعين الذين يعرفون أنهم من فصيلة الدم O ولكننا نرحب أيضًا بالمتبرعين الجدد الذين لا يعرفون فصيلة دمهم بعد. قد يكون لديك أحد هذه الأنواع الخاصة التي يمكن استخدامها في حالات الطوارئ.
وقال ميفلين إن هناك 13000 موعد متاح على المستوى الوطني هذا الأسبوع في مراكز التبرع بالدم التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، حوالي 3400 منها في لندن. مزيد من المعلومات حول التبرع بالدم، بما في ذلك كيفية التسجيل والحصول على موعد، متاح هنا.
يستمر الاضطراب
بعد أسبوع من الهجوم السيبراني على Synnovis ظهر لأول مرة، تستمر الأجزاء المتضررة من هيئة الخدمات الصحية الوطنية في العمل تحت ضغط كبير.
قال ستيفن باويس، المدير الطبي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا: “يواصل موظفو هيئة الخدمات الصحية الوطنية بذل قصارى جهدهم لتقليل الاضطراب الكبير الذي يصيب المرضى في أعقاب الهجوم السيبراني لبرنامج الفدية على شركة Synnovis.
وقال: “الخدمات العاجلة والطوارئ متاحة كالمعتاد، لذا يجب على المرضى الوصول إلى الخدمات بالطريقة العادية عن طريق الاتصال بالرقم 999 في حالات الطوارئ، واستخدام NHS 111 من خلال تطبيق NHS، عبر الإنترنت أو عبر الهاتف”.
قال باويس: “لكن لسوء الحظ، نعلم أنه تم تأجيل عدد من العمليات والمواعيد أو تحويلها إلى مستشفيات مجاورة أخرى لم تتأثر بالهجوم السيبراني، حيث نعطي الأولوية لخدمات علم الأمراض للحالات الأكثر إلحاحًا من الناحية السريرية”.
رايان ماكونشي، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شبكات الحواجزوقال: “إذا كان أي شخص يحتاج إلى دليل على أن الهجمات السيبرانية لها عواقب مادية في العالم الحقيقي، فإن هذا النداء من هيئة الخدمات الصحية الوطنية يوفره بالتأكيد.
“من الواضح أن هجوم برنامج الفدية على Synnovis له تأثير مدمر على المرضى، حيث أصبحت المستشفيات الآن غير قادرة على مضاهاة دم أنواعها لإجراء العمليات الجراحية والإجراءات الطبية الهامة”. وأضاف: “يظهر هذا أن الهجوم لا يؤثر فقط على مورد رئيسي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، ولكنه يعرض الآن حياة الناس للخطر أيضًا”.
لم تقدم شركة Synnovis أي معلومات إضافية حول الهجوم السيبراني بعد ذلك ما شاركته في 4 يونيو، لذا فمن غير الواضح كيف تتقدم جهود الإصلاح. ومع ذلك، أضاف ماكونشي، إذا تسبب الهجوم بالفعل في انقطاع كامل للخدمة، فإن التأثيرات على هيئة الخدمات الصحية الوطنية قد تكون طويلة الأمد.
