ماذا تفعل إذا استقال قائد الذكاء الاصطناعي الخاص بك فجأة

مع تزايد أهمية الذكاء الاصطناعي كتكنولوجيا أساسية، برز قائد فريق الذكاء الاصطناعي باعتباره الخبير الذي يقود المؤسسة إلى عالم الذكاء الاصطناعي الجديد والشجاع.

إن كل شيء على ما يرام ــ على الأقل إلى أن يقرر زعيم الذكاء الاصطناعي البحث عن عمل في مكان آخر، ربما مع شركة منافسة. وما يحدث بعد ذلك قد يخلف تأثيراً عميقاً على المؤسسة التي أصبحت الآن بلا زعيم للذكاء الاصطناعي.

السيطرة على الأضرار

يقول جاجوت بهاردواج، كبير محللي البيانات في شركة التأمين والخدمات الصحية يونايتد هيلث جروب، إنه عندما يستقيل أحد قادة الذكاء الاصطناعي فجأة، يجب أن تكون الخطوة الأولى ضمان الاستمرارية من خلال إسناد مهام القيادة مؤقتًا إلى عضو كبير في الفريق قادر. ويوضح في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “هذا يقلل من الاضطرابات ويحافظ على الزخم. ومن الأهمية بمكان أيضًا إبلاغ جميع أصحاب المصلحة بالتغيير من أجل إدارة التوقعات والحفاظ على الشفافية”.

ينصح عمير مجيد، الرئيس التنفيذي لشركة Datics AI، وهي شركة تطوير منتجات تكنولوجية، بجمع كل وثائق المشروع الجاري على الفور وإجراء مراجعة شاملة للحالات الحالية والجداول الزمنية. ويقول في مقابلة عبر الإنترنت: “عندما غادر مدير منتج الذكاء الاصطناعي لدينا بشكل غير متوقع، شكلنا بسرعة فريقًا متعدد الوظائف لتقييم المخاطر والتأكد من عدم ترك أي مهام بالغة الأهمية دون مراقبة”.

متعلق ب:كيف يمكن للرؤساء التنفيذيين وقادة تكنولوجيا المعلومات تولي زمام المبادرة في تبني الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول

المضي قدما

وبينما يستمر البحث عن قائد بديل للذكاء الاصطناعي، فمن المهم مواصلة المشاريع الحالية مع ضمان أن يكون لدى القيادة المؤقتة فهم واضح للعمل الجاري والموارد اللازمة، كما يقول بهاردواج. “إن إيقاف المشاريع يمكن أن يؤدي إلى تأخيرات كبيرة وفقدان الروح المعنوية بين أعضاء الفريق”.

ويتفق مجيد على أهمية الحفاظ على زخم المشاريع الجارية. ويوضح: “خلال فترة انتقالنا، بينما كنا ننشر منتجًا مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي لعميل رئيسي، حرصنا على المراقبة المستمرة وتعيين قادة مؤقتين للمشروع كانوا على دراية بالفعل بتعقيدات المشروع. وقد سمح لنا هذا بالحفاظ على التقدم بينما سعينا إلى إيجاد بديل دائم”.

يقول ماجد إن السرعة ضرورية عند البحث عن بديل مؤهل. ويشير إلى أنه “استفدنا من شبكتنا عبر LinkedIn، وشاركنا في منتديات خاصة بالصناعة، وعملنا بشكل وثيق مع وكالات التوظيف المتخصصة في أدوار الذكاء الاصطناعي. وكان أحد التكتيكات الناجحة التي استخدمناها هو استضافة حدث توظيف سريع يركز على محترفي الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تسريع عملية البحث لدينا وجلب لنا المرشحين المناسبين بسرعة”.

توصي باربرا إتش ويكسوم، الباحثة الرئيسية في مركز أبحاث أنظمة المعلومات التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، بالترويج من الداخل والاستفادة من تخطيطك للخلافة. يوظف قادة تكنولوجيا المعلومات الأذكياء الأشخاص الذين يعتقدون أنهم سيصعدون السلم الوظيفي. كما يشجعون التدريب المتبادل، حتى يعرف الموظفون وظائف بعضهم البعض. تقول عبر البريد الإلكتروني: “سيعرف المطلعون الكثير عن بعض جوانب وظيفة قائد الذكاء الاصطناعي على الأقل. كما سيعرفون شيئًا عن العمليات والقيم التنظيمية”.

متعلق ب:هل تحتاج مؤسستك إلى قائد متخصص في الذكاء الاصطناعي؟

إعداد القائد الجديد

يقول بهاردواج إن تحديث قائد الذكاء الاصطناعي الجديد يتطلب عملية توجيه منظمة. ويوضح: “يجب أن تتضمن هذه العملية إحاطات شاملة حول جميع المشاريع النشطة، وتقديم الموظفين الرئيسيين، ونظرة عامة على بيانات الأداء السابقة والتوقعات المستقبلية. ومن المفيد أيضًا ترتيب اجتماعات مع أعضاء الفريق الرئيسيين وأصحاب المصلحة لإقامة علاقات وفتح خطوط الاتصال”.

توصي سينثيا إم. بيث، زميلة الأبحاث الأكاديمية في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، بطلب فرق المشروعات من القائد الجديد إطلاعهم على الأهداف والتقدم والعقبات. وتنصح في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “استفد من عملية إعداد التقارير الخاصة بمشروعك. تأكد من أن كل مشروع، وخاصة تلك التي تندرج ضمن فئات المخاطر المتوسطة والعالية، لديه مالك أو راعي للمشروع مسؤول عن إدارة الأداء والإشراف المستمرين”.

متعلق ب:استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي على الفرق

يقول ماجد إنه بالنسبة لعملية دمج القائد الجديد، قمنا بتنظيم جلسات إحاطة مكثفة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وترتيب اجتماعات مفصلة لنقل المعرفة. ويضيف: “لقد قمنا بإقران قائد الذكاء الاصطناعي الجديد بمرشدين لديهم معرفة سياقية عميقة بالمشاريع الجارية وسير العمل التشغيلي. وقد ساعد هذا في دمجهم بسلاسة في الفريق ومواءمتهم مع أهداف وثقافة مشاريعنا”.

أفكار الفراق

يقول بهاردواج إن التحولات تخلق فرصة لإعادة التقييم ووجهات نظر جديدة. ويوضح: “بينما ينصب التركيز الفوري على الاستمرارية وملء الشاغر، فإن التغيير يقدم أيضًا فرصة لتقييم اتجاه مبادرات الذكاء الاصطناعي. إن ضمان أن يكون القائد الجديد ليس فقط متمكنًا من الناحية الفنية ولكن أيضًا مناسبًا لثقافة الشركة أمر ضروري لتحقيق النجاح على المدى الطويل”.

إذا لم تكن قد بدأت بالفعل في التخطيط للخلافة، فاحصل على مساعدة من قسم الموارد البشرية لإنشاء خطط الخلافة لجميع الأشخاص الرئيسيين لديك، كما تنصح بيث. وتضيف: “لن تتأخر المنظمات التي تقوم بالفعل بالتخطيط للخلافة لحظة واحدة عندما يستقيل أي قائد فجأة. ضع في اعتبارك أن معدل دوران الموظفين في المناصب العليا في قسم تكنولوجيا المعلومات قد يكون أعلى من معدل دوران الموظفين في المناصب العليا في أجزاء أخرى من مؤسستك، لذا حتى إذا لم تكن بقية مؤسستك بحاجة إلى التخطيط للخلافة، فأنت بحاجة إليه في تكنولوجيا المعلومات”.