تتنبأ شركة كابجيميني بإطلاق الذكاء الاصطناعي القادر على التحدث مع الذكاء الاصطناعي الآخر في عام 2025
صورة روبوت يفحص الفاتورة باستخدام عدسة مكبرة.
أندريبوبوف | آيستوك | صور جيتي
وبحسب شركة خدمات التكنولوجيا العملاقة كابجيميني، سيكون العملاء المدعومون بالذكاء الاصطناعي قادرين على العمل معًا وحل المهام في ما يسمى بنظام “الذكاء الاصطناعي متعدد العملاء” بحلول عام 2025.
وبحسب شركة كابجيميني، فإن مثل هذا النظام يستلزم مجموعة من الوكلاء الذين يعملون معًا لحل المهام بطريقة موزعة وتعاونية.
وقال باسكال براير، كبير مسؤولي الابتكار في الشركة، لشبكة CNBC في مقابلة إن الشركة “ترى بالفعل شركات تناقش تقنيات الوكلاء هذه”.
وأضاف أن التطبيقات التي تستخدم وكلاء مستقلين متعددين “هي في الواقع ما ينبغي لنا أن نتوقعه في العام المقبل”.
تعرف شركة كابجيميني وكلاء الذكاء الاصطناعي على أنهم “تكنولوجيا مصممة للعمل بشكل مستقل، والتخطيط، والتفكير، ومتابعة الأهداف ذات المستوى الأعلى، وتنفيذ سير العمل المعقدة مع إشراف بشري مباشر ضئيل أو محدود” – بشكل أساسي، وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون خلف الكواليس لإكمال المهام نيابة عنك.
وأشار براير إلى أن الولايات المتحدة قطعت شوطا طويلا في طريق تحقيق هذه التكنولوجيا، في حين تتخلف أوروبا عن الركب.
وفي تقرير بحثي جديد صدر يوم الاثنين، بعنوان “تسخير قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدي”، أشارت شركة كابجيميني إلى أن الغالبية العظمى من الشركات التي استطلعت آراءها (82%) تخطط لدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في غضون عام إلى ثلاثة أعوام، في حين أن 7% فقط ليس لديها خطط لدمج هؤلاء الوكلاء.
واعتمد البحث على مسح شمل أكثر من 1100 شركة تبلغ إيراداتها مليار دولار أو أكثر.
وقال براير إن ما يسمى بوكلاء الذكاء الاصطناعي ينقسمون إلى نوعين: وكلاء فرديين يقومون بمهام نيابة عنك، وتكنولوجيا الوكلاء المتعددين أو “الوكلاء الذين يتحدثون إلى وكلاء”.
على سبيل المثال، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الذي يركز على التسويق والذي يقوم بإنشاء حملة إعلانية لمنظمة لتديرها في ألمانيا، أن يعمل بشكل مستقل مع وكيل آخر في القسم القانوني في نفس المنظمة للتأكد من أنها سليمة من الناحية القانونية.
وعلى النقيض من أنظمة الذكاء الاصطناعي التقليدية التي تتبع التعليمات فحسب، فإن هذه الوكلاء “يمكنهم الفهم والتفسير والتكيف والتصرف بشكل مستقل، وبالنسبة لمهام معينة، هم قادرون على استبدال العمال البشريين”، حسبما قالت كابجيميني.
كانت الموجة الرئيسية الأولى للذكاء الاصطناعي في عام 2022، والتي أطلق عليها براير اسم “V1″، تدور حول “فهم ما هو الموجه، وفهم ما هو برنامج الماجستير في القانون”. [large language model] وقال براير لشبكة CNBC: “كان الأمر كذلك”.
وقال “الآن، أصبح الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي أقرب إلى بعضهما البعض، ويتعلق الأمر أكثر ببناء محركات المعرفة، واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتفاعل مع تلك المحركات، واستخدام هذا المفهوم الجديد للوكلاء كبديل أو مساعد للعثور على الأشياء والقيام بها من أجلنا”.
وفقًا لشركة كابجيميني، تتوقع 71% من المؤسسات أن تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تسهيل الأتمتة، في حين تتوقع 64% من الشركات أنها ستخفف العبء عن العمال البشريين من المهام المتكررة وتسمح لهم بالتركيز على الوظائف ذات القيمة المضافة، مثل تجربة العملاء.
فجوة التبني في genAI
قالت شركة كابجيميني في تقريرها إنها شهدت زيادة بمقدار أربعة أضعاف في عدد المنظمات التي تدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في بعض أو معظم مواقعها أو وظائفها. في عام 2023، بلغ عدد الشركات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي التوليدي 6%، وفقًا لشركة كابجيميني، ولكن هذا العام ارتفع هذا الرقم إلى 24%.
ومع ذلك، في حين تشهد الشركات الكبيرة مستويات مرتفعة من التبني في أعمالها، فإن الشركات الأصغر حجماً لم تشهد نفس الظاهرة بعد.
وبحسب التقرير، فإن 10% من الشركات التي يبلغ دخلها السنوي من مليار دولار إلى خمسة مليارات دولار تطبق الذكاء الاصطناعي التوليدي. وبالنسبة للشركات التي يبلغ دخلها السنوي 20 مليار دولار أو أكثر، يرتفع هذا الرقم إلى 49%.
وقال براير لشبكة CNBC: “إن النطاق الذي تجري به الشركات الكبرى تجارب الذكاء الاصطناعي التوليدي أكبر، لذا فهم يحصلون على المزيد من الفرص لقياس النتائج، وكانوا قادرين على العمل بشكل أسرع، ومن الواضح أنهم استثمروا أكثر من الشركات الأصغر”.
وتختلف النتائج أيضًا من صناعة إلى أخرى. ففي قطاعي الطيران والدفاع، استثمرت 88% من المؤسسات في الذكاء الاصطناعي التوليدي، أما في قطاع التجزئة، فإن هذا الرقم ينخفض إلى 66%.
