تواجه عمليات IR (الاستجابة للحوادث) التقليدية، والتي تم تحسينها للبيئات المحلية، تحديات كبيرة عند تطبيقها على السحابة. يتطلب نموذج المسؤولية المشتركة للبيئات السحابية إعادة تقييم وتحديث إجراءات علاقات المستثمرين. للتغلب على هذه التحديات بفعالية، يجب على قادة الأمن وإدارة المخاطر (SRM) تبني استراتيجيات وتقنيات جديدة مصممة خصيصًا للطبيعة الفريدة للبيئات السحابية.
نموذج المسؤولية المشتركة وآثاره
أحد التحديات الأساسية لـ Cloud IR هو نموذج المسؤولية المشتركة، الذي يحدد الواجبات الأمنية بين مزود الخدمة السحابية (CSP) والعميل. يختلف هذا النموذج بناءً على نوع الخدمة السحابية – البنية التحتية كخدمة (IaaS)، أو النظام الأساسي كخدمة (PaaS)، أو البرنامج كخدمة (SaaS). إن فهم هذه المسؤوليات وتحديدها بوضوح أمر بالغ الأهمية. تعتبر أساليب IR التقليدية التي تركز على الأصول غير كافية في السياقات السحابية حيث تصبح إدارة الهوية ذات أهمية قصوى. لذلك، يجب على قادة إدارة مخاطر الكوارث التحول من التركيز على الأصول وحدها والتوسع إلى نهج الهوية أولاً، والذي يتضمن مراقبة هويات المستخدمين واستحقاقاتهم وأنشطتهم لإدارة الحوادث بشكل فعال.
إشراك الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، والفرق القانونية في وقت مبكر من عملية اختيار مقدم الخدمة أمر حيوي. علاوة على ذلك، تعد شروط العقد الصريحة ضرورية لضمان دعم قوي للمستثمرين من مقدمي خدمات الاتصالات. يجب أن تحدد هذه العقود متطلبات الأمان وإمكانيات التسجيل ودعم الاستجابة للحوادث وبروتوكولات الإشعارات. وبدون هذه الأحكام، ستجد المؤسسات نفسها غير مجهزة للتعامل مع الحوادث، وغير قادرة على الحصول على التحكم الكافي أو الرؤية لحالتها السحابية.
الأتمتة: حجر الزاوية في الاستجابة للحوادث الحديثة
نظرًا لأن سرعة وتعقيد التهديدات السحابية تجعل عمليات IR اليدوية أقل فعالية، فإن الأتمتة ضرورية لتحديث أنشطة IR في السحابة. تعمل الأتمتة على تبسيط عمليات جمع البيانات والارتباط والتحقيق، مما يجعلها أكثر كفاءة وأقل استهلاكًا للموارد. يوفر مقدمو الخدمات السحابية الناضجون وصولاً شاملاً لواجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات)، مما يتيح التكوينات الآلية والآلية وجمع البيانات التي تسمح بالكشف عن الحوادث والاستجابة لها بشكل أسرع وأكثر موثوقية، وتقليل الوقت اللازم للتحقيق في الحوادث والتخفيف من حدتها.
علاوة على ذلك، يعتمد نجاح IR السحابي على الإدارة الفعالة لوصول الطرف الثالث، والرؤية، والإجراءات المشتركة. قم بتطوير أدلة تشغيل واضحة للحوادث الخاصة بالسحابة، ودمج الأدوات والتقنيات والاستراتيجيات القانونية المصممة خصيصًا للبيئات السحابية وإجراء تمارين سطحية منتظمة لمحاكاة الحوادث السحابية لمساعدة الفرق على ممارسة استراتيجيات الاستجابة الخاصة بهم وتحسينها. يجب أن تركز هذه التمارين على السيناريوهات التي قد تكون فيها المعلومات غير كاملة أو لا يمكن الوصول إليها، وإعداد الفرق لمواجهة التحديات الفريدة للحوادث السحابية.
التحول من الاحتواء إلى المرونة
في البيئات السحابية، يمتد هدف IR إلى ما هو أبعد من الاحتواء والتعافي ليشمل مرونة الأعمال. ولا يتضمن هذا النهج الأوسع الاستجابات الفنية فحسب، بل يشمل أيضًا التخطيط الاستراتيجي، مثل تكرار سلسلة التوريد الرقمية والعقود القانونية القوية. يجب على قادة إدارة SRM التأكد من أن خطط علاقات المستثمرين الخاصة بهم شاملة، وتتضمن الاعتبارات الخاصة بالسحابة وتتوافق مع استمرارية الأعمال الشاملة واستراتيجيات التعافي من الكوارث.
التحول إلى الأمن المرتكز على الهوية أمر بالغ الأهمية لفعالية الأشعة تحت الحمراء السحابية. ستفشل الأساليب التقليدية التي تركز على الأصول في توفير الرؤية اللازمة في البيئات السحابية. زيادة التركيز على هويات المستخدمين والأذونات المرتبطة بها، وإنشاء خطوط أساسية للسلوك العادي وتكوين التنبيهات للكشف عن الحالات الشاذة؛ ويعزز هذا النهج القدرة على تتبع وإدارة الحوادث عبر البنية التحتية السحابية، مما يضمن استجابة أكثر شمولاً وفي الوقت المناسب.
بشكل عام، يتطلب الانتقال إلى البيئات السحابية تحولًا أساسيًا في استراتيجيات علاقات المستثمرين. يجب على قادة SRM إعادة تقييم وتحديث إجراءات علاقات المستثمرين الخاصة بهم، والاستفادة من الأتمتة والتعاون الاستباقي والأمان المرتكز على الهوية لمواجهة التحديات الفريدة للسحابة. تتطلب الطبيعة الديناميكية للأمن السحابي استراتيجيات علاقات المستثمرين ديناميكية ومرنة بنفس القدر، مما يضمن قدرة المؤسسات على الاستجابة بسرعة وفعالية للتهديدات الناشئة.
وسيعمل محللو جارتنر على استكشاف اتجاهات الأمن وإدارة المخاطر والتعمق في التكنولوجيا والرؤى والاتجاهات التي تشكل مستقبل تكنولوجيا المعلومات والأعمال، في المؤتمر. ندوة جارتنر لتكنولوجيا المعلومات/XPOوالذي سيعقد في الفترة من 4 إلى 7 نوفمبر في برشلونة، إسبانيا.
كارلوس دي سولا كارابالو هو أحد كبار المحللين الرئيسيين في شركة جارتنر.
