الطبعة الثانية من مجلة تومسون رويترز مستقبل المحترفين توصل تقرير إلى أنه في غضون خمس سنوات، قد يستغرق الذكاء الاصطناعي ما يزيد عن 600 ساعة عمل يقوم بها المحترفون عادة في وظائفهم اليومية سنويًا.
ووجد التقرير لعام 2024، الذي استند إلى مسح سنوي لأكثر من 2200 متخصص يعملون في المجالات القانونية والضريبية والمخاطر والامتثال على مستوى العالم، أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على توفير 12 ساعة في الأسبوع في السنوات الخمس المقبلة.
وفقًا لـ تومسون رويترز، فإن إمكانية توفير الوقت هذه تعادل تعزيز الإنتاجية إضافة زميل إضافي لكل 10 أعضاء في الفريق.
وزعمت أن هذا يمكن أن يترجم إلى 100 ألف دولار من الساعات الإضافية القابلة للفواتير لشركة محاماة أمريكية.
ومع ذلك، وجدت الدراسة أن الغالبية العظمى من المهنيين في القطاعين القانوني والضريبي يشعرون أن السماح للذكاء الاصطناعي بتمثيل العملاء في المحكمة أو اتخاذ القرارات النهائية سيكون خطوة أبعد مما ينبغي، وقالت شركة تومسون رويترز إن المنظمات التي تنشر الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى إيجاد التوازن بين استخدام الذكاء الاصطناعي لإطلاق العنان لفوائد الإنتاجية وتوفير القيمة دون تجاوز نطاق عمليته.
قال ستيف هاسكر، رئيس شركة تومسون رويترز ومديرها التنفيذي: “إن مستقبل الذكاء الاصطناعي ليس مقدرًا سلفًا – بل هو ملك لنا لنشكله. ومن واجبنا أن نبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدينا بطريقة مسؤولة وأخلاقية.
وقال “يتعين علينا أن نصر على أن الأخلاقيات نفسها التي حكمت لفترة طويلة المهن القانونية والضريبية والمحاسبية وغيرها من المهن المرتبطة بصناعة المعرفة لابد وأن تشكل مصدر إلهام لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المهن المهنية. ومن الحكمة أن نستمع إلى المهنيين أنفسهم”.
ووجد الاستطلاع أن الكفاءة التشغيلية هي المجال الرئيسي الذي يعتقد المهنيون الذين شملهم الاستطلاع أنه سيتأثر بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير. ويتوقع ما يقرب من نصف المشاركين (47%) زيادة استثماراتهم في البنية التحتية التقنية لدعم الذكاء الاصطناعي على مدى السنوات الخمس المقبلة بنسبة 10%.
ديفيد وونغوقال كبير مسؤولي المنتجات في شركة تومسون رويترز، إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على أتمتة كميات كبيرة من المهام الروتينية، وهو ما قد يساعد الأعمال التجارية على أن تصبح أكثر فعالية وكفاءة.
وأضاف أن “السبب وراء وجود التغييرات التشغيلية في الصدارة هو أن المشترين الأذكياء يركزون الآن حقًا على العائد على الاستثمار، سواء من حيث توفير التكاليف أو الإنتاجية”.
وبحسب وونغ، أصبح لدى المشاركين في الاستطلاع الآن فكرة واضحة إلى حد ما عن بعض المجالات التي يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي فيها في وظائفهم، عند مقارنة الاستطلاع الأخير بالاستطلاع الذي أجري في عام 2023.
ومع ذلك، أعرب العديد من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع عن مخاوفهم بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي. ويُظهِر الاستطلاع أن المشاركين قلقون في المقام الأول بشأن دقة المخرجاتواتفق ما يقرب من ثلثي المشاركين على أن أمن البيانات يعد عنصرا حيويا للاستخدام المسؤول.
وقالت شركة تومسون رويترز إن غالبية المشاركين يفضلون رؤية إدخال عملية اعتماد لأنظمة الذكاء الاصطناعي، أو قيام هيئات مستقلة بإنشاء معايير للاستخدام لضمان الذكاء الاصطناعي المسؤول.
